第一條：當(dāng)一個(gè)人尋求新工作機(jī)會(huì)而面談時(shí)，總是期望別人對(duì)待他有禮貌、誠懇、態(tài)度自然而又不失之輕率，使他能充分顯出他的優(yōu)點(diǎn)。

第二條：一般人都希望別人因他有貢獻(xiàn)價(jià)值而“歡迎”他去工作，而非因同情而施舍或賞給他一碗飯吃。

第三條：一般人都希望接受簡單、明確而合理的指示，告訴他應(yīng)做些什么?如何去做?以及做到何種程度才算做好。

第四條：任何人都喜歡在他所尊敬及能信任的人底下做事，不喜歡在他認(rèn)為無能或看不起的人底下做事。

第五條：每一個(gè)人都喜歡別人承認(rèn)他的工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)。

第六條：許多人喜歡感覺到他每日的工作對(duì)別人有所幫助。當(dāng)他在精神上感覺對(duì)別人的幫助愈大時(shí)，他愈不會(huì)計(jì)較物質(zhì)上的報(bào)酬。

第七條：大多數(shù)人喜歡因工作做得好而受到應(yīng)有的薪酬報(bào)賞及職位升遷。

第八條：大多數(shù)人也喜歡因工作特別努力及延長加班時(shí)間而得到獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金。反之，不喜歡不管是否努力工作及是否有所貢獻(xiàn)，而給予相同的待遇。

第九條：每一個(gè)人都喜歡在大家所公認(rèn)、具有高強(qiáng)能力及公正心理的最高主管所領(lǐng)導(dǎo)的組織內(nèi)工作。

第十條：所有的人都希望身心健康地工作下去，所以重視帶薪放假，健康檢查，醫(yī)療服務(wù)，安全措施，員工顧問等等福利措施。

第十一條：人們都有尋求安全感的基本欲望，所以退休年金計(jì)劃、保險(xiǎn)計(jì)劃、儲(chǔ)蓄計(jì)劃，工作穩(wěn)定等等措施，都有助于提高士氣及生產(chǎn)力。

第十二條：當(dāng)一個(gè)員工處于非被辭退不可時(shí)的處境，他希望能真誠、莊重地跟他說明理由，不要用欺騙的理由或隨便給一張通知紙條就算了事。以上所列十二信條都是很簡單的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)部屬潛力的做法，因?yàn)楣芾硎侨肆Πl(fā)展及借力的活動(dòng)，所以我們首先要誠懇地把我們希望別人對(duì)待我們的方法，用來對(duì)待部屬。

“待人如己，己所欲施于人”的銘言，確實(shí)是最簡單的管理法，任何行業(yè)，任何規(guī)模大小，以及任何部門的管理人員，皆可應(yīng)用這種簡單方法，有效地達(dá)成目標(biāo)。