【心得體會(huì)1】

　　XX同志的“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)造、清貧、奉獻(xiàn)”精神是黨的寶貴精神財(cái)富。特別是他在贛東北浴血奮戰(zhàn)，為共產(chǎn)主義事業(yè)英勇奮斗的光輝事跡，永遠(yuǎn)激勵(lì)著上饒人民。大力弘揚(yáng)XX精神，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，積極爭(zhēng)做“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”的四有信訪干部正是信訪系統(tǒng)當(dāng)前首要的政治任務(wù)。

　　一、弘揚(yáng)XX愛(ài)國(guó)精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有黨”的信訪干部

　　愛(ài)國(guó)愛(ài)黨是XX精神的核心。學(xué)習(xí)弘揚(yáng)XX愛(ài)國(guó)精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有黨”的信訪干部，就是要以愛(ài)國(guó)愛(ài)黨為政治前提，激活和傳承紅色基因，堅(jiān)定理想信念，始終把有崇高信仰和愛(ài)國(guó)情操、忠誠(chéng)于黨忠誠(chéng)于國(guó)家作為每一名信訪干部必備的政治品德。信訪干部每天面對(duì)矛盾糾紛、負(fù)面信息，接觸大量案件舉報(bào)、群眾反映。如果頭腦不清醒、思想不堅(jiān)定，那么心理上很容易產(chǎn)生悲觀消極情緒，思想上也很容易困惑迷離。久而久之，信念就會(huì)動(dòng)搖，政治上就會(huì)不知不覺(jué)犯錯(cuò)誤。為此，信訪干部必須深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和系列重要講話精神，補(bǔ)精神之鈣，固思想之元，守為政之本，切實(shí)增強(qiáng)自信、理論自信、制度自信，與為黨中央在思想上政治上行動(dòng)上保持高度一致，始終牢記“為黨分憂，為民解難”的神圣使命。

　　二、弘揚(yáng)XX奉獻(xiàn)精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有民”的信訪干部

　　奉獻(xiàn)是XX精神的靈魂。學(xué)習(xí)弘揚(yáng)XX奉獻(xiàn)精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有民”的信訪干部，就是要始終把黨和人民的利益放在首位，立足本職崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)�！靶旁L工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民”。的重要講話，深刻詮釋了信訪干部與信訪群眾的相互關(guān)系。信訪干部長(zhǎng)期處于服務(wù)群眾第一線，如果忘記了“我是誰(shuí)”、“為了誰(shuí)”，就會(huì)忽視群眾利益、漠視群眾疾苦。信訪部門是群眾之家，服務(wù)群眾是信訪干部的本職，信訪干部只有將群眾的冷暖掛在心上，記在心里，做群眾的貼心人，幫助群眾維護(hù)正當(dāng)合法權(quán)益，才能真正發(fā)揮黨和群眾的橋梁紐帶作用，密切黨和群眾的血肉聯(lián)系。

　　三、弘揚(yáng)XX創(chuàng)造精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有責(zé)”的信訪干部

　　創(chuàng)造是XX精神的精髓。學(xué)習(xí)弘揚(yáng)XX創(chuàng)造精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有責(zé)”信訪干部，就是要勇于擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)當(dāng)，善于擔(dān)當(dāng)，盡心盡責(zé)幫助信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題。信訪部門要根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)與部門之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)，把群眾的訴求交辦到具體部門、落實(shí)到具體人;要完善“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的訴求表達(dá)格局，高度重視網(wǎng)上信訪、視頻接訪的受理、辦理和回復(fù)，用好市(縣、區(qū))委民聲通道、市(縣、區(qū))長(zhǎng)熱線等渠道，引導(dǎo)群眾更多地以簡(jiǎn)便和現(xiàn)代方式表達(dá)訴求;要強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能，通過(guò)召集協(xié)調(diào)會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、評(píng)議會(huì)等形式，幫助責(zé)任單位及有關(guān)部門解決疑難信訪問(wèn)題;要強(qiáng)化督查督辦職能，落實(shí)限期辦結(jié)制，讓群眾訴求及時(shí)得到解決和回應(yīng)。

　　四、弘揚(yáng)XX愛(ài)國(guó)精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有戒”的信訪干部

　　清貧是XX精神的本質(zhì)。學(xué)習(xí)弘揚(yáng)XX清貧精神，踐行三嚴(yán)三實(shí)，爭(zhēng)做“心中有戒”的信訪干部，就是要以清貧為鏡，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”，樹(shù)立新時(shí)期共產(chǎn)黨人為民務(wù)實(shí)清廉的好樣子、好形象。信訪部門是清水衙門，但清水衙門并不代表必然清廉。如果放松警惕，忘乎所以，就有可能滑向腐敗的深淵，甚至在腐敗的岐途上越走越遠(yuǎn)，遲早會(huì)受到黨紀(jì)國(guó)法的懲罰。為此，我們要始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制享樂(lè)主義、形式主義、官僚主義和奢靡之風(fēng)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在處理信訪問(wèn)題上公道公正，在解難幫困上盡心盡力，在工作作風(fēng)求真務(wù)實(shí)，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，時(shí)刻注意自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻注意自身形象，干干凈凈做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

　　【心得體會(huì)2】

　　群眾觀點(diǎn)是我們黨最基本的政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨最根本的工作路線。信訪工作是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁，作為一名信訪干部，天天與群眾打交道，總有一個(gè)夢(mèng)，就是憑自已對(duì)黨和人民的一顆忠誠(chéng)之心和一腔熱血，多化解、快化解信訪矛盾，既減輕黨和政府的壓力，也減輕自已的思想負(fù)擔(dān)�？释�看到群眾少堵門，干部少堵心。為了圓這個(gè)夢(mèng)，我們要把樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持群眾路線作為政治信仰和精神追求，按照“三嚴(yán)三實(shí)“的要求，履職盡責(zé)，謀事創(chuàng)業(yè)，最大限度的實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做為民、務(wù)實(shí)、清廉的表率，努力為弋江區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

　　一、修身律己，努力提高綜合素養(yǎng)

　　在參加安徽代表團(tuán)審議時(shí)，提出了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的“三嚴(yán)三實(shí)”。這是我們黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要。信訪工作給我的感覺(jué)始終是難度大、責(zé)任大、壓力大，幾年下來(lái)，一天不敢懈怠，一時(shí)不能放松。信訪干部，長(zhǎng)期工作在嘆息之中、求人之中，生活在上訪群眾的牢騷和責(zé)怪聲中，總之千難萬(wàn)煩。要?jiǎng)偃喂ぷ�，首先要做到政治上�?jiān)定，要站在黨委、政府的角度上看問(wèn)題，在解決具體信訪事項(xiàng)上，要站在群眾的角度來(lái)考慮問(wèn)題。其次要做到業(yè)務(wù)上精通，熟悉掌握相關(guān)政策，提高工作能力和水平，為更好的履職創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。第三要做到作風(fēng)上優(yōu)良，勤懇務(wù)實(shí)，創(chuàng)新奉獻(xiàn)，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，在廣大群眾心中樹(shù)立起信訪干部的良好形象。第四要紀(jì)律上嚴(yán)明，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不觸紅線，不越雷池半步，做遵紀(jì)守法的模范。

　　二、強(qiáng)化責(zé)任，牢固樹(shù)立群眾意識(shí)

　　群眾意識(shí)是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部稱職與否的重要標(biāo)尺，核心要做到“三個(gè)堅(jiān)持”:一是堅(jiān)持一切為了群眾。這是黨全部工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們黨來(lái)自于人民、根植于人民、服務(wù)于人民，黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。所以每個(gè)黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須面對(duì)面地傾聽(tīng)群眾的呼聲和意見(jiàn)，真正解決群眾最關(guān)心的、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，不斷改進(jìn)我們的工作。二是堅(jiān)持一切依靠群眾�！叭嗣袢罕娛俏覀兊牧α恐�源、勝利之本”。必須到群眾中去調(diào)查研究，吸收營(yíng)養(yǎng)，汲取智慧，在廣大群眾中聘請(qǐng)信訪代理員來(lái)協(xié)助工作，通過(guò)他們出面調(diào)解處理各類矛盾糾紛，以人民群眾支持和理解來(lái)化解各類矛盾。三是堅(jiān)持一切以群眾的滿意為目標(biāo)。金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如人民的夸獎(jiǎng)。群眾的滿意度是檢驗(yàn)工作成效的重要標(biāo)尺，是衡量黨性強(qiáng)弱、作風(fēng)好壞的試金石，是判斷黨群干群關(guān)系融洽與否的風(fēng)向標(biāo)。群眾的事情無(wú)小事，我們要到最困難的地方去，要到群眾意見(jiàn)多的地方去，要到工作推不開(kāi)的地方去，在群眾中去問(wèn)計(jì)于人，解決問(wèn)題于最前沿，不推諉扯皮，不擺客觀，用心辦實(shí)事，爭(zhēng)得人民群眾的滿意。

　　三、嚴(yán)以用權(quán)，切實(shí)維護(hù)群眾利益

　　講的“嚴(yán)以用權(quán)”，就是要堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，任何時(shí)候都不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私。為官就得為民，干部就得干事。我們干部應(yīng)做到“三個(gè)為民”:一要情為民所系。只有把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上。要切實(shí)增進(jìn)與群眾的感情，設(shè)身處地，換位思考，真正把群眾的訴求裝在心里，把化解工作做到群眾心坎上。二要權(quán)為民所用。我們是黨員，也是干部，更應(yīng)該是人民公仆。我們要牢固樹(shù)立權(quán)力就是責(zé)任、掌權(quán)必須為民的觀念，切實(shí)做到立身不忘做人之本、用權(quán)不謀一已之私。三要利為民所謀。要從本職工作出發(fā)，為群眾腳踏實(shí)地辦實(shí)事，千方百計(jì)辦好事，盡力而為解難事，努力化解人民內(nèi)部矛盾。

　　四、整治“四風(fēng)”，密切黨群干群血肉聯(lián)系

　　黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容就是為民務(wù)實(shí)清廉，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以補(bǔ)精神之鈣、除“四風(fēng)”之害、袪行為之垢、立為民之制為重點(diǎn)，堅(jiān)持反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。這就要求我們要以高度的政治責(zé)任感，扎實(shí)做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，不斷提高服務(wù)群眾工作水平，密切黨群干群血肉聯(lián)系。應(yīng)做到“三個(gè)增強(qiáng)”：一要增強(qiáng)做好群眾工作的熱情。做好新形勢(shì)下的群眾工作，首先要做到感情到位。只有帶著濃厚的感情來(lái)開(kāi)展群眾工作，才能時(shí)刻與群眾息息相通，始終保持同廣大群眾的血肉聯(lián)系。我們要深入群眾、深入基層“接地氣”，堅(jiān)決摒除對(duì)上“看天氣”、對(duì)下“耍霸氣”的官僚主義陋習(xí)。二要增強(qiáng)做好群眾工作的膽識(shí)。群眾最歡迎的是敢于面對(duì)矛盾、解決問(wèn)題的干部，最反感的是回避矛盾、推諉扯皮的干部。我們要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于面對(duì)，主動(dòng)深入基層一線，深入困難大、矛盾多的地方去解決問(wèn)題，多到群眾意見(jiàn)大、怨氣多的地方去理順情緒，多到工作推不開(kāi)、情況較復(fù)雜的地方去打開(kāi)局畫，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好工作。三要增強(qiáng)做好群眾工作的能力。我們要不斷提高了解社情民情的能力、協(xié)調(diào)不同群體利益關(guān)系的能力、化解人民內(nèi)部矛盾的能力、做好思想政治工作的能力、處理突發(fā)事件的能力等。要深入研究和把握群眾工作的新特點(diǎn)新要求，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，提高開(kāi)展群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。