一、心理學上的十大效應

心理學上的十大效分別指的是鳥籠邏輯、破窗效應、責任分散效應、帕金森定律、暈輪效應、霍桑效應、習得性無助實驗、證人的記憶、羅森塔爾效應和虛假同感偏差。

二、十大心理效應，你知道幾個

鳥籠邏輯

掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單，設想你是這房間的主人，只要有人走進房間，看到鳥籠，就會忍不住問你：“鳥呢？是不是死了？”當你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥�！比藗儠�問：“那么，你要一個鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個選擇中二選一，因為這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。

破窗效應

心理學的研究上有個現(xiàn)象叫做“破窗效應”，就是說，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破； 一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。一個很干凈的地方，人會不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑的拋，絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。

心理學家研究的就是這個“引爆點”，地上究竟要有多臟， 人們才會覺得反正這么臟，再臟一點無所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會自暴自棄，讓它爛到底。

任何壞事，如果在開始時沒有被阻止，形成風氣，改也改不掉，就好像河堤，一個小缺口沒有及時修補，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。

犯罪其實就是失序的結(jié)果，紐約市在80年代的時候，真是無處不搶，無日不殺，大白天走在馬路上也會害怕。地鐵更不用說了，車廂臟亂，到處涂滿了穢句，坐在地鐵里，人人自危。有位教授被人在光天化日之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，從此結(jié)束他的研究生涯。紐約市運用破窗效應的理論，先改善犯罪的環(huán)境，使人們不易犯罪， 再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序，一個已經(jīng)向下沉淪的城市，竟能死而復生，向上提升。

紐約市這種做法曾被人罵為緩不濟急，“船都要沉了還在洗甲板”，但是紐約市還是從維護地鐵車廂干凈著手，并將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月臺上，公開向民眾宣示政府整頓的決心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。

警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會在干凈的場合犯罪，又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲，因為每七名逃票的人中就有一名是通緝犯，二十名中就有一名攜帶武器，因此警察愿意很認真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門不敢?guī)�武器，以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手，打破了犯罪環(huán)結(jié)（chain），使這個惡性循環(huán)無法繼續(xù)下去。

責任分散效應

事情不管是真是假，只要人們愿意相信，那明明是假的，也會變成真的。

1964年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦！救命！救命！”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責任分散效應。

對于責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學家正在研究的一個重要課題。

沒想到這個理論風行了四十年之后，2007年英國布里斯托大學的三位學者發(fā)表論文指出：當年《紐約時報》報道的凱蒂案根本是編故事。根據(jù)警方的紀錄，凱蒂并沒有被追殺三次，而是發(fā)生在陰暗的街角。根本沒有人開燈立于窗前觀看，因為那里根本看不見什么窗戶，當然沒有三十八位目擊者。并且確實有人報警，警察趕到現(xiàn)場時，凱蒂還沒死，送到醫(yī)院急救，后來傷重不治才死的�！都~約時報》的報道登出之后，有人就提出證據(jù)，說明這件事的許多情節(jié)是無中生有，但沒人理會。凱蒂案就這樣一傳再傳，旁觀者效應也就如此一教再教，學生們一學再學，變成了心理學的基本常識。

帕金森定律

帕金森定律（Parkinson'sLaw）是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱，被稱為二十世紀西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一。也可稱之為“官場病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”，源于英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書的標題。他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領導體系。

暈輪效應

暈輪效應，人際交往中，人表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人認知的障礙。其錯誤在于：

第一，它容易抓住事物的個別特征，習慣以個別推及一般，以點代面；

第二，它把 "并無" 內(nèi)在聯(lián)系的一些個性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會有另一種特征；

第三，它說好就全部肯定，說壞就全部否定，受主觀偏見支配的絕對化傾向。

霍桑效應

20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應，稱霍桑效應。實驗的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關系，設為實驗組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實驗組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，又試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領導的，著重研究社會因素與生產(chǎn)效率的關系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領導，其社會狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關注，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進產(chǎn)量上升。

這個效應告訴我們，當同學或自己受到公眾的關注或注視時，學習和交往的效率就會大大增加。因此，我們在日常生活中要學會與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學習中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關注和贊賞，也才可能讓我們的學習不斷進步，充滿自信！

習得性無助效應

習得性無助效應最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來在動物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說，很多實驗表明，經(jīng)過訓練，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期（不知道什么時候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為），當狗后來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動性降低等等。

狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。也就是說，它們認識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學到了一種無助感。

人如果產(chǎn)生了習得性無助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們在學習和生活中應把自己的眼光在開闊一點，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。

證人的記憶效應

證人，在我們的認識里，通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實地講出來的人。然而，心理學研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識。

證人對他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準確性，這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學家珀費可特和豪林斯決定對這一結(jié)論進行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對一般知識的記憶進行了比較。

他們讓被試看一個簡短的錄象，是關于一個女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關錄象里內(nèi)容的問題，并要求他們說出對自己回答的信心程度，然后做再認記憶測驗。接下來，使用同樣的方法，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識問題。

和以前發(fā)生的一樣，珀費可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人實際上并不比那些沒信心的人更高明，但對于一般知識來說，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。

人們對于自己在一般知識上的優(yōu)勢與弱勢有自知之明。因此，傾向于修改他們對于信心量表的測驗結(jié)果。一般知識是一個數(shù)據(jù)庫，在個體之間是共享的，它有公認的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。

羅森塔爾效應

美國心理學家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學，在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發(fā)展的測驗”，然后實驗者將認為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學生名單通知教師。其實，這個名單并不是根據(jù)測驗結(jié)果確定的，而是隨機抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動了教師對名單上的學生的某種期待心理。8個月后，再次智能測驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響，從而使學生取得教師所期望的進步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應”，習慣上也稱為皮格馬利翁效應（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王，他對一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋�真人，兩人相愛結(jié)合）。

教育實踐也表明：如果教師喜愛某些學生，對他們會抱有較高期望，經(jīng)過一段時間，學生感受到教師的關懷、愛護和鼓勵；常常以積極態(tài)度對待老師、對待學習以及對待自己的行為，學生更加自尊、自信、自愛、自強，誘發(fā)出一種積極向上的激情，這些學生常常會取得老師所期望的進步。相反，那些受到老師忽視、歧視的學生，久而久之會從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，也會以消極的態(tài)度對待老師、對待自己的學習，不理會或拒絕聽從老師的要求；這些學生常常會一天天變壞，最后淪為社會的不良分子。盡管有些例外，但大趨勢卻是如此，同時這也給教師敲響了警鐘。

虛假同感偏差

我們通常都會相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領導能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差（false consensus bias）”。有些因素會影響你的這種虛假同感偏差強度：

（1）當外部歸因強于內(nèi)部歸因時；

（2）當前的行為或事件對某人非常重要時；

（3）當你對自己的觀點非常確定或堅信時；

（4）當你的地位或正常生活和學習受到某種威脅時；

（5）當涉及到某種積極的品質(zhì)或個性時；

（6）當你將其他人看成與自己是相似時。

三、心理學上的十大效應案例小故事

(1)刻板效應：一群人的特征或動機加以概括，把概括得出的群體的特征歸屬于團體的每一個人，認為他們都具有這種特征，而無視個體差異。在日常生活中體現(xiàn)為：“我們通常認為生意人多數(shù)都精打細算，很摳門，那我們就說每一個生意人都很摳門�！边@其實是錯誤的，正是社會刻板效應搞的鬼。我們把“生意人摳門”這樣一種群體特征，強加給了每一個生意人身上，而忽視了個體差異性，其實生意人也有很多非常的大方人。再例如“我們常常會說文科男生多情，而工科男生古板，如果你想找浪漫的男友，千萬不要找一個工科男�！边@種說法把多數(shù)工科男生的特征強加給了每一個工科男生，同樣是忽視了個體差異的社會刻板效應。正如我們故事中的老先生，把多數(shù)黑人的特征強加在約翰身上。約翰真的是一位“騙子、小偷、殺人犯”嗎?并不見得。

接下來繼續(xù)我們的故事。

聰明的約翰見老先生不雇傭他，馬上跑到老婦人面前，先行了一個禮，然后說道“夫人、夫人，您就雇傭我吧，我非常想獲得這份工作，一定會好好干活的�！崩蠇D人見約翰干凈利落又很機靈，覺得很不錯，就同意了�？墒情_始工作以后，約翰表現(xiàn)的并不好，總是偷懶，還總躲在墻角吸煙。好在約翰的嘴非常的甜，經(jīng)常哄的老夫人眉開眼笑，因此老婦人覺得他哪都好，又聰明又機靈，待人又真誠。

故事講到這又體現(xiàn)了首因效應和暈輪效應。

(2)首因效應：第一印象，指在總體印象形成前，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大。在日常生活中，我們常說“好的開頭是成功的一半”，這正是首因效應的體現(xiàn)。例如我們在找工作面試的時候，都非常的注重個人形象，希望給面試官留下一個良好的印象。或者是在男女相親的時候，如果女孩兒第一眼看見男孩兒覺得很有眼緣，很舒服的話，那么這個相親的成功幾率就會非常大。在故事中也就體現(xiàn)在約翰跑過去先給夫人鞠了一躬，然后誠懇的請求夫人給他工作，夫人對他留下了很好的第一印象，之后即使他不是很勤勞，仍然也很喜歡他。

(3)暈輪效應：也叫做光環(huán)效應。當我們認為某人具有某種特征時，就會對其他特征作相似判斷，也就是以點概面，當有一方面優(yōu)勢特別突出的時候，別人就會認為其他方面也很優(yōu)秀。如：電視上經(jīng)常播出的明星代言廣告。這個明星演技好，長的帥，我們就覺得他品德也好，也很誠實，代言的產(chǎn)品也一定很有效果，這些都是暈輪效應的影響。在故事中就體現(xiàn)為，老夫人因為約翰嘴甜，就覺得他哪都好。以嘴甜的特征，對約翰的人品和性格做出了相似的推斷。

好景不長，老夫人對約翰的好印象很快就產(chǎn)生了改變，因為有一天，她看見約翰在房間里喝的酩酊大醉，還撒起酒瘋來，砸壞了房間里的很多東西。非常的生氣。晚上就和老先生抱怨說：“我真的很失望，看錯了約翰，沒想到他是一個這樣的人�！薄拔以缇驼f過不能雇傭黑人的�！崩舷壬�回應到。剛巧，老夫妻倆的對話，被躲在墻角吸煙的約翰聽到了。約翰心想：“明天一大早他們一定會來辭退我，說不上還會誣陷我偷了他們的羊呢，不然先下手為強�！钡诙�天一早，老夫妻起來后發(fā)現(xiàn)約翰已經(jīng)不辭而別，還偷走了他們的羊，非常生氣的報了警。警察一到集市就抓到了正在賣羊的約翰，把他關了起來。

故事到這里就講完了，在這一段故事中同樣有兩個效應的體現(xiàn)，就是近因效應和投射效應。

(4)近因效應：也叫最近效應，指在總體印象形成的基礎上，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應是近期獲得的信息更重要，而首因效應是最初獲得的信息更重要，這是二者的區(qū)別。例如：我們常說的“士別三日，當刮目相看”就是這個意思。東吳呂蒙，勇敢善戰(zhàn)，但出身貧賤，早年沒有讀書機會，在吳主孫權(quán)的啟發(fā)下，利用一切空隙時間發(fā)憤讀書，隨著知識領域的不斷擴大，見解也日益深刻。軍師魯肅瞧不起文盲呂蒙，一日和呂蒙吃飯，呂蒙對當下戰(zhàn)事進行了分析，并為東吳的發(fā)展提供了五條建議。魯肅聽了，非常折服，拍著呂蒙的背親切地說：我總以為老弟只會打仗，沒想到學識與謀略也日漸精進，真是士別三日，當‘刮目相看’啊。呂蒙的幾句話顯示了自己的學識，屬于新近的信息，一下子改變了魯肅對他的舊看法，正是近因效應的體現(xiàn)。在故事中體現(xiàn)為，老夫人因為約翰酗酒這件新近發(fā)生的事，一下子改變了對約翰的好印象。

(5)投射效應：指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認為別人也是如此，以掩蓋自己不受歡迎的特征。常見“以小人之心，度君子之腹”。蘇東波嘲笑佛印說，“我看你就是一堆狗屎。”佛印卻說：“我看你是一尊金佛”。蘇東坡洋洋自得，回去說給蘇小妹聽，蘇小妹說：“哥，你這不是罵自己是狗屎嗎?”蘇東坡把自己的態(tài)度、觀念轉(zhuǎn)移到了佛印身上，認為別人是狗屎，其實也是認為自己是狗屎。這正是投射效應。如：我國行人闖紅燈屢禁不止，正是因為人們在闖紅燈的時候，將自己的想法投射在別人身上，認為如果也是別人也會這樣做，所以才覺得理所當然。故事中體現(xiàn)在，老夫妻倆并沒有想辭退約翰，而約翰將自己的想法投射在了老夫妻身上，推斷他們會辭退，甚至誣陷自己。最后走進了監(jiān)獄。