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“大部分業(yè)務(wù)可即時或當(dāng)日辦理,特殊業(yè)務(wù)7個工作日內(nèi)完結(jié),都控制在國家規(guī)定辦結(jié)時限的50%以內(nèi)。”工作人員介紹,全面放開貸款擔(dān)保方式,繳存人可以自己選擇保證、抵押、質(zhì)押的方式,申請住房公積金貸款;全面推行月沖還貸和等額部分還本業(yè)務(wù),職工可利用自己住房公積金賬戶內(nèi)的余額選擇進(jìn)行月沖還貸或部分還本。
在全省率先開通的“12329”住房公積金客服熱線,人工受理電話從早8時到晚8時,為很多市民答疑解惑,日均受理話務(wù)量500多人次。今年住房公積金管理中心將進(jìn)一步優(yōu)化流程、簡化程序、提升服務(wù)層次,為廣大職工提供更加便捷的服務(wù)
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