由青島市市北區(qū)人社局主辦的“家庭服務(wù)精英選拔賽”在青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)舉行，來(lái)自全市的母嬰護(hù)理師、保姆、保潔等40多名家庭服務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)比拼，通過理論知識(shí)和技能操作等方面的考試，競(jìng)爭(zhēng)成為精英家政服務(wù)員。獲得此稱號(hào)的選手，月薪最低可達(dá)6000元，還能被家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)聘請(qǐng)為導(dǎo)師，向新人傳授家政服務(wù)技能。

　　金牌月嫂也來(lái)參賽

　　上午10時(shí)許，在保姆保潔類技能操作考試中，參賽選手面前的菜板上放著一個(gè)土豆，通過切土豆絲考查她們的刀工廚藝。然后是擦玻璃、拖地板，展現(xiàn)各自的各項(xiàng)專業(yè)技能。而在母嬰護(hù)理師類別的實(shí)操考場(chǎng)，選手們面對(duì)一個(gè)模型嬰兒，一邊面帶笑容和“孩子”聊天，一邊演示如何給“孩子”洗澡、撫觸、穿衣、換尿不濕。

　　兩名60多歲的婦產(chǎn)專家作為評(píng)委，對(duì)選手的每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)進(jìn)行打分評(píng)判�！拔覀儗�(duì)面的考官都是產(chǎn)科行業(yè)的專家，說實(shí)話，比賽時(shí)候真有些緊張�！眲倧目紙�(chǎng)出來(lái)的金牌月嫂周高松說。

　　“敲門敲幾下”也得考考

　　“我們想通過這次大賽選拔島城家庭服務(wù)業(yè)的精英人員，這比以往的‘金牌’等級(jí)別都要高，是優(yōu)中選優(yōu)�！笔斜比松缇止ぷ魅藛T告訴記者，本次大賽分保姆保潔類家庭服務(wù)員和母嬰護(hù)理師兩個(gè)組別，選手們將依次通過理論考試和技能操作。

　　記者留意到，考試中的一個(gè)考題是：敲門應(yīng)該敲幾下?這對(duì)許多人來(lái)說，可能有點(diǎn)摸不著頭腦的感覺。“應(yīng)該是3下，前兩下輕，最后一下可以重一點(diǎn)�！痹u(píng)委老師告訴記者，“兩輕一重”的敲門方式是參照了國(guó)際家政服務(wù)員培訓(xùn)的要求，也是經(jīng)過心理專家評(píng)價(jià)，最容易被人接受的敲門方式。此外，家庭保潔時(shí)，衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、陽(yáng)臺(tái)應(yīng)該先從哪里開始打掃;一間廚房應(yīng)該從哪里開始清理;復(fù)合地板和實(shí)木地板清理時(shí)有什么不同……這些細(xì)節(jié)都被列為考題。

　　月薪最高可達(dá)16800元

　　“通過比賽選拔、培訓(xùn)，讓他們成為這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿，引導(dǎo)更多從業(yè)人員規(guī)范從業(yè)�！惫ぷ魅藛T介紹說，成為導(dǎo)師后，他們的薪酬會(huì)相應(yīng)提高。以母嬰護(hù)理師為例，現(xiàn)在金牌月嫂月薪最多為五六千元，而精英母嬰護(hù)理師的月薪將從6000元起步，最高的可能達(dá)到16800元。成為職業(yè)導(dǎo)師后，在新人入戶服務(wù)初期，他們要上門指導(dǎo)，看學(xué)員哪個(gè)地方不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)予以糾正。同時(shí)，導(dǎo)師制度還設(shè)立了“退出機(jī)制”，由市北人社局、家庭服務(wù)業(yè)廣場(chǎng)派專人定期考核，一旦發(fā)現(xiàn)客戶滿意率下降或其他不合格因素，及時(shí)整改直至取消其導(dǎo)師的資格。據(jù)介紹，家庭服務(wù)業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)師制度在市北區(qū)試運(yùn)行一段時(shí)間后，有望在全市推廣。

　　青島月嫂月薪平均都5300元了

　　一季度市場(chǎng)崗位需求快速增長(zhǎng)，供給缺口有所增加。市場(chǎng)求人倍率1.07(勞動(dòng)力市場(chǎng)在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)有效需求人數(shù)與有效求職人數(shù)之比)，同比上升0.01;總供給缺口8251人次，同比增長(zhǎng)51.23%。

　　從行業(yè)看，制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)供給缺口最大。制造業(yè)供給缺口5611人次，求人倍率1.11。批發(fā)零售業(yè)供給缺口5655人次，求人倍率1.38。商務(wù)服務(wù)業(yè)供給缺口5530人次，求人倍率1.70。居民服務(wù)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)求職缺口減少，交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)供給過剩。

　　從職業(yè)大類看，商業(yè)服務(wù)類工種供給缺口較大。商業(yè)服務(wù)業(yè)類工種求職供給缺口12423人次，求人倍率1.33。操作類工種供給缺口2358人次，求人倍率1.05。管理類工種供給缺口1990人次，求人倍率1.83。專業(yè)技術(shù)類工種、辦事類工種供給過剩，求人倍率分別為0.72、0.83。

　　十大工種需求旺盛

　　今年一季度，因春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)返城造成的季節(jié)性、階段性用工高峰有所減弱，但崗位需求總體同比增長(zhǎng)34.46%。

　　從行業(yè)看，制造業(yè)崗位需求回升。制造業(yè)扭轉(zhuǎn)了去年以來(lái)需求持續(xù)減少的局面，崗位54851個(gè)次，占41.93%，同比增長(zhǎng)28.36%。其中，紡織服裝鞋帽業(yè)、橡膠制品業(yè)、塑料制品業(yè)、機(jī)械制造等行業(yè)用工需求同比分別增長(zhǎng)54.8%、39.2%、29.4%、28.3%。服務(wù)業(yè)中，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)崗位需求增幅最大。

　　從企業(yè)類型看，民營(yíng)企業(yè)崗位需求強(qiáng)勁。民營(yíng)企業(yè)崗位67166個(gè)次，占75.26%，同比增長(zhǎng)46.59%。國(guó)有集體企業(yè)崗位10092個(gè)次，占7.71%，同比增長(zhǎng)15.95%。

　　從工種排行看，操作類、商業(yè)服務(wù)類工種崗位需求排行居前。職業(yè)需求排行前10位工種為操作工、縫紉工、業(yè)務(wù)員、保安員、營(yíng)銷經(jīng)理、餐廳服務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、保潔員、收銀員、電焊工，崗位合計(jì)47472個(gè)次，占36.23%，同比增長(zhǎng)25.84%。

　　技能人員求職減少

　　一季度，參加各類招聘會(huì)的人員達(dá)到16.9萬(wàn)人次。從性別看，女性求職比重降低。

　　從年齡看，低年齡段求職比重持續(xù)下降，低年齡段求職近年來(lái)降低趨勢(shì)較為明顯。

　　從文化程度看，高中以下文化程度求職增幅較大，初中及以下文化程度求職占36.77%，同比增長(zhǎng)40.88%。高中(中專技校)文化程度求職占35.67%，同比增長(zhǎng)37.09%。大專文化程度求職占15.39%，同比增長(zhǎng)17.99%。本科以上文化程度求職占12.17%，同比增長(zhǎng)24.67%。

　　從技術(shù)技能看，技能人員求職減少。持有各等級(jí)技工證書求職3322人次，占2.71%，無(wú)技術(shù)等級(jí)人員求職119258人次，占97.29%。

　　10個(gè)工種缺工最嚴(yán)重

　　從供給缺口排行看，服務(wù)類、操作類、業(yè)務(wù)類崗位供給缺口較大。操作工、縫紉工、業(yè)務(wù)員、餐廳服務(wù)員、保潔員、保安員、營(yíng)業(yè)員、收銀員、包裝人員、銷售經(jīng)理位居供給缺口排行前10位，崗位合計(jì)46775個(gè)次，求職合計(jì)26305人次，供給缺口合計(jì)20470人次，平均求人倍率1.78。

　　其中，保潔員、餐廳服務(wù)員、收銀員、營(yíng)業(yè)員求人倍率最高，且進(jìn)一步上升，市場(chǎng)招聘難度最大。

　　供給缺口前10位工種市場(chǎng)平均招聘工資2790.7元/月，同比增長(zhǎng)3.57%。

　　其中，保潔員、保安員、餐廳服務(wù)員、收銀員平均招聘工資最低，分別為2145元/月、2396元/月、2682元/月、2686元/月，同比分別增長(zhǎng)7.90%、2.48%、10.23%、8.35%。

　　10個(gè)工種求職最熱門

　　從熱門排行看，行政辦公、管理類崗位為市場(chǎng)熱門工種。

　　財(cái)會(huì)人員、文員、行政經(jīng)理、計(jì)算機(jī)操作員、機(jī)電一體化、財(cái)務(wù)經(jīng)理、出納、人事經(jīng)理、國(guó)際商務(wù)人員、秘書居求職熱門工種排行前10位，崗位合計(jì)2925個(gè)次，求職合計(jì)5211人次，求職過剩2286人次，平均求人倍率0.79;平均招聘工資3313.6元/月，同比增長(zhǎng)9.55%。

　　其中，機(jī)電一體化、秘書、人事經(jīng)理求人倍率最低，分別為0.21、0.30、0.38，市場(chǎng)求職難度最大。財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理平均招聘工資較高，分別為4444元/月、3938元/月、3890元/月，同比分別增長(zhǎng)20.4%、12.51%、7.22%。

　　20個(gè)崗位需求量最大

　　從技能崗位供求看，技術(shù)操作類工種供給短缺有所緩解。今年一季度市場(chǎng)共有278個(gè)技術(shù)操作類工種招聘，合計(jì)崗位20768個(gè)次，占15.82%，同比增長(zhǎng)11.57%;求職14834人次，占12.1%，同比增長(zhǎng)24.80%;供給缺口2934人次，求人倍率1.40;平均招聘工資3371元/月，同比增長(zhǎng)15.06%。

　　需求量排行前20位技術(shù)操作類工種為：電焊工、數(shù)控車床工、裁剪縫紉工、沖壓工、縫紉機(jī)制造裝配工、機(jī)修鉗工、加工中心操作工、橡膠硫化工、維修電工、噴漆工、車工、橡膠成型工、檢驗(yàn)員、機(jī)械設(shè)備維修工、電工、磨工、縫紉品整型工、針紡織品檢驗(yàn)工、汽車修理工、鉆床工，合計(jì)崗位10920個(gè)次，占5.13%;平均招聘工資3595元/月，同比增長(zhǎng)5.28%。

　　平均交易價(jià)位3318.3元/月

　　今年一季度市場(chǎng)共有招聘工種988個(gè)，平均工資交易價(jià)位3318.3元/月，同比增長(zhǎng)9.96%。其中，制造業(yè)平均招聘工資3400元/月，同比增長(zhǎng)12.29%;批發(fā)零售業(yè)平均招聘工資2952元/月，同比增長(zhǎng)11.99%;居民服務(wù)業(yè)平均招聘工資3226元/月，同比增長(zhǎng)12.80%;餐飲服務(wù)業(yè)平均招聘工資2801元/月，同比增長(zhǎng)8.69%。

　　管理類崗位平均招聘工資3946元/月，同比增長(zhǎng)5.96%;專業(yè)技術(shù)類崗位平均招聘工資3323元/月，同比增長(zhǎng)8.56%;辦事類崗位平均招聘工資2721元/月，同比下降0.73%;商業(yè)服務(wù)類崗位平均招聘工資2992元/月，同比增長(zhǎng)13.1%;操作類崗位平均招聘工資3342元/月，同比增長(zhǎng)8.57%。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)操作類、部分居民服務(wù)類工種工資水平較高。月子護(hù)理員、美容美發(fā)師、快遞員、印花工、健身教練、織布工、模具設(shè)計(jì)師、鏜工、鍛造工、數(shù)控程序員排行前10位。其中，月子護(hù)理員平均工資最高，為5391元/月，同比增長(zhǎng)17.04%;美容美發(fā)師次之，平均招聘工資5136元/月，同比增長(zhǎng)14.44%。

　　服務(wù)類崗位平均招聘工資較低，工資交易價(jià)位排行后列的工種主要為服務(wù)類工種，門衛(wèi)、保育員、鐘點(diǎn)工、推拿按摩醫(yī)師、保險(xiǎn)推銷員、保險(xiǎn)客服、保潔員、家庭服務(wù)員、理貨員、餐具清洗保管員排行后10位。其中，門衛(wèi)工資最低，為1843元/月，同比下降1.71%;保育員次之，為1855元/月，同比下降1.17%。

　　今年企業(yè)用工仍將持續(xù)上升

　　市人社局專家分析，根據(jù)一季度人力資源市場(chǎng)供求分析報(bào)告，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向好，拉動(dòng)用工需求。下一步，企業(yè)用工需求將持續(xù)增長(zhǎng)。

　　從人力資源市場(chǎng)供求情況看，自第四季度以來(lái)，我市企業(yè)用工需求回暖，預(yù)計(jì)今年企業(yè)用工仍將持續(xù)上升的勢(shì)頭，按照崗位需求平均增長(zhǎng)率計(jì)算，上半年人力資源市場(chǎng)崗位需求將達(dá)到20萬(wàn)個(gè)以上。

　　從行業(yè)看，預(yù)計(jì)服務(wù)業(yè)崗位需求將持續(xù)增長(zhǎng)，居民服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、文化體育娛樂業(yè)、社會(huì)福利業(yè)等仍將保持崗位增長(zhǎng)勢(shì)頭，但批發(fā)零售業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)崗位會(huì)有所降低。

　　制造業(yè)中，預(yù)計(jì)機(jī)械加工、服裝鞋帽、橡膠制品等行業(yè)崗位需求因訂單增加將有所增長(zhǎng)，電子電器業(yè)、食品加工業(yè)等行業(yè)，受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素影響，崗位需求呈下降趨勢(shì)。