企業(yè)的發(fā)展要有高效的團(tuán)隊(duì)，而企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)之前的工作即為人才的培養(yǎng)工作。

　　提起人力資源的模塊之一“培訓(xùn)”，很容易被理解為舉辦各類培訓(xùn)課之類的，其實(shí)單純的課程培訓(xùn)，例如公開課與外聘內(nèi)訓(xùn)，可能針對(duì)專業(yè) 技能或開拓一下思維有一定的作用，其余的效果不明顯，因?yàn)榕嘤?xùn)主要是講一些通用式的思路、技能或理念，與受訓(xùn)者的實(shí)際情況差距較大，受訓(xùn)者可能在課堂上有 一些感悟或心得，但很快不到一個(gè)月，又恢復(fù)到培訓(xùn)前的狀態(tài)，而且培訓(xùn)者與受訓(xùn)者缺少有效的互動(dòng)及后期溝通，沒有黏性，所以單純的外部培訓(xùn)的效果是非常有限 且不可控的。

　　說到企業(yè)人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)，這個(gè)提法本身就有問題，俗話說“鐵打的營盤，流水的兵”，人才有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，有可能流失，而且人才不可能大規(guī)模 的復(fù)制，企業(yè)應(yīng)對(duì)這種問題需要提升自身的影響力。事實(shí)上，企業(yè)實(shí)質(zhì)所需要的是能滿足企業(yè)發(fā)展所需的技能與素質(zhì)，想像一下，如果機(jī)器人或動(dòng)物能滿足這一點(diǎn)，那么機(jī)器人或動(dòng)物也可以，所以技能與素質(zhì) 才是根本目的，才是企業(yè)真正所需求的，人才只是載體。

　　對(duì)于技能與素質(zhì)的培養(yǎng)與發(fā)展，首先要知道哪些是企業(yè)所需要的核心技能與素質(zhì)，這就需要根據(jù)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略來確定，根據(jù)這個(gè)來認(rèn)定企業(yè)的關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵技能素質(zhì)，建立關(guān)鍵崗位的勝任力素質(zhì)模型，再通過人才測(cè)評(píng)及訪談，確定技能素質(zhì)的差距，由此我們就知道了企業(yè)所需的關(guān)鍵技能素質(zhì)，而我們所做的培養(yǎng)與發(fā)展更有針對(duì)性，定位也更加精準(zhǔn)。

　　在明確了針對(duì)性的培養(yǎng)需求后，就需要多種方式來完成技能素質(zhì)的培養(yǎng)與發(fā)展，這里根據(jù)企業(yè)人員學(xué)習(xí)的參與度及效果來進(jìn)行分層介紹：

1、公開課或外聘講師培訓(xùn)

　　適合于企業(yè)中高層管理人員與專業(yè)人員。能開拓視野或提升專業(yè)技能，彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部的不足，但缺點(diǎn)是成本高、效果不可控。

2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)

　　適合于新員工、專業(yè)人員、基層管理人員。了解企業(yè)實(shí)際情況，更具針對(duì)性與應(yīng)用性，有利于受訓(xùn)者解決實(shí)際問題。缺點(diǎn)是培訓(xùn)的高度、深度與廣度不夠，思路容易受到企業(yè)內(nèi)部局限。

3、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)與案例分享培訓(xùn)

　　適合于新員工、業(yè)務(wù)人員及基層管理人員。由企業(yè)業(yè)務(wù)精英、部門骨干及管理人員擔(dān)認(rèn)講師或主持人，有利于內(nèi)部實(shí)操案例總結(jié)提煉，受訓(xùn)者興趣度高，應(yīng)用效果好，但局限性較大，不夠靈活與變通。

4、上下級(jí)的崗位輔導(dǎo)與溝通

　　這是一種非常重要的技能素質(zhì)培養(yǎng)方式，對(duì)上級(jí)而言，除了權(quán)力、人際關(guān)系及個(gè)人魅力之外，對(duì)下屬的教練與培養(yǎng)，也是一種重要的管理手段。對(duì)于員工而言，上級(jí)是最好老師，學(xué)習(xí)上級(jí)的知識(shí)技能與工作方法對(duì)于個(gè)人成長的作用非常大。

5、內(nèi)部日常溝通與交流

　　其實(shí)企業(yè)內(nèi)部日常的溝通，也是一種很好的學(xué)習(xí)方式，內(nèi)部通知、郵件、開會(huì)、溝通等，都能相互得到學(xué)習(xí)。所以創(chuàng)造內(nèi)部良性的溝通氛圍，有利于技能的培養(yǎng)與發(fā)展。

6、參與公司的管理或變革項(xiàng)目

　　企業(yè)與咨詢公司合作或獨(dú)立開展新項(xiàng)目如ERP、OA、目標(biāo)管理、績(jī)效管理等變革，相關(guān)參與人員在項(xiàng)目推行過程中得到了很好的學(xué)習(xí)，最終將其變成自已日常管理的一部分，在這個(gè)過程中，大大地提升了企業(yè)的技能與素質(zhì)。

7、企業(yè)在線或知識(shí)庫學(xué)習(xí)

　　有些公司引在了員工在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，員工根據(jù)系統(tǒng)的時(shí)間安排進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并填寫相應(yīng)的評(píng)估表，還有就是將公司過往做過的培訓(xùn)視頻、教材、模板、方案、操作手冊(cè)、案例、經(jīng)驗(yàn)分享等沉淀為企業(yè)的知識(shí)庫，供員工日常工作查詢、學(xué)習(xí)與實(shí)際運(yùn)用。

8、當(dāng)事人自發(fā)的內(nèi)省與總結(jié)

　　外因是主因，外因是通過內(nèi)因起作用，以上七點(diǎn)是外因推動(dòng)為主，要根本提升技能素質(zhì)，最重要的是當(dāng)事人有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)提升的動(dòng)機(jī)與心態(tài)，這個(gè)需要從 員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、激勵(lì)措施、員工心態(tài)引導(dǎo)等形成內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍，這樣才能從根源上解決企業(yè)技能與素質(zhì)的發(fā)展問題。員工的自我內(nèi)省與總結(jié)，不僅是總 結(jié)工作技能，更重要的是對(duì)自已的工作思路、理念、心態(tài)進(jìn)行不斷總結(jié)與提升。

　　對(duì)于快速發(fā)展的企業(yè)而言，企業(yè)所需的技能素質(zhì)將是決定企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵，將能夠?yàn)槠髽I(yè)提供可快速復(fù)制的批量化人才，將能夠使企業(yè)文化核心理念得到真正的“落地”。