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現(xiàn)代企業(yè)管理是綜合管理、專業(yè)管理與基礎管理的全面體系。企業(yè)管理基礎工作在企業(yè)管理中占有重要地位。管理基礎工作處于整個企業(yè)管理體系的基層,各專業(yè)管理處于中間層,綜合管理則處于最高層,這三種管理工作密切相關,不可分割。管理基礎工作是“地基”,專業(yè)管理、綜合管理是“樓層”,“地基”扎實,則大廈穩(wěn)固,否則將屋倒樓傾。管理基礎工作是實現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎和前提,管理基礎工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)管理。因此要搞好企業(yè)管理工作必須首先從各項基礎管理工作抓起。
一、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式
轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,是關系國民經(jīng)濟全局緊迫而重大的戰(zhàn)略任務,是企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求。企業(yè)應以市場為導向,增強自主創(chuàng)新能力和管理能力,優(yōu)化產(chǎn)品結構,提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值;同時通過全員、全方位、全過程規(guī)范、嚴格的精益化管理和質(zhì)量改進,提升管理水平、降低成本,減少排污,優(yōu)化經(jīng)營,提高市場競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、規(guī)范制度,明晰業(yè)務流程,提煉核心內(nèi)容
制度是企業(yè)的行為規(guī)范,也是企業(yè)高效運行的保障。只有用標準、制度來規(guī)范員工的行為,規(guī)范工作中的縱向步驟和橫向關系,使工作程序最佳化,才能把工作中的不安全因素降到最低,工作成本降到最低,各種消耗降到最低,實現(xiàn)工作效益的最大化。
企業(yè)規(guī)章制度建設是一個以終為始,與時俱進的過程,它直接影響到企業(yè)基礎管理能力的提升,關系到企業(yè)的規(guī)范化管理。在制定制度時,必須保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,保證其科學性、準確性和適應性,考慮與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適配,滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求,兼顧企業(yè)現(xiàn)實和未來發(fā)展的需要。
同時,在龐大的業(yè)務網(wǎng)絡中,找出幾條主要的鏈,根據(jù)鏈的實際情況,明晰鏈的每一個流程,把復雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,應該怎么做,而不是事事靠領導來推動。并在每個鏈中提煉出幾點核心內(nèi)容,以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源,而不是到處是重點,漫無邊際。要達到“依法治理”的目的,而不是唯領導而論。定期對各項規(guī)章制度、流程進行監(jiān)督、評估和修訂,不斷完善其管理職能。細節(jié)決定成敗,不少企業(yè)幾十年的榮譽與光環(huán)在瞬間消失殆盡,原因就是在于忽略細節(jié),對于存在的小錯誤小毛病視而不見,不采取行之有效的措施予以糾正,時而久之小毛病弄出大問題,企業(yè)倒閉也再所難免。因此我們一定要重視細節(jié),不放過糾正任何一個錯誤的機會,發(fā)現(xiàn)一個錯誤就必須糾正一個錯誤,發(fā)現(xiàn)一個問題就必須解決一個問題。任何問題發(fā)生,我們均要搞清楚何時何地發(fā)生何事,事故責任人是誰,有否給公司帶來損失,帶來的損失有多大,怎樣才能有效防止同類事件的再度發(fā)生,否則我們永遠不會有進步,企業(yè)也永遠不會有進步。
三、搞好標準化工作
標準化是企業(yè)的一項綜合性管理基礎工作,它是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要依據(jù),也是企業(yè)提高管理水平的重要手段。標準化工作是企業(yè)搞好各項管理活動的依據(jù)和準則,是企業(yè)適應市場經(jīng)濟的前提條件,也是規(guī)范各項管理工作,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)管理水平的一個重要途徑。
因此,企業(yè)必須重視標準化工作,將公司各項基礎管理工作全部納入標準化,盡量用高標準要求,使各項管理工作形成系統(tǒng),如:企業(yè)的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系嚴格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標準建立、實施,實驗室檢測體系按ISO/IEC17025標準建立。現(xiàn)場管理,制定6S管理標準并認真推行,使各項工作有標準,人人按標準工作,保證各項管理工作的規(guī)范性。
四、建立科學的培訓、評估體系,不斷提高員工素質(zhì)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,人力資源的重要性不斷上升,特別是在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)外在環(huán)境變動劇烈,知識型員工比例增大,員工是企業(yè)利潤和企業(yè)競爭力的源泉,又是個人行為的自我管理者。因此,企業(yè)應結合企業(yè)的戰(zhàn)略目標對培訓進行全面的計劃,建立科學的培訓、評估機制,分層次進行新知識、新思想和新方法的理論培訓和技能訓練,全面提高員工的綜合管理和實踐能力。人們都說現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,而怎樣才能選拔好的人才,留住好的人才,這些都是值得我們認真思考的問題。但在思考這個問題之前,我們首先應該搞清楚什么樣的人才是“人才”。我個人認為作為企業(yè)的人才,首先要對企業(yè)有高度的忠誠,一個對企業(yè)沒有忠誠感的人,就算有再大的本事也不能為之所用。第二則是對企業(yè)的文化要有認同感,第三則是要有一定的文化知識和技能;第四是要有獨立思考和解決問題的能力;第五則是要有開拓創(chuàng)新的精神。明確了什么是人才之后,我們就應該想怎樣去選拔或者招聘人才。通常情況下,我們應該以企業(yè)內(nèi)部選拔人才為主,選拔人才的時候我們應該首先通過以上五點對其進行考評,考評達標者予以錄用。而對于在其位不能謀其政者,我們應該果斷的處理,否則就會出現(xiàn)“當斷不斷,反受其亂”的后果。
五、加強班組建設
加強班組建設,是企業(yè)適應“現(xiàn)代化管理,全面提高素質(zhì)”極為重要的環(huán)節(jié)。班組是企業(yè)的基層組織,企業(yè)的各項任務都要通過班組去落實、去完成,班組管理的好壞,直接影響企業(yè)的管理水平,對企業(yè)管理起著舉足輕重的作用,可以說班組建設工作是企業(yè)的一項“健身工作”。因此要把加強班組建設作為提升管理水平的切入點和突破口,開展強化班組建設活動,制定切實可行的班組建設活動管理辦法、實施細則與考核方案,并適時組織各層面人員采取走出去、請進來的方法,學習班組管理方面的先進理論知識和經(jīng)驗,不斷推動班組管理水平上臺階,從面提高企業(yè)管理水平。
六、建立明確的目標和合理的績效考評與激勵機制
實行“目標管理和自我控制”法。合理的目標是工作的航標和動力,企業(yè)發(fā)展取決于目標是否明確,制定目標,是管理實踐的第一步。企業(yè)可結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營目標計劃,制訂年度、月度工作目標、計劃和各項定額,并進行層層分解,轉變成各個部門以及個人的分目標,使每個部門、每個員工都能做到責任清晰,目標明確;同時將目標做為考核標準進行考核,促使部門和員工在工作中實行“自我控制”,并努力完成工作目標。
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