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未來幾年,甚至十幾年,中國的人力成本會越來越高,低成本優(yōu)勢與國外相比會降低,人口老齡化會加劇這種情況,實證明,任何一個靠投機取巧的企業(yè)都不會走得長遠。美國著名的管理大師德魯克說:任何一個偉大企業(yè)的背后一定有一個英明的決策者做過一個偉大的策劃?梢娡ㄟ^對企業(yè)生存環(huán)境的深層解剖,制定適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)的生死存亡起著決定性的作用。
而自然界所有活動的目的只有一個,那就是圍繞著“人”出發(fā),改善人的生存品質(zhì),提高人的綜合素質(zhì)。所有的產(chǎn)品也是針對不同的人群需求而策劃出來的。人有人性,人不是機器,也不是一般的動物,人有自己的思想、認識、以及世界觀、價值觀。這就是以人為本的來由。由于科技的飛速發(fā)展,我們已經(jīng)進入了信息化、數(shù)字化時代,尤其是80、90后的一代,個性需求更加張揚,也更加多樣化,這就是現(xiàn)實。
所以要留住人才,還應(yīng)該從三方面入手。
第一,改善觀念,人才是競爭的根本
人類所有的活動都來源與人的意識、習(xí)慣。而企業(yè)之間競爭的本質(zhì)就是人才的競爭。建立一個優(yōu)秀的組織,必須有優(yōu)秀的人才。
人生最大的敵人不是別人,而是自己,企業(yè)也一樣。當(dāng)自己安于享樂、不思進取,麻痹大意的時候,正是給競爭對手最大機會的時候。古人講:生于憂患,死于安樂,就是這個道理。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,對于內(nèi)部管理尤其重要。打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ),在于抓住骨干、重視一線職工,真正的走進廣大職工的內(nèi)心當(dāng)中,為他們解決實際問題。得道多助,失道寡助。人心向背是一個重要的課題,永遠都不會過時。
第二,建立一個良好的監(jiān)管、評價機制和溝通機制
現(xiàn)在的市場風(fēng)云變幻,未來有很多的不確定性,企業(yè)管理也逐漸從大、寬變?yōu)閺椥、柔性、靈活應(yīng)變的機制。而溝通協(xié)調(diào)是管理的核心,可以使企業(yè)上下形成一個良性的互動機制。
沒有一個良好的監(jiān)管、評價機制,就不能保證執(zhí)行的時效性。這是從根本上建立一個公正、公平的環(huán)境。大部分企業(yè)都存在或多或少的執(zhí)行阻礙,影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。而這個機制從根本上解決部門之間互相推諉,扯皮,造成嚴重內(nèi)耗,工作效率降低的問題。
80、90后一代人,對生活和工作的要求多樣化,差異化,對個人的職業(yè)生涯規(guī)劃存在很多盲目性:有些是要學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗,有些是為了鍛煉自己,有些是為了有發(fā)展機會,有些需要一個良好的工作環(huán)境和一份優(yōu)厚的薪水等等。不在是像以前老一輩的職工,能吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),而是一旦不能滿足自己的需求,就立即離職。這也是導(dǎo)致很多年輕職工離職的原因。
在新進職工試用期間,人事部和用人部門要及時溝通,關(guān)心新進職工,切實解決其存在的矛盾和問題,讓新進來的職工放心去工作。人事部門這一塊沒有做好,沒有協(xié)助用人部門做好新進職工的思想工作,這個以后將作為改進的一個方面。
第三,要進行新員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
新員工培訓(xùn)的目的在于幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,認識公司文化,幫助員工提高個人素質(zhì),培養(yǎng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識,使員工由社會人成為公司職業(yè)人。
新員工的培訓(xùn)內(nèi)容一般首先要介紹公司概況,讓新員工全面了解、認識公司,減少陌生感,增加親切感和使命感。另一個重要的培訓(xùn)內(nèi)容是新員工的職位說明及職業(yè)必備,要向新員工詳細說明職位說明書上的有關(guān)條款,并在規(guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能,接受新員工提出的問題并給予必要指導(dǎo)。
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