作為新一代的社會群體，80后、90后近年來成為員工管理界的熱門話題。一直以來，他們在人們眼中總體呈現(xiàn)一種負(fù)面的印象，社會對他們存在一些偏見甚至歧視，人們普遍認(rèn)為80后、90后不如60、70后敬業(yè)，他們自我、浮躁、叛逆、不能吃苦、合作性差、缺乏責(zé)任心等，被稱為“垮掉的一代”、“最沒責(zé)任心的一代”、“最自私的一代”、“最叛逆的一代”。

　　但是不管你是否愿意，隨著大量的90后開始步入職場，如今的80后、90后已不可逆轉(zhuǎn)地成為職場的主力軍，企業(yè)的未來屬于這些80后、90后，他們終究要挑起社會的大梁。有調(diào)查表明，目前3成以上的80后已擔(dān)任企業(yè)主管以上的員工管理崗位，在企業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用。但80后、90后由于其價(jià)值觀和個(gè)性與60、70后有顯著不同，這使得80后、90后員工管理成為企業(yè)員工管理新的挑戰(zhàn)。因此，怎樣更加有效地員工管理80后、90后員工，已是擺在企業(yè)員工管理面前的一個(gè)重要而緊迫的課題，值得我們思考和探索。

一、80、90后特征的成因：

　　1、改革開放以來，社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活逐漸富裕。過于安逸的生活，使他們?nèi)鄙賷^斗的經(jīng)歷，養(yǎng)成了坐享其成的習(xí)慣，缺乏壓力承受能力，同時(shí)也使他們有著不同于父輩的新鮮氣質(zhì)和反傳統(tǒng)的生活方式、工作方式和價(jià)值觀。

　　2、計(jì)劃生育政策的實(shí)施，使多數(shù)80后、90后成為獨(dú)生子女。由于家里只有一個(gè)孩子，家長將愛全部傾注于他們。即使不是獨(dú)生子女，與60、70后相比，他們的父母也是對其百般依順。父母的溺愛，時(shí)間一久，就形成以自我為中心、追求自由的個(gè)性。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及使80后、90后接觸到了來自各方面的大量的知識和信息，所以他們的價(jià)值觀和個(gè)性會更加復(fù)雜和多元化，同時(shí)，也對應(yīng)形成了更快、更寬泛的、沒經(jīng)過沉淀的認(rèn)知;大量信息的灌輸與無差別、無選擇的接受，缺少了對人生、理想等問題的更深入、更安靜的思考。

　　4、1999年國家擴(kuò)大高校招生規(guī)模后，80后、90后接受高等教育的機(jī)會大增，因此整體學(xué)歷也有了明顯提高，這在一定程度上使得他們的整體知識儲備和見識都較前輩們有了較大的提高，特別是在公平、民主、人權(quán)等方面的要求明顯增強(qiáng)。

　　5、國家取消包分配工作以來，80后、90后面臨自主擇業(yè)、買房和“養(yǎng)家糊口”等一系列問題，剛參加工作的他們也因低收入和物價(jià)上漲而成為非自愿的“月光族”。網(wǎng)上這樣描寫80后的無奈：當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候，讀大學(xué)不要錢;我們要讀大學(xué)的時(shí)候，讀小學(xué)不要錢;我們還沒能工作的時(shí)候，工作也是分配的;我們可以工作的時(shí)候，撞得頭破血流才勉強(qiáng)找份餓不死人的工作做;當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候，房子是分配的;當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了……

二、80、90后的典型特征：

　　很多人說80后難管，90后更難管。有些員工管理者甚至患上了80后、90后員工管理恐懼癥。其實(shí)不是他們難管，是我們不了解他們。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想員工管理好80后、90后，就要了解他們的想法和特點(diǎn)，要知道他們關(guān)注什么。根據(jù)調(diào)查研究，80后、90后員工具有以下六大特點(diǎn)：

　　1、人格獨(dú)立

　　他們年輕活潑，富有激情，思路開闊，敢想敢說敢做，愿意挑戰(zhàn)權(quán)威，有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，不再簡單地盲從于尊者和長者，不愿接受任何灌輸式的教育。有人說，80后、90后員工極少拉幫結(jié)派，因?yàn)樗麄兠總�(gè)人都非常獨(dú)立，自成一派。他們從小就是在父母和老師的說教中長大的，因此他們討厭被說教，討厭條條框框的各種制度，他們希望得到的是有價(jià)值的幫助和指導(dǎo)，并希望有較為獨(dú)立的時(shí)間和空間，讓他們能夠較為自由地發(fā)揮自己的才能。

　　2、個(gè)性張揚(yáng)，自我意識強(qiáng)

　　他們樂于強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，無所顧忌地表露自己的情緒變化，并將其表現(xiàn)在工作中。在企業(yè)中，我們經(jīng)常能看到很多才華橫溢的80后、90后員工，他們有活力、有激情。但他們過于自我，他們工作心態(tài)不穩(wěn)定，在公司中稍有不滿意就會轉(zhuǎn)身離去。離職和跳槽對于他們來說是家常便飯。據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示，工作不滿一年就跳槽的80后高達(dá)56%，一到兩年更換工作的也有25%.

　　3、民主法制意識強(qiáng)

　　80后、90后進(jìn)入的是一個(gè)注重交流的時(shí)代、一個(gè)追求相對民主與開放的員工管理文化的時(shí)代，他們追求平等。他們將自身與企業(yè)的關(guān)系看作純粹的雇傭關(guān)系，對單位不再僅僅是一種傳統(tǒng)的人身依附，他們對工作的態(tài)度，開始由前輩們傳統(tǒng)的對家一樣的忠誠轉(zhuǎn)向?qū)ζ跫s的遵守，傳統(tǒng)的價(jià)值觀倡導(dǎo)員工以組織目標(biāo)，為了大我，犧牲小我，這已經(jīng)不再符合80后、90后員工的需求。他們要求上級能夠給予他們足夠的尊重，不要干涉他們的隱私。并且他們要求公司能夠嚴(yán)格按照勞動法辦事，一些80后、90后員工甚至?xí)�在離職后向媒體或有關(guān)部門舉報(bào)公司違反勞動法的行為。

　　4、價(jià)值取向多元化

　　80后、90后工作不再以賺錢為第一目的和惟一目的。某調(diào)查顯示，80后普遍看重的是發(fā)展前景，他們注重的是工作能否幫助自我成長，是否能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而90后看重的是假期，很多90后表示，可以為了假期放棄高工資。與60、70后的“工作是為了生存”不同，更多的80后、90后員工認(rèn)為“工作是為了生活”。因此，假期、發(fā)展平臺、彈性的工作時(shí)間、公司的娛樂活動等因素成為了他們選擇公司和職業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。

　　5、不愿落后，自尊心強(qiáng)

　　80后、90后員工普遍自尊心強(qiáng)，他們大多數(shù)是在家長和老師的稱贊與表揚(yáng)中長大的，他們總是認(rèn)為自己是最好的、最棒的。因此在進(jìn)入職場后，也同樣希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的刮目相看。他們可能會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的幾句嚴(yán)厲的批評而離職，也可能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一句表揚(yáng)而付出額外的努力去做好一項(xiàng)工作。

　　6、抗壓能力較差

　　80后、90后在成長期間基本沒遇過什么挫折，他們大多數(shù)是獨(dú)生子女，從小被家人細(xì)心呵護(hù)，所有的困難都被父母擋住，這導(dǎo)致他們的抗壓能力較差。他們對生活的期望比現(xiàn)實(shí)要美好很多，他們希望得到一份可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、但是又不希望有任何壓力的工作。因此當(dāng)他們面臨風(fēng)險(xiǎn)較大、有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，很容易退縮和放棄。這個(gè)時(shí)候他們就非常需要公司給予他們鼓勵、指導(dǎo)和支持。