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員工離職是管理者的頭疼問題,部分管理者認為是員工不懂得感恩,不懂得回報,所以才導(dǎo)致這樣的結(jié)局。但俗語說“冰凍三尺,非一日之寒”,筆者認為員工離職包含了太多的不可抗因素,與感恩并無多少關(guān)系。每個人,不管什么背景、什么學歷、什么性別的人都有職業(yè)目標,當職業(yè)目標與工作現(xiàn)狀發(fā)生沖突時,離職就有可能產(chǎn)生,HR要了解是什么影響了員工的離職率。
1、發(fā)展前途
每個人都有自己的目標和愿望,不管這目標和愿望是大是小,每個人實現(xiàn)目標和愿望的途徑也很多,有的通過創(chuàng)業(yè)、有的通過打工,我們這里談?wù)摰膬H僅是打工——即進入企業(yè)工作。每個企業(yè)會盡力為員工提供發(fā)展平臺,但由于企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)組織架構(gòu)和發(fā)展規(guī)模的局限性,每個企業(yè)為員工提供的平臺是有限的,提供的時間是漫長的。
但人的美好時光是有限的,所有人都希望在人生的鼎盛時期實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想,所以不是每個人都會順延發(fā)展,大部分人會選擇跳躍式發(fā)展,辭職尋找新的工作。這并不代表員工不知道感恩,試想如果感恩=不辭職,就不存在空降的領(lǐng)導(dǎo),不存在離職,不存在前同事,不存在發(fā)展。
2、快樂感
鑒于每個人的發(fā)展目標有大有小,所以每個人以發(fā)展目標為導(dǎo)向的職業(yè)選擇也有所不同,當遇到快樂的工作時,一部分人的小目標便會被快樂取代。但什么是快樂的工作?當一個員工接到一份任務(wù)時,考慮的不是怎樣把工作做好,而是怎樣做才符合領(lǐng)導(dǎo)要求時,他是不快樂的,這種情況下所采取的行動也一定是錯誤的,因為他與領(lǐng)導(dǎo)的思維方式、工作背景、學歷的不同,都會導(dǎo)致做事方式的不同,站在自己的角度思考別人,怎么可能做出正確的選擇呢?
可能很多人問:為什么要想怎樣做才符合領(lǐng)導(dǎo)要求呢?我想這位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一位要求“完美型”的領(lǐng)導(dǎo),完美型領(lǐng)導(dǎo)好嗎?任正非說“在管理中要堅決反對完美主義”,松下幸之助說“有時候要糊涂一點,不要太認真,要將60%的決定留給員工”。
3、成就感
為什么我要將成就感放在快樂感之后呢?因為我認為成就源自于不同方面,王祖藍說“看著自己的表演自己都高興就好”,我想這也是一種成就感。提到成就感,個別人就會聯(lián)想到感恩,因為你工作的環(huán)境,指導(dǎo)你工作的領(lǐng)導(dǎo)讓你取得了成就感,所以你要感恩。但什么是感恩?
感恩不是用嘴強加給別人的,而是用行動感化的,若要員工以司為家、以廠為家,就應(yīng)像對待家人一樣對待員工。當我們只是在執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)的事情,讓員工產(chǎn)生感恩心里的幾率是很小的,比如:海底撈把關(guān)愛員工作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核標準時,關(guān)愛行動本身的意義已發(fā)生變化,不僅沒讓更多員工感到高興,反而讓大家越來越不舒服,越來越不滿。
4、好的領(lǐng)導(dǎo)
每個人都有朋友、親人,都會產(chǎn)生比較,比較之下要么是昂首挺胸,要么是低眉順手,老師說“一個好的領(lǐng)導(dǎo)者要學會給員工利益”。一位員工尤其是老員工的離開,不是一時的決定而是反復(fù)思考后的決策,這時的挽留已無濟于事,有時候員工離開的不是某個企業(yè),而是企業(yè)中的某個人,而柳傳志則說“一個部門的領(lǐng)導(dǎo)人,相當于一個阿拉伯數(shù)字1,他帶一個0就是10,帶兩個0就是100,帶三個0就是1000,可見,1的關(guān)鍵性和重要性”。
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