目錄

　　第一章 制度管理法

　　一、制度高于一切

　　二、好的管理來自好的制度

　　三、好制度是如何產(chǎn)生的

　　四、制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行

　　五、制度化與人性化相結(jié)合

　　六、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

　　七、鐵的紀(jì)律造就鐵的團(tuán)隊(duì)

　　八、銫不允許另立山頭

　　第二章 物質(zhì)激勵(lì)法

　　一、沒有激勵(lì)就沒有管理

　　二、獎(jiǎng)金的發(fā)放過程更重要

　　三、工資絕不僅僅是份薪水

　　四、不要輕易削減員工的利益

　　五、讓員工的努力得到回報(bào)

　　六、壓力和獎(jiǎng)金要合理的搭配

　　七、采取完善的福利政策

　　八、減時(shí)提薪是個(gè)好方法

　　九、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要公平合理

　　第三章 精神激勵(lì)法

　　一、領(lǐng)導(dǎo)是員工的模仿對(duì)象

　　二、認(rèn)可是對(duì)員工最好的激勵(lì)

　　三、給員工意想不到的榮譽(yù)

　　四、樂意聽取員工的意見

　　五、創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境

　　六、讓信任產(chǎn)生力量

　　七、再小的成就也要肯定

　　八、激發(fā)員工的自豪感

　　九、為年輕員工提供晉升機(jī)會(huì)

　　十、多給員工一些鍛煉的機(jī)會(huì)

　　第四章 推功攬過法

　　一、推掉功勞攬來過錯(cuò)

　　二、關(guān)鍵時(shí)刻為員工做主

　　三、與員工一起分享成功

　　四、主動(dòng)出手?jǐn)[平一些難題

　　五、與員工同甘共苦

　　六、拉人一把才能控人一生

　　七、一定要給員工留出路

　　第五章 知人善任法

　　一、用人要精而不濫

　　二、適合自己的人才是人才

　　三、想法發(fā)掘員工的才能

　　四、善于用兵點(diǎn)將

　　五、用人不疑，疑人不用

　　六、能力與職位要相匹配

　　七、用人不惟學(xué)歷、不論資輩

　　八、選用德才兼?zhèn)渲��?/p>

　　九、承認(rèn)差別更要尊重差別

　　第六章 授權(quán)管人法

　　一、不要抓住權(quán)力不放

　　二、用授權(quán)去激勵(lì)員工

　　三、把權(quán)利授予合適的人

　　四、一手放權(quán)，一手監(jiān)督控制

　　五、大權(quán)緊抓，小權(quán)分散

　　六、信任是授權(quán)的根基

　　七、授權(quán)后員工要各負(fù)其責(zé)

　　八、讓員工參與公司的決策

　　九、放手委員工以重任

　　第七章 績(jī)效考核法

　　一、考核員工能力的方法

　　二、考核員工品德的方法

　　三、考核員工業(yè)績(jī)的方法

　　四、要確定合理的考核期限

　　五、考核員工不能感情用事

　　六、考核一定要實(shí)事求是

　　七、確定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)

　　八、不可小視員工的工作態(tài)度

　　九、對(duì)績(jī)效低的員工絕不手軟

　　第八章 剛?cè)嵯酀?jì)法

　　一、可以寬容，但不能軟弱

　　二、改命令為_建議

　　三、學(xué)會(huì)以進(jìn)為退

　　四、必要的退步是為了進(jìn)步

　　五、巧用批評(píng)的藝術(shù)

　　六、允許員工犯錯(cuò)誤

　　七、訓(xùn)斥與關(guān)懷相結(jié)合

　　八、一定給員工留面子

　　第九章 團(tuán)隊(duì)效應(yīng)法

　　一、以團(tuán)隊(duì)的眼光看待員工

　　二、重視團(tuán)隊(duì)的精神塑造

　　三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　四、把團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)大事抓

　　五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的默契

　　六、信任是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵

　　七、把“內(nèi)訌”消滅在萌芽中

　　第十章 殺雞儆猴法

　　一、要?dú)㈦u就得保證能儆猴

　　二、用鐵腕處理老員工問題

　　三、淘汰不勝任工作的人

　　四、懲罰不是目的，是手段

　　五、給不服從命令的人以顏色

　　六、對(duì)反對(duì)者絕不能手軟

　　七、一定要嚴(yán)懲告密的小人

　　八、想辦法鞏固自己的權(quán)力

　　第十一章 距離管人法

　　一、與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x

　　二、以身作則，讓員工追隨

　　三、一定要樹立起權(quán)威

　　四、擁有魅力，讓人敬畏

　　五、以自己的熱情感染員工

　　六、言行舉止保持身份

　　七、一定要恪守諾言

　　八、千萬不要做好好先生

　　第十二章 制造競(jìng)爭(zhēng)法

　　一、實(shí)行“末位淘汰”

　　二、充分利用員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

　　三、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)

　　四、在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)激勵(lì)

　　五、運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇人才

　　六、讓競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮力量

　　七、把競(jìng)爭(zhēng)引入到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部

　　八、培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

　　第十三章 感情投資法

　　一、關(guān)心員工要落在實(shí)處

　　二、善待員工就是善待企業(yè)

　　三、認(rèn)真傾聽員工的聲音

　　四、以關(guān)懷換取員工的真誠(chéng)

　　五、視員工為真正的朋友

　　六、讓員工感到家的溫暖

　　七、員工的家事是大事

　　八、一定要尊重和信任員工

　　九、對(duì)員工的贊美必不可少

　　第十四章 左右逢源法

　　一、妥善處理員工的矛盾

　　二、正確處理員工的紛爭(zhēng)

　　三、巧妙的對(duì)付謠言

　　四、不偏袒任何一派

　　五、營(yíng)造輕松的工作環(huán)境

　　六、減少一切沖突的方法

　　七、勇于認(rèn)錯(cuò)不丟人

　　八、時(shí)常拍拍員工的“馬屁”

　　第十五章 目標(biāo)管理法

　　一、讓員工知道在干什么

　　二、設(shè)一個(gè)員工夠得著的目標(biāo)

　　三、讓員工永遠(yuǎn)牢記目標(biāo)

　　四、行動(dòng)與目標(biāo)要一致

　　五、用目標(biāo)激勵(lì)員工

　　六、職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)一致

　　七、讓員工全力追求目標(biāo)

　　第十六章 因人制宜法

　　一、管理“明星員工”的方法

　　二、管理有后臺(tái)員工的方法

　　三、管理嫉妒心強(qiáng)員工的方法

　　四、男領(lǐng)導(dǎo)管理女員工的方法

　　五、女領(lǐng)導(dǎo)管理男員工的方法

　　六、管理品質(zhì)惡劣員工的方法

　　七、管理“刺頭”員工的方法

　　八、管理斤斤計(jì)較員工的方法

　　九、管理“小人”員工的方法

　　十、管理性格倔強(qiáng)員工的方法

　　十一、管理愛發(fā)牢騷員工的方法