醫(yī)院解放思想大討論心得體會

通過深入學(xué)習(xí)“六戒六要”和“四敢一不怕”解放思想大討論活動精神。我深刻地認(rèn)識到醫(yī)院要解放思想，改革創(chuàng)新，應(yīng)從以下幾個方面入手。

醫(yī)院要改革創(chuàng)新，切實加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就應(yīng)該大力宏揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)精神。解放思想，首先要廣開思路。精神是一個人行動的導(dǎo)向標(biāo)。切實發(fā)揮黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)精神的帶頭作用，觸動一部分人解放思想，更新觀念，提高大多數(shù)人的思想認(rèn)識和精神層次。認(rèn)真抓好“二公開、三考評”工作，推動各服務(wù)窗口從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)保障等方面入手，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員干部職工對照標(biāo)準(zhǔn)爭先進(jìn)、瞄準(zhǔn)一流創(chuàng)標(biāo)桿，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)。繼續(xù)開展“醫(yī)療服務(wù)志愿者”活動，真正做到黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠。

醫(yī)院要改革創(chuàng)新，完善醫(yī)療體系和提高機(jī)關(guān)效能，就需要我們醫(yī)務(wù)人員解放思想，廣開言路。說真話、說實話有時得不到認(rèn)可，有時被譏為不識時務(wù)、不夠成熟，有時甚至?xí)�遭到傷害。在這樣的環(huán)境下，事實真相都很難被揭開。小平同志曾指出:“好的意見不那么敢講，對壞人壞事不那么敢反對，這種狀況不改變，怎么能叫大家解放思想，開動腦筋? ”因此，在解放思想大討論背景下，作為服務(wù)大眾的一員，我們要敢于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于突破，敢于爭取，不怕得罪人。下級對上級有任何不同意見，不同看法，就應(yīng)該敢于提出，敢于爭取，打破現(xiàn)實生活中的一些潛規(guī)則，講求在客觀真理面前人人平等，不保守、不迷信、不固執(zhí)、不僵化。上級對下級不要片面強(qiáng)調(diào)服從、強(qiáng)調(diào)一致，應(yīng)樹立這樣的認(rèn)識：一是只要提意見和建議的人出發(fā)點和動機(jī)是好的，就要允許其存在，理智對待; 要虛懷若谷、善于傾聽，面對贊揚(yáng)聲不能洋洋得意，聽到反對聲也不要渾身不自在，因為持不同意見的人，不一定就是自己的對立者，不能以和自己觀點是否一致劃線，要將人和事區(qū)別開來。二是對那些有高度責(zé)任感和事業(yè)心，敢于表達(dá)、能夠解放思想和善于開創(chuàng)工作新局面的同志，要給予肯定鼓勵; 對那些不愿解放、因循守舊、安于現(xiàn)狀守攤子的人，要提醒告誡，在全社會營造敢于表達(dá)、追求真理、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。對待一切新思想、新觀點，既不要輕易肯定，也不能輕易否定，堅持用生動的實踐分析其存在的理由，檢驗其存在的價值。三是要暢通表達(dá)渠道，構(gòu)建推進(jìn)思想解放的平臺，廣泛開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、“金點子”比賽、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)評比等活動，讓那些有思想的人有機(jī)會放飛新思想，有舞臺展示新思想。

醫(yī)院要改革創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，就應(yīng)該構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。解放思想，以人為本。許多醫(yī)患糾紛都是由溝通引起的，往往本身都不是醫(yī)生的錯，但是由于病人的不理解和無知以及醫(yī)患間缺少基本的溝通才使結(jié)果惡化。雖然我們基層衛(wèi)生院出現(xiàn)這種情況的幾率比較低，但是為了繼續(xù)深化“三好一滿意”活動。醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)立足根本，堅守崗位。要結(jié)合政府職能轉(zhuǎn)變的要求，增強(qiáng)依法行政意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，切實加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。病人來院看病，辦事我們要充分給予職業(yè)上的認(rèn)可，道德上的關(guān)心。醫(yī)生應(yīng)主動告知他認(rèn)為患者可能患有什么疾病，要做哪些治療和檢驗，以及為什么要做這樣的治療，患者這樣的治療會給患者引起怎樣的不適或者可能產(chǎn)生某些不良反應(yīng)，讓患者做好充足的心里準(zhǔn)備。另外，面對一些患者或家屬提出的疑問，醫(yī)生應(yīng)該給與簡單易懂的解釋。讓家屬和患者能夠接受理解，以減少醫(yī)患糾紛。讓患者廣開言路，讓醫(yī)務(wù)人員主動溝通，這樣才能共建和諧醫(yī)患關(guān)系，與時俱進(jìn)。

醫(yī)院要改革創(chuàng)新，提高醫(yī)療技術(shù)水平，就應(yīng)該注重人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)。解放思想，不僅要廣開言路，更應(yīng)該廣開才路�！耙匀藶楸尽辈粌H要以服務(wù)對象為本，也要以踏實肯干型及專業(yè)技術(shù)型人才為本。人才隊伍的建設(shè)好壞是一所醫(yī)院服務(wù)體系是否完善的重要指標(biāo)。醫(yī)院應(yīng)為在職的員工多爭取受教育，受培訓(xùn)的機(jī)會，多開展參觀，調(diào)研活動，只有見多才能實廣，只有聽過，見過，才能想到，做到。全面提高在崗人員的能力和素質(zhì)，著力打造一支專業(yè)精湛、作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的衛(wèi)生人才隊伍，不斷滿足新形勢的工作需求。

鄧小平指出：“解放思想，就是使思想和實際相符合，使主觀和客觀相符合�！币簿褪钦f，解放思想就是要通過我們衛(wèi)生系統(tǒng)全體人員的主觀努力，與工作實際相聯(lián)系，堅持做到以人為本，突破進(jìn)取，善學(xué)善思，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，擺脫現(xiàn)有觀念的束縛，沖破現(xiàn)有體制的框架，深入踐行“六戒六要”和“四敢一不怕”, 為衛(wèi)生事業(yè)的改革創(chuàng)新做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院解放思想大討論心得體會

善學(xué)善思，戒坐而論道、要踏實肯干。“學(xué)而不思則罔”，一個人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒有學(xué)到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識，按照正確的方法進(jìn)行加工，去粕留精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展日新月異，要不斷學(xué)習(xí)，思考提煉，把握經(jīng)驗，認(rèn)真探索未知領(lǐng)域，尋求解決危害人類健康的有效方法，提高確診率和各種急診搶救的成功率。我們提出堅持以人為本，強(qiáng)化人性化服務(wù)，要尊重科學(xué)，實是求是，就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要戒坐而論道、要踏實肯干，要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來，目的是要促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)提高、服務(wù)發(fā)展。

三要敢于轉(zhuǎn)變，戒松散狹隘、要團(tuán)結(jié)合作，戒驕浮奢侈、要心懷敬畏。醫(yī)學(xué)的對象是人，是關(guān)于人的科學(xué)，人的生存和發(fā)展依托著廣闊的社會環(huán)境和自然環(huán)境，任何一個時代，醫(yī)學(xué)水平都是有限的，醫(yī)務(wù)人員個體也有其專業(yè)、思路局限性，個人的力量是有限的，團(tuán)隊合作則可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智，將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。事實證明，在服務(wù)患者的各個環(huán)節(jié)，做到了從臨床的各科配合治療，到后勤各科對患者的周到服務(wù)、人文關(guān)懷，才能得到群眾的滿意和稱道。我們要通過學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真總結(jié)，積極主動解決認(rèn)識上的問題，心懷敬畏，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

四要勇于擔(dān)當(dāng)，要敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于突破、敢于爭取、不怕得罪人。做為醫(yī)者，我要對患者負(fù)責(zé)，做為醫(yī)院團(tuán)委的書記，我

要對醫(yī)院團(tuán)員青年們負(fù)責(zé)， 責(zé)任心不是空洞的、抽象的，而是具體的、實在的，要體現(xiàn)在具體的工作當(dāng)中。再好的思路要靠操作來保障，再好的決策要靠執(zhí)行來落實。

思想是行動的先導(dǎo)，只有思想的不斷解放，觀念的不斷更新，才能促進(jìn)工作的不斷發(fā)展，思想決定思路，思路決定出路。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實踐中運(yùn)用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我們的醫(yī)院就一定會更發(fā)展，我們的社會就一定會更穩(wěn)定、更和諧。

醫(yī)院解放思想大討論心得體會

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對健康的需求不斷增加，人民群眾的健康已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要目標(biāo)，國民健康素質(zhì)已經(jīng)成為政治文明、物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的具體體現(xiàn)。因此，如何進(jìn)一步解放思想、發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。

多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式管理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個十分突出的問題。我們必須充分認(rèn)識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。

一 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意; 有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見; 也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

(一) 醫(yī)療誠信缺失，醫(yī)患關(guān)系緊張，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。還有一些媒體的誤導(dǎo)，使醫(yī)患關(guān)系更為緊張。

(二) 醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。

(三) 在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。醫(yī)學(xué)已從單純醫(yī)學(xué)模式到生物-醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變到今天的社會—心理—生物—醫(yī)學(xué)模式。因此醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)必須從生物學(xué)單方位研究及治療轉(zhuǎn)變到心理、社會、生物學(xué)全方位的研究及治療，重視社會、心理、生物因素對健康和疾病的綜合作用和影響，特別重視前二種因素的作用。治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人; 在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動只強(qiáng)調(diào)依靠儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

(四) 我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔(dān)，醫(yī)療糾紛也由保險公司來處理，減少了醫(yī)患之間的沖突。

( 五) 患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益，實際上仍是件很難的事情。再加上醫(yī)療鑒定的專家和專家管理部門與醫(yī)院又存在一定的關(guān)系，使患者對醫(yī)療鑒定更加失去了信心。

二、如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，必須進(jìn)一步的解放思想。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。從我的實踐經(jīng)驗看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從以下六個方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作。

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