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好的培訓的第一要素是區(qū)分受眾。要明確你的觀眾是誰,他們要什么。
比如你和一群老大媽將如何經(jīng)營企業(yè)肯定不太合適;你和一群學生將如何買菜他們也會把你轟下去。原因很簡單,你的輸出不會成為他們的輸入,最慘的演講就是下面根本就不愿意聽,上面那位還津津有味地說著,一個人的陶醉,一群人的痛苦。
記得以前一個培訓師將針對企業(yè)的培訓分了三類,他每次針對企業(yè)有三種課程,高層、中層和基層。
對于高層,主要是學習思想,把握趨勢,商業(yè)思想和戰(zhàn)略思維是高層應(yīng)該把握的關(guān)鍵。
對于中層主要學習方法,提高效能,這時候管理方法、市場策略是中層需要掌握的技藝。
對于基層主要是學習技能,提高素質(zhì),技能和態(tài)度,素質(zhì)和知識是業(yè)績和個人成長的關(guān)鍵。
關(guān)于培訓,韓愈早就給了最佳的詮釋方法,六個字:傳道、授業(yè)、解惑。
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