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攜程酒店管理系統(tǒng)登錄入口地址:https://ebooking.ctrip.com/ebkassembly/login.aspx
為什么預(yù)訂的座位會(huì)被取消?
在下面這種情況下預(yù)訂的座位可能被取消:
航班取消:原訂航班取消航行時(shí),您的訂座會(huì)被航空公司取消。此種情況航空公司通知我們后,我們會(huì)立即與您聯(lián)系。
什么是返現(xiàn)?
返現(xiàn)是攜程旅行網(wǎng)為用戶提供的專屬優(yōu)惠。
攜程會(huì)員通過(guò)官網(wǎng)、4.3版本以上的蘋果手機(jī)客戶端和android手機(jī)客戶端預(yù)訂酒店和國(guó)內(nèi)機(jī)票,可參加返現(xiàn)活動(dòng)。目前通過(guò)官網(wǎng)預(yù)訂國(guó)際機(jī)票也參加返現(xiàn)活動(dòng)。
使用范圍:所有帶有“返”標(biāo)識(shí)的酒店、機(jī)票、旅游度假產(chǎn)品。
酒店訂單:
請(qǐng)通過(guò)使用客戶端5.9版本及以上的客戶端操作。
預(yù)訂返現(xiàn)確認(rèn):
成功預(yù)訂并入住,訂單成交后3個(gè)工作日內(nèi)您將獲得相應(yīng)返現(xiàn)。
您可以通過(guò)轉(zhuǎn)賬到銀行儲(chǔ)蓄卡、兌換攜程積分、兌換禮品卡或手機(jī)話費(fèi)的方式支取攜程“返現(xiàn)賬戶”中的返現(xiàn)余額。
返現(xiàn)金額不可直接抵扣房費(fèi)、機(jī)票費(fèi)等。
密碼、用戶名忘記了,無(wú)法登錄怎么辦?
如果您的賬戶已經(jīng)和Email或者手機(jī)綁定,可以在網(wǎng)站右上方“您好,請(qǐng)登錄”界面填寫(xiě)用戶名/卡號(hào)/綁定手機(jī)號(hào)/綁定郵箱,然后點(diǎn)擊右邊的“忘記密碼”,根據(jù)頁(yè)面提示操作,在新界面中輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)擊“提交”;
在新頁(yè)面中,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的重置按鈕,系統(tǒng)會(huì)將驗(yàn)證密碼或郵件直接發(fā)送到綁定手機(jī)上或綁定郵箱中;
手機(jī)驗(yàn)證時(shí),在網(wǎng)頁(yè)中輸入短信里的驗(yàn)證碼;郵箱驗(yàn)證時(shí),點(diǎn)擊郵件中的確認(rèn)鏈接,最終需要您設(shè)定新的密碼。
如以上方式無(wú)法獲得密碼或賬戶未進(jìn)行過(guò)任何綁定,請(qǐng)直接致電95010轉(zhuǎn)會(huì)員中心,由專員為您服務(wù)。
我已經(jīng)離開(kāi)酒店好幾天了,為什么訂單還未顯示成交?
您入住酒店并離店后,攜程均需要與酒店就客人入住情況進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)后訂單成交并累加積分(一般不超過(guò)一周)。如遇到特殊情況(如國(guó)定假期,重要會(huì)議期間)核實(shí)工作可能會(huì)延遲,積分會(huì)相應(yīng)延遲累計(jì)。另外,預(yù)訂港澳、海外酒店審核需要更長(zhǎng)時(shí)間(海外酒店一般會(huì)在退房后70天內(nèi)獲得積分)。
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