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三明物業(yè)管理?xiàng)l例新法規(guī)(全文)

更新：2023-09-14 03:34:11 高考升學(xué)網(wǎng)

三明物業(yè)管理?xiàng)l例2022年新法規(guī)暫無(wú)公布，請(qǐng)參考最新物業(yè)管理?xiàng)l例。

為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，改善小區(qū)居住生活環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本意見。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以實(shí)施黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理，理順物業(yè)管理工作體制，強(qiáng)化屬地管理職責(zé)，充分發(fā)揮縣（市、區(qū)）政府、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)居（村）委會(huì)在物業(yè)管理中的作用，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)，街道抓總，各方聯(lián)動(dòng)，企業(yè)先行”的物業(yè)管理工作格局，推動(dòng)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的高效率和全覆蓋，建設(shè)有溫度的幸福三明。

二、主要工作

（一）健全和完善物業(yè)管理監(jiān)管工作機(jī)制

1.市級(jí)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。依托市城市治理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立市級(jí)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議，成員由市城管局、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局、住建局、民政局、自然資源局、生態(tài)環(huán)境局、消防救援支隊(duì)，各縣（市、區(qū)）政府以及供電、供水、供氣、通信、有線電視等公共服務(wù)單位組成，必要時(shí)邀請(qǐng)市委組織部、市中級(jí)人民法院、檢察院等有關(guān)單位參與聯(lián)席會(huì)議，負(fù)責(zé)研究制定全市物業(yè)管理相關(guān)政策，部署重要活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大問題。聯(lián)席會(huì)議日常工作由市城管局負(fù)責(zé)。

2.縣級(jí)負(fù)責(zé)具體落實(shí)。各縣（市、區(qū)）政府要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)、各級(jí)各部門協(xié)同推進(jìn)的工作格局。建立縣級(jí)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議，認(rèn)真研究落實(shí)《中華人民共和國(guó)民法典》《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的新規(guī)定、新要求，進(jìn)一步提高本轄區(qū)業(yè)委會(huì)組建率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率，組織街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）統(tǒng)籌推進(jìn)物業(yè)管理的監(jiān)督管理、宣傳培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，并加強(qiáng)檢查考核。

3.街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）落實(shí)屬地責(zé)任。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要建立物業(yè)管理“一把手”親自抓的工作機(jī)制，明確物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作機(jī)構(gòu)，優(yōu)化力量配置，統(tǒng)籌做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督考評(píng)工作；負(fù)責(zé)推進(jìn)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或小區(qū)其他自治組織的成立和換屆工作，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)或小區(qū)其他自治組織依法開展自治管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出和交接過程中出現(xiàn)的問題；建立聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制、糾紛化解機(jī)制，調(diào)解處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的矛盾糾紛、投訴和信訪工作。

4.社區(qū)（村）抓好日常管理。社區(qū)（村）要建立議事協(xié)商機(jī)制，組織業(yè)主委員會(huì)或小區(qū)其他自治組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民代表等定期開展議事協(xié)商，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理問題，調(diào)處矛盾糾紛；協(xié)助街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）對(duì)業(yè)主委員會(huì)或小區(qū)其他自治組織履職情況進(jìn)行監(jiān)督；協(xié)助街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、物業(yè)管理主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)；積極引導(dǎo)業(yè)主自治管理，推動(dòng)小區(qū)黨支部建設(shè)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨組織。

5.各級(jí)職能部門、服務(wù)單位聯(lián)動(dòng)履職。市、縣（市、區(qū)）有關(guān)職能部門要按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)物業(yè)管理監(jiān)督檢查，形成密切配合、齊抓共管的工作格局。

（1）城市管理部門：負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理法律法規(guī)，制定本轄區(qū)物業(yè)管理相關(guān)政策；負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理選聘活動(dòng)的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為（含車輛停放管理、物業(yè)公共部分和公用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)）進(jìn)行日常監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)對(duì)住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行監(jiān)管；負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督考核；指導(dǎo)“四位一體”[社區(qū)黨組織、社區(qū)居（村）委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)]的物業(yè)管理新機(jī)制建設(shè)；負(fù)責(zé)查處違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)違法行為。

（2）公安部門：指導(dǎo)和督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共安全管理、安全防范和流動(dòng)人口、租賃房屋等治安管理，指導(dǎo)做好服務(wù)區(qū)域交通秩序管理，查處打擊物業(yè)管理服務(wù)中的違法犯罪行為。

（3）市場(chǎng)監(jiān)管部門：會(huì)同物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)查處物業(yè)收費(fèi)違法行為；負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯等特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)各類市場(chǎng)主體的注冊(cè)登記，依法依職責(zé)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。

（4）消防救援部門：指導(dǎo)、督促相關(guān)部門依法開展消防監(jiān)督檢查工作，依法受理、查處違反消防法律法規(guī)的違法行為。

（5）住建部門：負(fù)責(zé)督促施工單位履行對(duì)承建的房屋建筑在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的保修合同義務(wù)；將電動(dòng)車停放場(chǎng)所、充電設(shè)施建設(shè)納入消防審核驗(yàn)收。

（6）自然資源部門：負(fù)責(zé)審查物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)用房的規(guī)劃情況，在規(guī)劃方案中明確公共配套設(shè)施（含電動(dòng)車充電場(chǎng)所）的位置、規(guī)模，為物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反規(guī)劃情況的界定提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)審定物業(yè)服務(wù)區(qū)域公共配套服務(wù)用房的規(guī)劃情況、權(quán)屬歸屬及服務(wù)區(qū)域，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)明確公共配套設(shè)施的權(quán)屬。

（7）生態(tài)環(huán)境部門：負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，在職責(zé)范圍內(nèi)依法查處環(huán)境違法行為。

（8）民政部門：負(fù)責(zé)將物業(yè)管理納入社區(qū)治理規(guī)劃和社區(qū)協(xié)商范圍，會(huì)同物業(yè)主管部門指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)選舉工作的監(jiān)督和管理，并指導(dǎo)社區(qū)居（村）委會(huì)積極推進(jìn)“四位一體”[社區(qū)黨組織、社區(qū)居（村）委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)]的社區(qū)物業(yè)管理機(jī)制建設(shè)。

（9）供電、供水、供氣、通信、有線電視等公共服務(wù)單位：按照供用合同簽訂的產(chǎn)權(quán)歸屬界面各自負(fù)責(zé)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，積極推動(dòng)“一戶一表”“一戶一號(hào)”改造，減少中間收費(fèi)環(huán)節(jié)。

（二）推進(jìn)業(yè)委會(huì)規(guī)范化法治化建設(shè)

6.建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)主自治機(jī)制。大力推進(jìn)“近鄰黨建”，各縣（市、區(qū)）政府要積極推進(jìn)居民黨員進(jìn)業(yè)委會(huì)工作。社區(qū)居（村）委會(huì)應(yīng)摸清轄區(qū)底數(shù)，制定目標(biāo)計(jì)劃，推動(dòng)建設(shè)在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的小區(qū)治理機(jī)制，主動(dòng)引導(dǎo)、推薦符合條件的黨員業(yè)主或干部按法定程序參選業(yè)主委員會(huì)委員，確保業(yè)委會(huì)成員黨員數(shù)量不斷提升。

7.組建臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)已成立但未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，或者業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未如期換屆改選的，可按《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）委會(huì)、建設(shè)單位、業(yè)主代表等組成臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)，依法代為履行業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）委會(huì)在收到業(yè)主委員會(huì)換屆申請(qǐng)后，應(yīng)依法介入、監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)換屆工作。

8.完善業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和管理機(jī)制。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守業(yè)主大會(huì)制定的議事規(guī)則和管理規(guī)約，規(guī)范印章管理和財(cái)務(wù)管理，實(shí)施小區(qū)所有事項(xiàng)、資金公示公開制度，社區(qū)居（村）委會(huì)對(duì)印章使用、財(cái)務(wù)管理予以監(jiān)督，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章可由業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委托小區(qū)黨支部或社區(qū)居（村）委會(huì)保管。嚴(yán)格規(guī)范小區(qū)公共收益資金管理，公共收益資金使用接受全體業(yè)主的監(jiān)督，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)當(dāng)每半年進(jìn)行一次全面檢查，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）監(jiān)督指導(dǎo)下開設(shè)小區(qū)公共收益資金賬戶。

9.推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。業(yè)主委員未按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)章程規(guī)定履職盡責(zé)的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十七條規(guī)定，責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（三）構(gòu)建質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境

10.建立健全物業(yè)管理制度。建立健全物業(yè)管理各項(xiàng)制度，完善物業(yè)服務(wù)管理參考標(biāo)準(zhǔn)，制定管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則示范文本、物業(yè)服務(wù)合同示范文本、前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本等，將黨建引領(lǐng)物業(yè)管理活動(dòng)、選聘續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)則、重大事項(xiàng)表決規(guī)則等內(nèi)容寫入示范文本，指導(dǎo)規(guī)范物業(yè)服務(wù)各方行為。

11.多方參與規(guī)范承接查驗(yàn)工作。新建住宅物業(yè)交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定組織社區(qū)居（村）委會(huì)、業(yè)主代表、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)參與承接查驗(yàn)工作，建設(shè)單位聘請(qǐng)其他專業(yè)機(jī)構(gòu)參與的，社區(qū)居（村）委會(huì)可以委托物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)一同參與監(jiān)督。對(duì)承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面通知建設(shè)單位及時(shí)解決并復(fù)驗(yàn)，直至辦理物業(yè)交接手續(xù)，確保物業(yè)服務(wù)能正常開展；建設(shè)單位未整改落實(shí)的，新建物業(yè)不得移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)管理主管部門開展監(jiān)督工作。建設(shè)單位拒絕組織承接查驗(yàn)或不按要求整改存在問題的，由各縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門按相關(guān)規(guī)定給予行政處罰，并將處罰情況抄告住建部門，由住建部門依法將相關(guān)建設(shè)單位納入住建領(lǐng)域信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

12.加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金管理。按照“取之于業(yè)主，用之于業(yè)主”的總體要求，提高住宅專項(xiàng)維修資金繳交率，加快完善住宅專項(xiàng)維修資金管理相關(guān)政策，重點(diǎn)圍繞完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、提高使用效率、改善存儲(chǔ)方式、推進(jìn)維修資金補(bǔ)建和續(xù)籌等方面健全機(jī)制，簡(jiǎn)化資金申領(lǐng)流程，特別是緊急情況下使用專項(xiàng)維修資金的流程，按要求將消防、給排水等基礎(chǔ)設(shè)施改造及電梯大修改造列入專項(xiàng)維修資金使用范圍。專項(xiàng)維修資金的余額不足首期專項(xiàng)維修資金金額百分之三十的，專項(xiàng)維修資金管理部門要及時(shí)向業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)發(fā)出續(xù)交通知，業(yè)主委員會(huì)要督促業(yè)主續(xù)交。

13.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管。完善物業(yè)管理專家?guī)旖ㄔO(shè)，做好對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)”檢查，健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。通過履約考評(píng)完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，落實(shí)分類獎(jiǎng)懲制度，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用情況作為選聘續(xù)聘的重要指標(biāo)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘和退出管理機(jī)制建設(shè)。持續(xù)開展物業(yè)管理領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

14.扶持物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。建立和完善公開透明、質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化、連鎖化、品牌化發(fā)展。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)多樣化、多元化經(jīng)營(yíng)，采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大力發(fā)展智慧物業(yè)。建立優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，以企業(yè)的在管面積、從業(yè)人數(shù)、稅費(fèi)繳納、智慧建設(shè)及獲獎(jiǎng)情況等為指標(biāo)，每年進(jìn)行評(píng)定并給予政策扶持或資金獎(jiǎng)勵(lì)，逐步提升我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會(huì)形象。

15.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。建強(qiáng)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，指導(dǎo)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的行業(yè)自律性監(jiān)管，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作；定期更新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公布物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息；開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)能力和服務(wù)水平；開展并公布物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，協(xié)助主管部門開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間通過合作優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成品牌效應(yīng)。

16.推進(jìn)老舊小區(qū)提升改造。完善老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)引入物業(yè)服務(wù)。推動(dòng)電動(dòng)車（摩托車、自行車）集中充電點(diǎn)建設(shè)，整治電動(dòng)車（摩托車、自行車）違規(guī)充電、違規(guī)停放問題。鼓勵(lì)縣（市、區(qū)）政府組建企業(yè)化物業(yè)服務(wù)實(shí)體，將物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理。對(duì)參與老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行通報(bào)表彰，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定納入信用記分。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)停車資源管理，鼓勵(lì)有條件的小區(qū)停車泊位資源統(tǒng)一納入智慧停車系統(tǒng)。

17.推動(dòng)建設(shè)綠色生態(tài)小區(qū)。自然資源、住建等相關(guān)部門在規(guī)劃建設(shè)及驗(yàn)收住宅小區(qū)項(xiàng)目時(shí)，要確保小區(qū)綠地率，避免幕墻的光污染問題，盡可能采用綠色環(huán)保材料；各縣（市、區(qū)）政府在老舊小區(qū)改造過程中，要將綠色生態(tài)理念貫穿改造全過程；物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將綠色、節(jié)能、宜居融入物業(yè)管理內(nèi)容，依法依合同做好優(yōu)化綠植養(yǎng)護(hù)、推進(jìn)垃圾分類、完善停車設(shè)施、減少公攤水電浪費(fèi)等方面工作，提高生態(tài)小區(qū)物業(yè)管理水平。

（四）提升物業(yè)管理信息化智能化水平

18.夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)信息。住建、自然資源等部門配合提供物業(yè)管理項(xiàng)目的房屋信息等，通過數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。物業(yè)管理主管部門要不斷收集、整合和修正相關(guān)信息，完善物業(yè)管理項(xiàng)目房屋數(shù)量、面積、戶數(shù)、建成年代、專項(xiàng)維修資金情況等基本信息，充實(shí)完善物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)。

19.建設(shè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)。充分利用信息化手段加強(qiáng)物業(yè)管理，建成涵蓋部門管理、房屋信息、業(yè)主信息、企業(yè)信息、業(yè)主委員會(huì)運(yùn)行、專項(xiàng)維修資金管理等模塊的物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)繳費(fèi)、監(jiān)督評(píng)價(jià)、公示公開、維修審批等項(xiàng)目網(wǎng)上辦理功能。推進(jìn)業(yè)主投票表決電子化，經(jīng)身份認(rèn)定的業(yè)主賬號(hào)產(chǎn)生的投票結(jié)果認(rèn)定為業(yè)主本人投票，提高表決效率。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)親自抓，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)具體抓，社區(qū)（村）主干協(xié)同抓，各級(jí)各部門密切配合，形成層層抓落實(shí)的工作機(jī)制；要結(jié)合本意見和地方實(shí)際，制定細(xì)化措施，按照賦權(quán)、下沉、增效的工作要求，在資金、人員力量等方面加大對(duì)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的支持力度。

（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，各新聞媒體單位要加大對(duì)物業(yè)管理工作的正面宣傳力度，對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)行為和現(xiàn)象予以曝光，客觀報(bào)道物業(yè)服務(wù)糾紛，引導(dǎo)業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中自覺履約守規(guī)，理性維權(quán)。

（三）勇于創(chuàng)新突破。物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，涉及人民群眾切身利益。有關(guān)部門要主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，鼓勵(lì)基層單位在一線工作中，主動(dòng)探索，改革創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流推廣，推動(dòng)物業(yè)管理不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。