物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

第一章　總則

第一條為了加強(qiáng)對(duì)城市住宅區(qū)的物業(yè)管理，提高住宅區(qū)的綜合管理水平，保障城市住宅區(qū)物業(yè)的合理使用和維護(hù)，為城市居民創(chuàng)造整潔、文明、安全和方便的居住環(huán)境，根據(jù)國(guó)家建設(shè)部發(fā)布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》、《河北省城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定》和《河北省公有住房售后服務(wù)管理暫行規(guī)定》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際制定本辦法。
　　第二條本辦法適用于本市市區(qū)及轄區(qū)按行政建制設(shè)立的市、縣、鎮(zhèn)住宅區(qū)的物業(yè)管理。
　　第三條本辦法所稱住宅區(qū)是指以住宅房屋為主，并有相配套的公用設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。
本辦法所稱物業(yè)，是指住宅區(qū)內(nèi)的各類(lèi)房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)地。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有權(quán)人的委托，按合同對(duì)物業(yè)進(jìn)行有償修繕、維護(hù)和管理，并向使用人提供多方面的綜合性服務(wù)。
本辦法所稱住戶，是指住宅區(qū)內(nèi)房屋的產(chǎn)權(quán)人和使用人。
本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是所擁有物業(yè)的主人。
　　第四條本辦法發(fā)布后新建和在建的住宅區(qū)，必須按照本辦法實(shí)行物業(yè)管理；本辦法發(fā)布前已經(jīng)交付使用的住宅區(qū)，應(yīng)搞好規(guī)劃，可采取聯(lián)合劃塊或劃片的方法，創(chuàng)造條件，依照本辦法逐步實(shí)行物業(yè)管理。公寓、商住樓、辦公樓、別墅區(qū)、居住組團(tuán)等，也應(yīng)創(chuàng)造條件實(shí)行物業(yè)管理。
　　第五條城市住宅區(qū)管理實(shí)行社會(huì)化、專業(yè)化及服務(wù)經(jīng)營(yíng)型的物業(yè)管理模式和主管部門(mén)行業(yè)管理、住戶自治與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理體制。住宅區(qū)制定的住房公約，對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人具有約束力。
　　第六條衡水市房地產(chǎn)管理局是全市物業(yè)管理的主管部門(mén)；縣（市）人民政府房地產(chǎn)管理部門(mén)是本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作的主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)管理主管部門(mén)）。
物業(yè)管理主管部門(mén)的主要職責(zé)是：
（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家及省有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的方針、政策和法律、法規(guī)，并按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制定本地的實(shí)施細(xì)則 ；
（二）參與住宅區(qū)的驗(yàn)收，指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)的接管工作；
（三）負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理；
（四）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
（五）負(fù)責(zé)住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金和住宅維修基金的管理及使用的監(jiān)督、檢查；
（六）負(fù)責(zé)對(duì)從事物業(yè)管理工作的專職人員進(jìn)行培訓(xùn)；
（七）負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)管理的考評(píng)工作。
規(guī)劃、城建、市政、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、交通、物價(jià)、公安、郵電、供水、供電、供熱、供氣等管理部門(mén)以及住宅區(qū)所在地人民政府，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)分工，對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查。

第二章　住宅區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

第七條住宅區(qū)交付使用且入住率達(dá)到百分之五十以上時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式報(bào)告物業(yè)管理主管部門(mén)，由物業(yè)管理主管部門(mén)會(huì)同街道辦事處、住宅區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位組織召集第一次住宅區(qū)住戶代表大會(huì)（住房代表半數(shù)以上到會(huì)，大會(huì)有效），選舉產(chǎn)生住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱業(yè)主委員會(huì)），其它相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合。
　　第八條住宅區(qū)住戶代表大會(huì)，由居民委員會(huì)會(huì)同住宅區(qū)內(nèi)住戶推選的代表組成。一般每十戶左右推選一名代表，人口多的住宅區(qū)一般不超過(guò)五十名。住戶代表一年不參加住戶代表會(huì)議或不履行住戶代表職責(zé)，經(jīng)住戶代表大會(huì)決定終止代表資格，原選區(qū)重新推選代表。
　　第九條住宅區(qū)住戶代表大會(huì)行使下列職權(quán)：
（一）選舉、罷免業(yè)主委員會(huì)的組成人員；
（二）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
（三）聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告；
（四）決定住宅區(qū)內(nèi)，涉及房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人利益的重大事項(xiàng) ；
（五）討論通過(guò)住宅區(qū)住戶公約；
（六）改變和撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；
（七）討論批準(zhǔn)業(yè)主委員會(huì)章程 ；
（八）討論決定其他需要由住戶代表大會(huì)決定的事項(xiàng)。
　　第十條住宅區(qū)住戶代表大會(huì)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集，每年至少召開(kāi)一次，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)在會(huì)議召開(kāi)十五日前，將日期及內(nèi)容通知住宅區(qū)住戶代表大會(huì)各位代表。
經(jīng)由百分之二十以上代表提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后，十五日內(nèi)召開(kāi)住宅區(qū)代表大會(huì)。
　　第十一條業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理部門(mén)指導(dǎo)下的住戶自我管理、自我服務(wù)組織，向住宅區(qū)住戶代表大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
業(yè)主委員會(huì)每屆任期三年。
業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后應(yīng)向物業(yè)管理部門(mén)備案。
　　第十二條業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任委員一名，副主任委員一至二名，委員三至九名，由住宅區(qū)住戶代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。