物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于具有獨(dú)立法人資格，并取得物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在我市行政區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)管理。

第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第四條 政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、質(zhì)價(jià)相符的原則。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分級(jí)管理，市、縣政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由市、縣價(jià)格主管部門會(huì)同房產(chǎn)主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素在政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)予以核準(zhǔn)。

第九條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，其收費(fèi)形式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由委托方、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并報(bào)價(jià)格部門和房管部門備案。

第十條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由同級(jí)價(jià)格主管部門批準(zhǔn)。涉及物業(yè)買受人共同的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。

物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保障和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

第十二條 業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，從開發(fā)建設(shè)單位通知交房之日的次月開始交納。

第十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)面積收取。已辦理房屋所有權(quán)證的，以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積為準(zhǔn)；未辦理房屋所有權(quán)證的，以房屋買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。另有約定的除外。

第十四條 房屋交付后業(yè)主尚未入住的閑置物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按不低于規(guī)定或約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納。

第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人按月繳納。經(jīng)雙方協(xié)商可預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，預(yù)收期限由雙方約定。

第十六條 與普通住宅區(qū)配套的學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、診所、圖書室等非營(yíng)利公益性場(chǎng)所的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按所在住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十七條 普通住宅區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)用房（商店、浴池、美容美發(fā)、餐飲、郵政、電信、有線電視等）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)在住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收30%—50%，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十八條 各物業(yè)管理區(qū)域共用費(fèi)用按以下規(guī)定進(jìn)行分?jǐn)偅?/p>

（一）凡實(shí)施物業(yè)管理的的各類物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)（使用）人，均為共用費(fèi)用分?jǐn)倢?duì)象。

（二）共用費(fèi)用分?jǐn)偘�含�?nèi)容是：由業(yè)主共有、共用的設(shè)施、設(shè)備所產(chǎn)生的費(fèi)用，其范圍包括公共照明、監(jiān)控設(shè)備、防盜設(shè)備、消防設(shè)備、中央空調(diào)等。

（三）各公共用電、用水設(shè)備要單獨(dú)安裝水、電表，獨(dú)立核算費(fèi)用。其費(fèi)用住宅部分按戶分?jǐn)�，其它類別的物業(yè)按各業(yè)主的產(chǎn)權(quán)面積分?jǐn)偂?/p>

（四）各物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)每月公布共用設(shè)施、設(shè)備消耗水、電的數(shù)量、單價(jià)、金額及分?jǐn)傓k法，按實(shí)際費(fèi)用支出和約定收費(fèi)方式向全體業(yè)主（使用人）合理分?jǐn)偂?/p>

（五）住宅、非住宅空置物業(yè)按上述費(fèi)用額的50%分?jǐn)偣灿觅M(fèi)用。

（六）共用停車場(chǎng)、停車位所耗的水、電等費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)單位提取的車位占用費(fèi)中支出，不得進(jìn)入共用費(fèi)用，由其他業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

第十九條 業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并按約定交納裝修保證金。

第二十條 業(yè)主或使用人房屋裝修期間，已按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主或使用人、裝修人收取正常物業(yè)服務(wù)費(fèi)以外的其它任何費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主或使用人收取的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，按房屋建筑面積1元/平方米執(zhí)行。

第二十一條 業(yè)主(使用人)利用按規(guī)劃建設(shè)的露天汽車停車場(chǎng)、地上車庫(kù)和公共場(chǎng)地、道路停車，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供管理服務(wù)的，可收取停車管理服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門核準(zhǔn)；業(yè)主大會(huì)成立后的住宅區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)按政府指導(dǎo)價(jià)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。該項(xiàng)收益扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理服務(wù)成本后的剩余部分歸全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第二十三條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可督促其限期繳納或依法追繳，并可按合同約定收取違約金。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。

房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二十四條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納，交納起始時(shí)間為簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日。

第二十五條 任何單位和個(gè)人利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，業(yè)主所得收益主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶（業(yè)主或物業(yè)使用人）收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取相應(yīng)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。

第二十九條 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主及社會(huì)的監(jiān)督。

第三十條 政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房產(chǎn)行政主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第三十一條 各縣物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房管部門參照本辦法執(zhí)行。

第三十二條 本辦法由市發(fā)展和改革委員會(huì)、市住房保障和房屋管理局按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。