來到監(jiān)控部門工作以來，在領(lǐng)導、同事的幫助和關(guān)心下，通過努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。在此要對我的監(jiān)控工作做一份工作總結(jié)。我堅定不移的以監(jiān)控員職責為準繩，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標，以飽滿的的工作熱情，全心全意為班組及司乘人員服務(wù)。主要工作如下：

1.對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員的文明收費進行監(jiān)控；對收費員售票和錢款仔細查看，提示收費員使用文明用語；

2.愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用；

3.對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道，以防危險；

4.把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導。突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；

5.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

做為監(jiān)控工作人員，我在的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實，獲得領(lǐng)導和同事們的一致認可。對于接下來的工作，我會繼續(xù)努力，盡心盡責，保障人們的平安出行。