內(nèi)部

　　環(huán)境

　　因素

　　優(yōu)勢(shì)因素(S)

　　弱勢(shì)因素(W)

　　1、樂(lè)觀向上，熱情大方

　　2、善于與人溝通

　　3、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

　　4、吃苦耐勞

　　5、英語(yǔ)溝通能力較強(qiáng)

　　6愿意從基層干起

　　7、求職能力較強(qiáng)

　　1、恒心不夠

　　2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高

　　3、身體素質(zhì)較差

　　外部

　　環(huán)境

　　因素

　　機(jī)會(huì)因素(O)

威脅因素(T)

　　1、所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的職業(yè)對(duì)口

　　2、在博物館擔(dān)任解說(shuō)員有利于了解旅游業(yè)

　　3、身處北京(京專賣店)，機(jī)會(huì)大

　　1、同地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)(北大，清華等)

　　2、還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競(jìng)爭(zhēng)此行業(yè)，他們要求普遍比大學(xué)生低

　　3、研究生擴(kuò)招后以及研究生學(xué)年兩年制改革后對(duì)本科生就業(yè)形成沖擊

　　但是通過(guò)研究市場(chǎng)情況，我發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題

　　許多飯店人力資源部門在招聘員工時(shí)寧愿吸收高中生，而不愿要大學(xué)生。對(duì)此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞，我認(rèn)為有下列原因需引起注意：

　　第一，中國(guó)現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，學(xué)生對(duì)學(xué)校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性，因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。

　　第二，目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性，在目前外界尤其是外企對(duì)大學(xué)生誘惑較大的情況下，飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法，而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生，使之感到其教育投資白費(fèi)，造成心理上的不平衡，因此一有機(jī)會(huì)便紛紛跳槽。

　　第三，目前我國(guó)飯店已進(jìn)入成熟階段，提升機(jī)會(huì)相對(duì)較少，且現(xiàn)有的中層管理人員其年齡較為年輕，這便使大學(xué)生更感到提升無(wú)望;

　　第四，由于大學(xué)生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌，且失去年齡優(yōu)勢(shì)，更使飯店產(chǎn)生大學(xué)生不及職高生的印象，這也客觀造成了大學(xué)生對(duì)飯店工作環(huán)境的不認(rèn)同感;

　　第五，由于中國(guó)現(xiàn)行戶籍制度存在著對(duì)人才使用方面的限制，而外管飯店通常較少有“戶口指標(biāo)”，客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。

　　為了克服這些問(wèn)題，我覺(jué)得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問(wèn)題出現(xiàn)，要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時(shí)時(shí)關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢(shì)動(dòng)態(tài)，遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力，再次要向各個(gè)階層的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。