個人社保賬戶網(wǎng)絡(luò)查詢指南

　　1、登陸廈門市社會保障卡信息網(wǎng)https://app.xmhrss.gov.cn/wcm/servlet/FirstServlet

　　2、在右側(cè)用戶登陸下方，輸入個人社會保障卡保險號及密碼。

　　3、在彈出的個人信息頁面，選擇相應(yīng)的服務(wù)類型即可完成辦理。

　　個人養(yǎng)老保險網(wǎng)上查詢項目

　　社保繳費(fèi)查詢、外來人員退保查詢、帳戶轉(zhuǎn)出、繼承與退保查詢、銀聯(lián)代發(fā)查詢、養(yǎng)老待遇項目查詢、養(yǎng)老待遇調(diào)整查詢、養(yǎng)老待遇發(fā)放查詢、養(yǎng)老個人帳戶查詢等

　　廈門市12333電話咨詢服務(wù)指南

　　12333是全國勞動保障電話公益咨詢服務(wù)專用號碼，在全國范圍內(nèi)使用，是勞動保障部門提供公共服務(wù)的服務(wù)窗口和平臺。大力推進(jìn)統(tǒng)一的12333咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。到目前為止，12333咨詢服務(wù)電話全部開通，省本級和9個市開通咨詢服務(wù)網(wǎng)。今年以來到6月底，全省咨詢電話呼入總量100萬，網(wǎng)上咨詢1萬封。

　　12333利用電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、自動語音等現(xiàn)代化信息技術(shù)，營造一個直觀、快捷、便利的政策咨詢環(huán)境，構(gòu)筑一個多層次、全方位、立體型的政策咨詢服務(wù)體系，以適應(yīng)勞動力群體中不同年齡結(jié)構(gòu)、不同文化層次、不同信息需求的需求。通過撥打12333電話號碼以及登錄"廈門市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)"，公眾能快捷方便地了解就業(yè)培訓(xùn)、社會保險、勞動工資等相關(guān)政策，了解辦事程序，更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。在全省建成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范、聯(lián)動響應(yīng)的咨詢服務(wù)系統(tǒng)。省內(nèi)勞動者只要撥打當(dāng)?shù)氐?2333，就可以查詢?nèi)�省和各市的勞動保障信息，接受綜合服務(wù)，實現(xiàn)“一地呼入全省咨詢”。

　　12333電話咨詢功能介紹

　　1、廈門市12333電話咨詢語音流程圖

　　2、“一地呼入全省咨詢”

　　我省在統(tǒng)一的平臺上建設(shè)12333咨詢服務(wù)系統(tǒng)，您只要撥打當(dāng)?shù)?2333咨詢服務(wù)電話，就可享受全省的政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息咨詢、個人信息查詢。

　　方法如下：

　　1、咨詢當(dāng)?shù)卣�策，直接撥�?2333，按市話收費(fèi)。

　　2、咨詢省級政策或外地政策，可以撥打12333以后，按9號鍵，然后按照提示操作，系統(tǒng)能自動轉(zhuǎn)接到省級或外地12333，仍按市話收費(fèi);您也直接撥打省級或外地的區(qū)號，加12333，但按照長途收費(fèi)。

　　3、您撥打當(dāng)?shù)?2333以后，如果政策涉及到省級或外地政策，在省級或外地12333線路不忙的情況下，當(dāng)?shù)氐淖稍儐T也可以直接轉(zhuǎn)接。