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銀行關(guān)于內(nèi)控合規(guī)演講稿(一)
在合規(guī)的底線上的金融創(chuàng)新金融創(chuàng)新是通過變更現(xiàn)有的金融體制基礎(chǔ)上增加新的金融工具,以獲取現(xiàn)有的金融體制和金融工具所無法取得的潛在的利潤,它是一個以盈利為動機推動、緩慢進行、持續(xù)不斷的發(fā)展過程。它背后的驅(qū)動力是競爭。正因此,自我國金融行業(yè)正式對外開放以來,銀行之間的競爭日趨激烈,金融機構(gòu)除了全面提升服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品開發(fā)金融創(chuàng)新的程度越來越高。
而合規(guī)管理,它包含兩方面的含義:一是內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)則符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則,二是內(nèi)部管理制度得到實際執(zhí)行。它具有動態(tài)性,是一個周而復(fù)始的循環(huán)過程,但不是簡單的重復(fù),每時每刻都會產(chǎn)生新的合規(guī)風(fēng)險,在動態(tài)管理合規(guī)風(fēng)險的過程中,可以降低銀行潛在的風(fēng)險和損失,從而免受法律或財務(wù)的制裁,聲譽的損失。
發(fā)展金融創(chuàng)新能帶來效益,而合規(guī)管理可以降低風(fēng)險,這兩者是一對矛盾統(tǒng)一體,缺少了任何一個,都將對銀行和社會經(jīng)濟發(fā)展造成巨大影響。
目前各家商業(yè)銀行在行業(yè)激烈競爭中遭遇的最大困境之一就是產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化,為此通過金融創(chuàng)新引導(dǎo)差別化的客戶需求對銀行取得競爭優(yōu)勢日益重要。然而,從目前實務(wù)看,多數(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品著眼于協(xié)助客戶實現(xiàn)財富增長,但伴隨著更高收益的必然是更高的風(fēng)險,同時還必須實現(xiàn)更低的產(chǎn)品成本,而在現(xiàn)有既定的法律框架下,擴展風(fēng)險分擔機會、降低交易成本和代理成本,可能就會與相關(guān)的法律法規(guī)存在沖突,或忽略了個別的法規(guī)事項,與監(jiān)管要求產(chǎn)生矛盾。
脫離合規(guī)管理的金融創(chuàng)新注定走向失敗。
國外因違規(guī)的導(dǎo)致?lián)p失的案例屢見不鮮,花旗集團因在本土銷售世通公司債務(wù)時隱瞞風(fēng)險、幫助安然公司做假賬而遭受罰款和集體訴訟;在日本因涉嫌從事洗錢等多項違法業(yè)務(wù)被日本金融廳勒令關(guān)閉其在日本的私人銀行業(yè)務(wù);在歐洲市場違規(guī)買賣歐洲國債,使其面臨多個歐洲國家的處罰和訴訟,由于這些違規(guī)案件,花旗集團屢次受到各國監(jiān)管當局的嚴厲處罰和警告;巴林銀行由于松散的內(nèi)控機制導(dǎo)致交易員投資期貨失利,使得這個擁有295年歷史的英國著名商人銀行宣告破產(chǎn);日本大和銀行因非法交易美國國債導(dǎo)致巨額虧損,使得這家著名的銀行最后不得不走向與合并之路,還有美國次貸危機引發(fā)的全球性的金融危機,給國際經(jīng)濟秩序造成了巨大的負面影響。
而國內(nèi)齊魯銀行一項本來可以同時做大存款和貸款規(guī)模的“第三方存單質(zhì)押貸款”業(yè)務(wù),由于銀行合規(guī)管理的缺失,導(dǎo)致虧損過百億。
以上案例中,花旗集團、巴林銀行、齊魯銀行他們出發(fā)點是為了給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或是為了更大的經(jīng)濟利益,進行金融創(chuàng)新或者是金融投機,但是在創(chuàng)新中觸犯了各國的監(jiān)管法規(guī),在投機中忽視了內(nèi)部控制,結(jié)果導(dǎo)致的罰款和訴訟,不但造成了自己巨大的經(jīng)濟損失,還使其遭受了空前的信譽危機。
鐵的事實告訴我們,合規(guī)管理是對金融創(chuàng)新的風(fēng)險把關(guān)口,脫離了合規(guī)管理制度,缺失管理制度下的執(zhí)行力,金融創(chuàng)新最終將給銀行帶來名譽和經(jīng)濟上的損失。因此不能漠視業(yè)務(wù)開展所帶來的風(fēng)險,需要用合規(guī)管理來控制風(fēng)險。
但是,缺失了金融創(chuàng)新的合規(guī)管理,就容易陷入墨守成規(guī)的境地。
只有持續(xù)的金融創(chuàng)新才能有效避開同質(zhì)化競爭。
目前大多數(shù)商業(yè)銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)存在極大的趨同性,大家都在做相同的事情,而且進入者也越來越多,銀行的議價能力越來越弱;但同時,銀行經(jīng)營成本仍在剛性增長,導(dǎo)致整個利潤空間降低。所以,如果銀行不創(chuàng)新、不貼近市場、不快速貼近客戶復(fù)雜的需求,就失去了競爭力,客戶極易流失。這樣堅守住了合規(guī)管理的紅線,但是銀行難以得到發(fā)展,難以適應(yīng)目前社會快節(jié)奏的前進步伐,難以以適應(yīng)日益國際化的金融監(jiān)管要求。在這個“大魚吃小魚,小魚吃蝦米”的時代,在資本約束和監(jiān)管約束對銀行經(jīng)營的影響加劇的背景下,中間業(yè)務(wù)收入對銀行利潤的貢獻過小,不符合巴塞爾協(xié)議資本約束和監(jiān)管的要求,最終難逃被吞并或者解散的命運。
在我行“實現(xiàn)三年倍增”的口號下,如何既實現(xiàn)銀行規(guī)模和利潤的跨越發(fā)展,又能有效控制風(fēng)險呢?堅守合規(guī)風(fēng)險管理底線的金融創(chuàng)新。新業(yè)務(wù)品種的誕生,必然要有新的管理辦法及操作規(guī)程與之相配套,而這些新的管理辦法與操作規(guī)程是對過往規(guī)章制度的一種延伸及發(fā)展。首先,要加強與監(jiān)管部門的溝通。近年來,監(jiān)管機構(gòu)正在逐步建立一種“動態(tài)的”合規(guī)監(jiān)管模式,各項金融監(jiān)管政策的更新速度較以往有了很大提高,也更加貼近市場的需要;因此,銀行在進行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中,及時了解最新的監(jiān)管政策和相關(guān)的法律法規(guī),及時與監(jiān)管部門有關(guān)單位溝通研討并把握合規(guī)控制的尺度是至關(guān)重要的一個工作環(huán)節(jié)。第二,要加強產(chǎn)品研發(fā)部門和產(chǎn)品管理部門與合規(guī)部門的協(xié)作。這要分兩個層次:第一個層次是做好產(chǎn)品研發(fā)階段的溝通和協(xié)作;合規(guī)管理部門要及時向產(chǎn)品研發(fā)部門提供相關(guān)的法律法規(guī)信息及合規(guī)風(fēng)險控制點建議,產(chǎn)品研發(fā)部門需主動就新的產(chǎn)品或服務(wù)向銀行合規(guī)管理部門申報合規(guī)性審核,通過共同參與產(chǎn)品的設(shè)計的方式,實現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險的提前控制;第二個層次是做好在產(chǎn)品銷售過程中的溝通和協(xié)作。
合規(guī)管理部門和產(chǎn)品管理部門需及時溝通銷售及售后客戶和市場的回饋情況,進行合規(guī)風(fēng)險控制的后評價,動態(tài)了解創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)的合規(guī)風(fēng)險狀態(tài),并制定或完善相應(yīng)的管理措施。
無論是金融創(chuàng)新還是合規(guī)管理,他們雖然存在對立,但是也存在統(tǒng)一的目的,就是“一塊硬幣的兩面”,都是為了銀行能夠可持續(xù)、健康發(fā)展,對銀行業(yè)的發(fā)展而言二者相輔相成,缺一不可。二者之間最大的共同點就是為銀行創(chuàng)造價值,通過金融創(chuàng)新提供差別化產(chǎn)品和服務(wù)吸引更多的客戶,提高產(chǎn)品定價和議價能力,降低經(jīng)營成本,實現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移,從而取得更大的經(jīng)營利潤;通過合規(guī)管理緩釋監(jiān)管約束,規(guī)避法律風(fēng)險,減少違規(guī)事項損失及監(jiān)管處罰,同時為創(chuàng)新產(chǎn)品銷售提供法律支持,也保障了利潤來源的合理性和合規(guī)性。
我相信,只要我們能堅守住合規(guī)風(fēng)險管理的陣地,在這基礎(chǔ)上進行科學(xué)的金融創(chuàng)新,我行三年倍增計劃一定能圓滿實現(xiàn)!
銀行關(guān)于內(nèi)控合規(guī)演講稿(二)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自陵川支行的李媛,是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的,在忐忑和興奮中第一次實現(xiàn)了我人生的角色轉(zhuǎn)換,青春、理想、信仰化作了一種勢不可擋的正能量,讓我對未來充滿無限憧憬,使我眼中的世界五彩繽紛,充滿著蓬勃和力量。當我真正作為一分子融入到建行這個大家庭里,豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我,特別是我行的風(fēng)險管理文化讓我感到任重而道遠,多了許多些許責(zé)任和擔當,那就是無論是建行這個大家庭,還是這個家庭里的每一分子,讓合規(guī)成為一種習(xí)慣,讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天,我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅信:我的心聲也是大家的心聲,我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風(fēng)險行業(yè),內(nèi)控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基,是銀行實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵所在,無論任何時候都要將內(nèi)控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位。“合規(guī)促發(fā)展,內(nèi)控創(chuàng)價值”,安全是最大的效益。
整章建制求完善!霸O(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓!比f事萬物只有沿著本身的規(guī)則運行,世界才會變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內(nèi)涵和寬廣的外延。對于每一次違規(guī)行為和每一個風(fēng)險案件,首當其沖要看制度是否健全和完善,是否有打擦邊球的現(xiàn)象,是否存在制度的盲區(qū),針對實際情況,進一步整章建制,力求完善,保證規(guī)章制度的完整性、嚴謹性、務(wù)實性和嚴肅性,唯有一系列縝密的防范制度,才能讓全行員工有章可循,有章可依,按章操作,知道什么事能做,什么事不能做,應(yīng)該怎樣做,從行為規(guī)范上受到約束。為此,針對每一次違規(guī)行為和每一個風(fēng)險案件,要真正做到“四個一”即查處一個問題,吸取一個教訓(xùn),堵塞一個漏洞,完善一項制度,不斷夯實內(nèi)控基礎(chǔ),促進案防工作扎實開展。
“三觀”教育是關(guān)鍵。說起案防工作,至關(guān)重要的因素還是人的因素,古人云:士有百行,以德為首。特別是對于經(jīng)營貨幣的金融行業(yè),一個人的品質(zhì)品德顯得尤為重要。無論你身處什么崗位,身居什么職位,無論是普通員工,還是部門經(jīng)理,關(guān)鍵要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,通過觀看《再現(xiàn)真相》等警示教育宣傳片和到愛國主義教育基地進行參觀培訓(xùn),通過正反兩方面的學(xué)習(xí)和感受,在日常生活工作中,要養(yǎng)成慎獨、慎行、慎言、慎思的良好習(xí)慣,時時保持理性冷靜,面對金錢心如止水,面對誘惑心不浮躁,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,平凡不平庸,有為不越位,做一個有道德,有思想,有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人,己不正焉能正人!薄捌渖碚,不令而行;其身不正,雖令不行”。打鐵還需本身硬,作為每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,在案防工作每個環(huán)節(jié)的實施過程中,表率作用至關(guān)重要,要求員工不能做的,自己首先不做,提倡員工要做的自己率先做到,風(fēng)險管理工作更是如此。村看村,戶看戶,群眾看的黨支部,你的言論就是廣告語,你的行動就是無聲命令,你的表率就是標桿,否則,就是罪魁禍首,就是反面典型。比如,2012年我省發(fā)生的3起存款類案件中,其中有一起是某支行行長違反企業(yè)開戶業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定,使不法分行有了可乘之機,調(diào)換了印鑒卡等企業(yè)開戶資料,導(dǎo)致犯罪分行輕易盜用資金2800萬元。此案件突出反映了有的基層負責(zé)人職業(yè)素質(zhì)嚴重低下、個人意志高于制度,內(nèi)部管理調(diào)度形同虛設(shè),銀行內(nèi)控體系隨意被突破,從而敗壞了自身和企業(yè)的形象,成為典型的反面教材。
作為每一名員工,要倍加珍惜來之不易的幸福生活,要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯,算好人生七筆賬,“人生多選擇,利害細思量。一算政治賬,辨向不迷航。二算經(jīng)濟賬,知足莫奢望。三算名譽賬,身正天地廣。四算家庭賬,平安福滿堂。五算親情賬,真誠恒久長。六算自由賬,悲歡隔高墻。七算健康賬,無藥解恐慌。規(guī)矩成方圓,榮辱賴修養(yǎng)。克己真君子,玉潔何堪傷!焙唵斡肿屓松钏嫉男≡,是煙臺分行紀檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得,同時也是每一名建行員工最切實的感受,意味深長,常吟常新,令人回味無窮。
在我們的日常工作中,不難發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范管理的關(guān)系做的還不夠到位,或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)的情況,仍然存在屢查屢犯,前查后犯,此查彼犯,屢禁不止的現(xiàn)象,甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”,以身試法的現(xiàn)象。比如我行2009年發(fā)生的王村分理處案件當事人因交友不慎而誤上賊船,道德缺失而身陷囹圄,毀滅了職業(yè)理想,斷送了職業(yè)生涯,給親人帶來了無盡的痛苦,使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入,甚至面臨牢獄之災(zāi),給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓(xùn),足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬重要,防范案件最重要;千辛苦萬辛苦,出了案件白辛苦;千成績?nèi)f成績,有了案件沒成績。
面對縝密的風(fēng)險防范制度,面對高舉高打的高壓態(tài)勢,總有不乏心存僥幸,鋌而走險的亡命之徒以身試法,以青春和生命作賭注玩火自焚。遠的不講,在我們身邊就有活生生的案例,有是員工知法犯法,嚴重違犯業(yè)務(wù)規(guī)定挪用資金而被開除,有的員工虛增存款而被降職停職,一般性的業(yè)務(wù)差錯而被積分就更不用說了。為此,對于違規(guī)失職行為要進一步加大責(zé)任追究力度,提升案防問責(zé)的威懾力,特別是對一些屢查屢犯、屢糾屢錯和各類重復(fù)出現(xiàn)的操作風(fēng)險隱患,堅決實行“硬約束”、“零容忍”,絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情,必須堅持“嚴”字當頭,加大違規(guī)者的違規(guī)成本,使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī),從而達到根本上防范風(fēng)險和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面,在違規(guī)違紀問題上毫不手軟。堅持“三不放過”原則,即:對責(zé)任人不處理不放過,原因查不明不放過,整改不到位不放過。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度,有了健全的機制,案防工作是不是就一勞永逸了?答案是否定的,省分行把2013年確定為“內(nèi)控合規(guī)年”,其主旨鮮明,意義深遠。結(jié)合當前開展的“兩打一防”專題教育活動、“學(xué)黨章、守紀律、正品行”主題教育實踐活動和“抓基層、強管理、防案件”專項活動,我們每一位員工切實感受到了活動在進一步升級,頻率在進一步加大,再一次證明案件防范和風(fēng)險控制的重要性、迫切性和嚴峻性,絲毫松懈不得,麻痹不得,僥幸不得。一是從機制上防范。以風(fēng)險經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員和營業(yè)主管三個崗位角色為載體,各負其責(zé),各司其責(zé),嚴格把關(guān),不僅防案件防風(fēng)險,而且防差錯,最大限度實現(xiàn)零案件、零差錯的目標;二是從思想上防范。堅持“教育為先、警示在先、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命,權(quán)衡利弊,算好人生成本賬,使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標,筑牢員工的思想道德防線,遵章守紀,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,盡職盡責(zé)。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查,既要重視員工八小時內(nèi)的監(jiān)控,更要關(guān)注員工八小時以外的行為規(guī)范,通過實時監(jiān)控系統(tǒng)隨時監(jiān)控員工工作行為,促使員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務(wù);通過開展員工道德及行為風(fēng)險排查,嚴查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動,充當社會融資“掮客”等,及時消除員工行為風(fēng)險隱患。
千重要萬重要,防范案件最重要。案防工作任重而道遠,全行上下只有做到人人合規(guī),事事合規(guī),讓合規(guī)成為一種習(xí)慣,讓合規(guī)成為每位員工職業(yè)生涯的主旋律,建設(shè)銀行這座旗艦才能在時代的潮頭,乘風(fēng)破浪,揚帆遠航。
謝謝大家
銀行關(guān)于內(nèi)控合規(guī)演講稿(三)
大家好!
我是來自中國銀行基層網(wǎng)點負責(zé)人,今天,我能站在這里與大家一起交流學(xué)習(xí),我感到十分榮幸!感謝中行黨委為我提供的種種機遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規(guī)企業(yè)文化的建設(shè)”。希望能對大家有些幫助和啟發(fā)!
作為一個人,我們都本能的渴望生活的幸福美滿,萬事順意。作為一名中行人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經(jīng)濟大潮中去創(chuàng)造良好的效益,同時防范和規(guī)避風(fēng)險。多為國家和企業(yè)做貢獻。道路有兩條:只有努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益;只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化,才能更好的防范和規(guī)避風(fēng)險。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。因此業(yè)務(wù)發(fā)展離不開合規(guī)文化。他們相輔相成,缺一不可!
所謂的合規(guī)文化,顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。放在企業(yè)的文化建設(shè)中,它還有更深沉的內(nèi)涵和外延。現(xiàn)在在我們銀行業(yè)中有存在這樣一些現(xiàn)象。表現(xiàn)為:一些地方仍存在重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理的做法,為完成短期的任務(wù)和經(jīng)營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理,有的不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險,以實現(xiàn)短期目標和任務(wù),忽視合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險;一些單位有章不循,不執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)章制度和操作流程的現(xiàn)象突出,雖然大量的操作風(fēng)險主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們中行人警惕!
如今,經(jīng)濟在飛速而迅猛的發(fā)展,也帶來了諸多問題和風(fēng)險。以利益最大化為目的,不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為,屢屢發(fā)生。曾幾何時,那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經(jīng)忠實奉獻的干部,沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發(fā)生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規(guī)文化,并矢志不渝的去遵守和實施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多遠。一種好的思想文化,對于行動,意義之深不容置疑!作為我們每一名中行人,都應(yīng)該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo),穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點!也更沒有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的中行,不講合規(guī),想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產(chǎn)力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營的長效機制、治本之策,是有效防范化解各類風(fēng)險,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,是完善中行全面風(fēng)險管理,健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ),是中行實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。
為此,一要從我們領(lǐng)導(dǎo)層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規(guī)文化的培訓(xùn),要將合規(guī)文化建設(shè),同職業(yè)化精神、行業(yè)特點、企業(yè)文化塑造等有機地結(jié)合起來,搞好規(guī)劃,潛心研究,并付出實踐。要加強學(xué)習(xí),從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等最基本的東西學(xué)起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系理順,形成規(guī)定動作、示范動作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于中行的整個業(yè)務(wù)活動和領(lǐng)域,把合規(guī)文化建設(shè)貫徹于中行每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個中行的管理與決策之中。
三要搞好風(fēng)險關(guān)口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風(fēng)險的本領(lǐng)。
四要抓保障。要加大輔導(dǎo)和督查力度,加大問責(zé)力度,嚴禁我們的工作人員違規(guī)經(jīng)營,加大處罰力度,增大違規(guī)成本,使合規(guī)者得益,違規(guī)者受損,以達到令行禁止,確保合規(guī)文化建設(shè)落到實處。
合規(guī)文化是是我們中行企業(yè)文化的延伸,是需要我們?nèi)w中行員工認同和遵守的經(jīng)營理念、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是該企業(yè)行業(yè)化、個性化的具體體現(xiàn)。就我們中行系統(tǒng)來說,概括地講就是十二個字,即“敬業(yè)、守紀、規(guī)范、務(wù)實、和諧、創(chuàng)新”。作為我們經(jīng)營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細化、量化、具體化、形象化,進而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因為合規(guī)文化對對企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要。一個沒有經(jīng)營思路的企業(yè)缺乏靈氣,一個沒有經(jīng)營活力的企業(yè)缺乏人氣,一個沒有文化底蘊的企業(yè)缺乏底氣。
我作為一名中行人,一個經(jīng)常與客戶和社會打交道的中行基層網(wǎng)點負責(zé)者,更應(yīng)該理解`基層銀行網(wǎng)點合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用,把握其實質(zhì)和內(nèi)涵,不抱怨,不放棄,不氣餒!從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為中行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
中國銀行合規(guī)文化建設(shè)是以中行員工為載體而存在的,是中行企業(yè)精神的綜合反映,是中行企業(yè)核心競爭力的外在體現(xiàn),關(guān)系到我們中行的興衰成敗。我們中行人一定要愛崗敬業(yè),以行為家,作為各級領(lǐng)導(dǎo),也要關(guān)心信合員的工作和生活,幫助他們解決實際困難,消除后顧之憂,使我們中行員工都能認同合規(guī)文化,對合規(guī)文化有認同感和歸屬感,從而自覺地把中行事業(yè)當作自己的事業(yè),樹立主人翁責(zé)任感。
相信在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們中行員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學(xué)習(xí),努力充實提高自己,不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢,肩負起自己的責(zé)任,積極進取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!
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