火車票退票手續(xù)費新規(guī)定2018

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

火車票已取票如何退票

火車票已經取票只能在火車站退票窗口退票：

由于紙質車票取出的同時，網絡電子票失效，也就是說不能在網上辦理改簽和退票了。您需要帶著您的火車票和身份證，在發(fā)車前，前往火車站的退票窗口進行退票。

一般來說，火車站退票窗口設在退票大廳內，但是不同地方的火車站布局不一樣，主要有以下幾種：

1.只有一個售票大廳。一些較小的火車站只有一個售票大廳，那么退票窗口就設在了大廳內部，一排的售票窗口，您注意觀察一下，退票的窗口就設在最邊上。

2.有兩個及以上的售票大廳。如果有多個售票大廳，一般來說這些售票大廳的功能都是有區(qū)別的。比如南售票廳主要是人工售票，那么北售票廳就有可能專門為取票和退改簽而設計。遇到這種情況，您要稍微留意一下路牌的指示，或者詢問車站工作人員。

火車票退票錢多久到賬

一般來說，網上退票會分為三種情況。正常情況下，退票成功后會在網頁上有所提示。您購票時所使用的賬戶，其綁定的手機或者郵箱也會收到短信通知。在這種情況下，用戶一般在十幾分鐘之內就可以收到系統(tǒng)退還的票錢。

但是遇到登錄用戶過多時，網頁可能會顯示系統(tǒng)繁忙。這時是沒有郵件和短信提醒的，但是如果您登陸自己的12306賬戶會顯示退票已完成。這種情況下，一般會在15個工作日內退款，當然也不排除立刻到賬的可能。