一、功能概要

　　本網(wǎng)站由信息公開、新聞中心、便民服務(wù)、網(wǎng)上辦事、互動評議五個板塊組成，網(wǎng)站具有信息公開、網(wǎng)上辦事受理、服務(wù)信息查詢、在線互動咨詢、開展網(wǎng)上評議等功能。

　　二、受理范圍

　　1、本網(wǎng)站受理公民、法人或者其他組織反映的情況、提出的意見建議或者投訴請求。

　　根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議、信息公開等法定途徑解決的投訴請求，請依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。

　　重大舉報、復(fù)查復(fù)核類來信，請用書面形式郵寄至上海市人力資源和社會保障局信訪辦公室。

　　2、對平等主體之間的民事、經(jīng)濟糾紛，請您按有關(guān)法律的規(guī)定，通過司法程序解決。

　　3、信訪人可根據(jù)注冊信息查詢相關(guān)問題的處理情況，特殊情況例外。

　　三、操作流程

　　1、注冊。信訪人首次信訪前，請按系統(tǒng)提示注冊。

　　2、登錄。信訪人在首頁登錄用戶名、密碼、驗證碼后即可進入局長信箱受理頁面。

　　3、提交。信訪人登錄后，即可提交信訪事項，必須選擇所提交的局長，并填寫相關(guān)內(nèi)容。

　　4、查詢。信訪人提交信訪事項后，可以根據(jù)所注冊的用戶名及密碼等信息，查詢信訪事項的辦理進程及答復(fù)意見。

　　四、注意事項

　　1、為了提高辦理質(zhì)量和效率，每個郵件集中反映一個問題，如需反映多個問題，請分別提交。

　　2、請您遵守中華人民共和國各項法律和規(guī)定，不得發(fā)表含有侮辱、猥褻、色情、人身攻擊及反動內(nèi)容的言論。

　　3、為便于有關(guān)部門反饋處理情況，征求意見，請您如實填寫姓名和聯(lián)系方式，本網(wǎng)站將會對信訪人的個人信息嚴(yán)格保密，依法保護信訪人的權(quán)利。

　　五、提示

　　請妥善保管用戶名和密碼，否則無法查詢信件回復(fù)，密碼丟失請使用忘記密碼功能查詢。

　　感謝您的配合!

　　上海市人力資源和社會保障局網(wǎng)站