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如何打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

更新:2023-09-16 12:00:40 高考升學(xué)網(wǎng)

  打造內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù),而不應(yīng)是一個(gè)臨時(shí)性或權(quán)宜性的工作。企業(yè)追求速成的心情可以理解,但并不現(xiàn)實(shí)。內(nèi)部培訓(xùn)師的成長(zhǎng)一般要經(jīng)歷三個(gè)階段:入門(mén)訓(xùn)練階段(對(duì)遴選出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行必要的技能訓(xùn)練,使之初步具備授課能力)、實(shí)戰(zhàn)鍛煉階段(讓內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常有授課機(jī)會(huì),并需要導(dǎo)入必要的管理措施)、持續(xù)訓(xùn)練階段(采取一定的措施,使內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技能)。

  可見(jiàn),每一個(gè)階段都需要導(dǎo)入相應(yīng)的訓(xùn)練方法和管理措施。“入門(mén)訓(xùn)練”階段的目標(biāo)是把從來(lái)未正式講授課程的內(nèi)部培訓(xùn)師送上講臺(tái)。這里有四種綜合措施:

第一、購(gòu)買(mǎi)不同的培訓(xùn)師出版的培訓(xùn)光盤(pán),組織內(nèi)部培訓(xùn)師觀看。

  要使這種方式產(chǎn)生較好的效果,組織者在每一次組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí),要為受訓(xùn)者準(zhǔn)備一張?jiān)u估表,評(píng)估表上的評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)包括以下方面:培訓(xùn)師的職業(yè)形象、培訓(xùn)師的語(yǔ)言功底、PPT制作、課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和邏輯性、課程內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)師運(yùn)用培訓(xùn)工具的技巧、培訓(xùn)師與學(xué)員之間的互動(dòng)技巧等。

  每看完一個(gè)培訓(xùn)師的視頻,要求參與者對(duì)照評(píng)估表的項(xiàng)目對(duì)該培訓(xùn)師及其課程進(jìn)行評(píng)估。隨后,讓大家發(fā)表和解釋自己的評(píng)估結(jié)果。需要注意的是,收看這類課程視頻,一次不宜超過(guò)4小時(shí),其中收看視頻的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),討論的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。此外,參加這類活動(dòng)的內(nèi)部培訓(xùn)師人數(shù)應(yīng)控制在12人以下。

第二、組織內(nèi)訓(xùn)師觀摩外部培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課,其意義和方法大致與上相同。

  不同之處在于,這類連續(xù)觀摩的時(shí)間與外部培訓(xùn)師的課程長(zhǎng)度一致,評(píng)估和討論需要分多次在課間進(jìn)行,事后也要有組織地回顧與分享。

第三、讓不同的內(nèi)訓(xùn)師各自選擇喜歡的培訓(xùn)師,模仿他們的課程內(nèi)容和授課風(fēng)格。

  現(xiàn)實(shí)中有許多商業(yè)培訓(xùn)師就是采取這種方法自我訓(xùn)練出來(lái)的。他們?cè)诒姸嗟纳虡I(yè)培訓(xùn)師中找到一位自己最喜歡的培訓(xùn)師,反復(fù)聽(tīng)他的課程或收看他們的視頻,記下所有的內(nèi)容與形式,隨后進(jìn)行模仿。在模仿過(guò)程中加進(jìn)自己的內(nèi)容和風(fēng)格,于是他們便很快在培訓(xùn)市場(chǎng)打開(kāi)了局面。

第四、讓目標(biāo)者參加TTT(講師培訓(xùn))。

  由于大量的企業(yè)都有訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師的需求,近年來(lái)講授這類課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。也就是說(shuō),企業(yè)在做出選擇時(shí)需要睜大眼睛,否則可能會(huì)“誤己子弟”。真正專業(yè)的TTT課程,在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上有著清晰的邏輯路線,那些在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上安排混亂的TTT課程大綱或使用了大量感性用詞的宣傳資料背后會(huì)是不專業(yè)的培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

  在TTT培訓(xùn)訓(xùn)練中讓學(xué)習(xí)者上臺(tái)“秀”幾次還不足以把員工送上講臺(tái),只有事后讓他們反復(fù)試講,才能讓他們真正地找到做培訓(xùn)師的“感覺(jué)”。實(shí)踐顯示,在他們?cè)囍v的過(guò)程中,給予他們以專業(yè)的點(diǎn)評(píng),將有助于他們的快速成長(zhǎng)。

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