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對(duì)于企業(yè)而言,每年引進(jìn)大量的新員工,就好比是一塊還未進(jìn)入熔爐經(jīng)過(guò)鍛造的鐵,是讓他鋸融消損,還是煉成一塊好鋼?相信企業(yè)更希望引進(jìn)的是好鋼,讓其成為企業(yè)的發(fā)展希望和頂梁柱。
但是隨著80后甚至是90后逐步加入求職大軍,越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),這些新員工有更多自己的想法,他們的價(jià)值觀、態(tài)度、為人處事的方式比較個(gè)性化或者說(shuō)比較以自我為中心,不容易管理,有時(shí)反到會(huì)形成制約企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的因素。
因此,針對(duì)這些新員工的入職培訓(xùn)中,應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)新員工職業(yè)化培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)。
新員工職業(yè)化培訓(xùn)目的
企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),是指在新員工工作之初對(duì)其態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn),其目的通過(guò)提升新員工的職業(yè)素養(yǎng),提高實(shí)際工作技能、提高理性應(yīng)對(duì)公司工作的能力,從而提升整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)職業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能以及團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效,使得新員工便于管理和進(jìn)行自我管理,形成企業(yè)發(fā)展良好動(dòng)力。
新員工職業(yè)化培訓(xùn)策略與方法
企業(yè)在確定新員工職業(yè)化培訓(xùn)目標(biāo)之后,應(yīng)安排專門人員著手進(jìn)行培訓(xùn)講師的考核與確認(rèn)、培訓(xùn)提綱的修訂、授課內(nèi)容的制定與課時(shí)安排等,企業(yè)也可采取培養(yǎng)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)師的方式,不受時(shí)間地點(diǎn)約束完成對(duì)新員工的職業(yè)化培訓(xùn)及引導(dǎo)。
新員工職業(yè)化培訓(xùn)過(guò)程中各部門工作安排
培訓(xùn)主管工作內(nèi)容:
制訂培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括總的時(shí)間安排、培訓(xùn)的課目、主講老師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試及培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容,確保新員工職業(yè)化培訓(xùn)能夠順利實(shí)施。
確定培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)主管應(yīng)明確新員工入職培訓(xùn)所包含的主要課程內(nèi)容,使新員工在投入工作前具備綜合性職業(yè)素質(zhì)。新員工職業(yè)化培訓(xùn)應(yīng)至少要包含以下內(nèi)容:企業(yè)文化、基本規(guī)范、職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)變、職業(yè)生涯規(guī)劃、消防安全、社交禮儀、促銷技巧、有效溝通、時(shí)間管理等。
明確部門分工:培訓(xùn)主管是新員工入職培訓(xùn)活動(dòng)的組織者,如果是內(nèi)部培訓(xùn)師形式的,擔(dān)任老師是少不了的工作,但不是全部工作。培訓(xùn)主管應(yīng)協(xié)調(diào)好新員工職業(yè)培訓(xùn)期間各部分工作內(nèi)容,使得培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程能夠有條不紊的進(jìn)行。
組織協(xié)調(diào):培訓(xùn)主管在新員工職業(yè)化培訓(xùn)的過(guò)程中,應(yīng)做到全程監(jiān)控,審核教材(培訓(xùn)必須有教材)、跟蹤培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)師調(diào)整、管理學(xué)員、組織考試、考核培訓(xùn)效果、總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
協(xié)助分配新員工:培訓(xùn)主管在新員工職業(yè)化培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)配合招聘主管做好新員工崗位分配工作,如果培訓(xùn)主管兼任招聘主管,分配工作就是份內(nèi)的事,更應(yīng)統(tǒng)籌兼顧。
基層主管工作內(nèi)容:
和準(zhǔn)下屬見(jiàn)面,隨時(shí)隨地做好準(zhǔn)下屬參觀、咨詢的準(zhǔn)備,回答他們的提問(wèn)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)咨詢。
了解公司用人政策,與培訓(xùn)主管口徑保持一致,避免“令出多門”讓新員工無(wú)可適從。
在生活上關(guān)心準(zhǔn)下屬,任何人到一個(gè)新的單位或部門都有一個(gè)熟悉和適應(yīng)的過(guò)程。
有能力者可擔(dān)負(fù)一定的講課任務(wù)。
培訓(xùn)師工作內(nèi)容:
按公司指定教材制訂講義,多以公司成文的制度、規(guī)范、流程為教材。上課前需要征得培訓(xùn)主管審核通過(guò)。
了解新員工擬分配的崗位,有的放矢調(diào)整講課案例。
準(zhǔn)備所講課目的考試題,參與監(jiān)考并負(fù)責(zé)閱卷判分。
運(yùn)用各種培訓(xùn)方法和培訓(xùn)工具,講授培訓(xùn)課程,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)師應(yīng)盡量由行家里手擔(dān)任,如促銷技巧完全可以由金牌員工擔(dān)任。不過(guò)首次擔(dān)任培訓(xùn)師的人員必須試講合格。
總之,新員工職業(yè)化培訓(xùn)應(yīng)充分引起企業(yè)重視,并建立一種長(zhǎng)效機(jī)制,將新員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)效之久的開展下去,這樣才能為企業(yè)培養(yǎng)可用之才,不斷壯大企業(yè)人才隊(duì)伍,為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力之源。
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