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在職業(yè)發(fā)展路徑上,有很多通管HR工作的朋友都會選擇專門從事培訓(xùn)工作,社區(qū)里就有很多這樣的朋友。他們從負(fù)責(zé)HR幾大模塊的工作,再細(xì)化到專職負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理一個模塊,其工作職責(zé)、能力要求和面臨的困難、挑戰(zhàn)都和之前有很大不同,必須做好相應(yīng)的調(diào)整方可勝任。
筆者認(rèn)為剛開始的時候轉(zhuǎn)職不用太慌張,可以從知識準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備以及心理準(zhǔn)備這三方面來準(zhǔn)備起來,這樣可以有效地緩解HR的困境。
首先是知識準(zhǔn)備,一開始肯定得惡補(bǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識,比如培訓(xùn)的環(huán)節(jié)組成,培訓(xùn)的理念,培訓(xùn)的工具等等。其次要逐步琢磨,教育心理學(xué)知識。培訓(xùn)師要培養(yǎng)一個人,分享知識,培養(yǎng)能力。培訓(xùn)師就是一個老師,但是更注重于職業(yè)能力提升,職業(yè)發(fā)展的老師。所以你必須要懂得你學(xué)員的心理。最后要梳理融會貫通,學(xué)習(xí)前沿的培訓(xùn)方法和資訊,記住是慢慢的,這塊需要慢慢積累的,急不得。培訓(xùn)的開展除了知識,用心,還需要很多培訓(xùn)方法和學(xué)習(xí)模式。比如行動學(xué)習(xí)法,建構(gòu)主義、教練方式等。
其次是能力準(zhǔn)備,可能很多朋友會說,培訓(xùn)師不是要會講嗎,第一個應(yīng)該是語言組織表達(dá)能力啊。培訓(xùn)師最重要的還是學(xué)習(xí)力,要學(xué)的比誰都快,比誰都精,不然你怎么去教你的學(xué)員一項(xiàng)知識,一項(xiàng)能力。
當(dāng)你被你的學(xué)員問倒的時候你的權(quán)威一定程度也受到挑戰(zhàn),更別說你傳授了錯誤的知識,拿直接導(dǎo)致你的名譽(yù)掃地。當(dāng)然不是說不能被學(xué)員問倒,相互學(xué)習(xí)是必要的,而且培訓(xùn)師也不是神人,什么都知道,但是敬請準(zhǔn)備充分,學(xué)習(xí)到位。
當(dāng)然培訓(xùn)的邏輯思維很重要,要經(jīng)得起推敲。這點(diǎn)特別體現(xiàn)在你的教學(xué)PPT上,如果你思維混亂,別說教學(xué)員,那絕對是誤人子弟,讓你學(xué)員云里霧里,而且思維要縝密,要將知識點(diǎn)從各方面羅列清楚,將能力用不同方式去磨練。還要不斷練習(xí)自己的語言組織表達(dá)能力。
最后是心理準(zhǔn)備,這點(diǎn)毋庸置疑,你要成為眾人的視覺焦點(diǎn),還有可能要赤裸裸的被人盯著。但是請別緊張,放輕松,深呼吸三下。在人群中尋找你熟悉的面孔,多與他們交流(肯定可以找到的,因?yàn)槟氵不至于馬上去外訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)肯定有熟人)。每個人對一項(xiàng)事物有不同的理解。正如“一千個讀者心中有一千個哈姆雷特”,所以你的學(xué)員肯定也會有不同意見。別緊張,這是常態(tài)。你除了不斷的練習(xí),在培訓(xùn)前想到一切的意外情況外,還需要學(xué)習(xí)突發(fā)情況的處理。
此外要提醒一點(diǎn)就是很多公司培訓(xùn)得不到長期堅持,與HR們不重視追蹤培訓(xùn)效果有一些關(guān)系,花了錢的培訓(xùn),只告訴老板,培訓(xùn)做完了,而不去報告效果,很難讓老板同意你說的培訓(xùn)的重要性。
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