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中小企業(yè)在推動國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、促進(jìn)市場繁榮和社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要的作用。本文從中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題入手,分析其原因,并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議與對策。
一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
1、管理者不重視培訓(xùn)。一些管理者認(rèn)為:培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干,反而耗費(fèi)員工工作時間;企業(yè)員工的知識技能已足夠企業(yè)使用,培訓(xùn)只增長員工才干,對企業(yè)沒有多大益處,即投入小于產(chǎn)出。由于有這樣的認(rèn)識,很多中小企業(yè)員工培訓(xùn)是走形式、趕過場,多是以應(yīng)付為主,由于缺乏明顯的效果,長期以往員工培訓(xùn)就被漸漸視為無用。
2、管理者不了解受訓(xùn)員工真實(shí)的需求。企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前,沒有進(jìn)行培訓(xùn)分析,盲目地派員工去接受培訓(xùn),缺乏針對性,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不良。
3、培訓(xùn)方法單一。企業(yè)員工培訓(xùn)一直采用最簡單的課堂式教學(xué),單純的理論灌輸。同時我們很多的培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論講授,還沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法,培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相脫節(jié),培訓(xùn)效率低下。
4、培訓(xùn)課程沒有針對性。由于企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏溝通,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不了解企業(yè)和員工的真正需求,向企業(yè)提供的課程忽視了企業(yè)實(shí)際和培訓(xùn)對象的特點(diǎn)。
5、培訓(xùn)控制、效果評價滯后。某些企業(yè)在員工培訓(xùn)活動中,不能進(jìn)行有效的控制,再加上沒有嚴(yán)格的效果評價體系,員工培訓(xùn)是否成功,能否為企業(yè)帶來預(yù)期的收益,不得而知。
6、缺乏科學(xué)、合理的員工培訓(xùn)制度。某些企業(yè)的管理者對員工培訓(xùn)還停留在感性認(rèn)識階段,而沒有按照企業(yè)的培訓(xùn)制度,根據(jù)企業(yè)、員工的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)需求評估、培訓(xùn)需求策劃、培訓(xùn)效果評價等。
二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題的原因分析
1、中小企業(yè)員工培訓(xùn)處于內(nèi)外交困的局面。在內(nèi)部,中小企業(yè)人力資源管理者自身素質(zhì)普遍偏低,在相當(dāng)多的中小企業(yè)里沒有人力資源管理部門,有人力資源管理部門的,其管理者的能力也不高,體現(xiàn)不出人力資源管理的作用;在外部,值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)非常有限,加之國內(nèi)對中小企業(yè)員工培訓(xùn)還缺乏相應(yīng)專業(yè)化的配套服務(wù)。所以使許多中小企業(yè)對員工培訓(xùn)工作感到力不從心,以致出現(xiàn)員工培訓(xùn)極度貧乏。
2、中小企業(yè)管理者對員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不夠,投資不足。許多中小企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為員工培訓(xùn)是一項(xiàng)“不經(jīng)濟(jì)”的投資行為。為數(shù)不少的中小企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為做員工培訓(xùn)并不劃算。一是看不到“立竿見影”的效果,投入產(chǎn)出不成比例,有的甚至認(rèn)為員工的成長與能力的提高是員工個人的事情;二是員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險,培訓(xùn)好的人才另謀高就,會使企業(yè)陷入兩難境地;谝陨峡紤],許多經(jīng)營者認(rèn)為解決用人問題還是招聘更合適。 轉(zhuǎn)
3、中小企業(yè)人力資源管理者自身素質(zhì)有待提高。中小企業(yè)缺乏高素質(zhì)的人力資源管理專業(yè)人才,而低素質(zhì)的人力資源管理者又體現(xiàn)不出人力資源管理的作用,于是干脆忽略人力資源管理。
4、中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系缺乏科學(xué)性與規(guī)范性。要做好員工培訓(xùn)這一工作,就應(yīng)把它視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,即采用一種系統(tǒng)的方法,使培訓(xùn)活動能符合企業(yè)的目標(biāo),讓其中的每一個環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)員工個人、工作任務(wù)和企業(yè)組織本身三方面的優(yōu)化。
三、改進(jìn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的建議與對策
1、提高中小企業(yè)管理者的管理能力。在經(jīng)營管理環(huán)境日趨競爭與復(fù)雜的情況下,需要有更高素質(zhì)的中小企業(yè)管理人才。中小企業(yè)管理者可以通過講座、視聽、研討、情景模擬、案例分析、導(dǎo)師計(jì)劃等方式來提高來充實(shí)自己的管理知識,提高管理能力。
2、加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部有關(guān)制度建設(shè)。要完善員工培訓(xùn)制度,應(yīng)對企業(yè)各類不同的人員分別建立一套不同的培訓(xùn)制度。企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對各類人員制定標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)、考核,同時將考核標(biāo)準(zhǔn)作為員工職務(wù)晉升的依據(jù)。另外,提供透明而具誘惑力的發(fā)展前景,是員工培訓(xùn)制度最好的補(bǔ)充。同時建立有效的培訓(xùn)激勵制度,調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的最重要的手段,培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展密切結(jié)合是提高員工培訓(xùn)積極性以及培訓(xùn)效果的最重要的因素。
3、積極拓展培訓(xùn)制度內(nèi)涵。企業(yè)要把全員培訓(xùn)和終身教育作為教育培訓(xùn)的指導(dǎo)思想,從員工的實(shí)際需要出發(fā),制定并完善培訓(xùn)制度。建立現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度,就是建立與現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作相適應(yīng)的培訓(xùn)管理體制、運(yùn)行機(jī)制和各項(xiàng)管理制度。真正好的職業(yè)培訓(xùn)肯定是和員工自身的職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)短期的崗位需求有密切的聯(lián)系,當(dāng)然,更重要的是,它不是孤立和隨意的,而是企業(yè)持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃中的每一環(huán),必須都是為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的。企業(yè)可以根據(jù)自己情況,依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、崗位性質(zhì)、工作壓力等條件選擇適合的培訓(xùn)方式。
4、創(chuàng)造自覺學(xué)習(xí)的氛圍。企業(yè)員工培訓(xùn)的最終目的是要形成一種至上而下的全員學(xué)習(xí)型文化,進(jìn)而提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新思想的來源,關(guān)鍵要從轉(zhuǎn)變觀念入手,通過觀念的轉(zhuǎn)變來形成公司高層、普通員工對培訓(xùn)重要性的深刻認(rèn)識,進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè),對培訓(xùn)過程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì),對培訓(xùn)結(jié)果有效利用,以學(xué)習(xí)型文化來引導(dǎo)企業(yè)的員工培訓(xùn)行為。
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