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員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí),開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工程。員工培訓(xùn)是在潛移默化之中,提升員工職業(yè)素養(yǎng),規(guī)范員工言行,調(diào)動(dòng)員工積極性、靈活性、主動(dòng)性。
(一)員工培訓(xùn)要注重提升理論素質(zhì)
21世紀(jì)最成功的組織是學(xué)習(xí)型組織,最成功的人是學(xué)習(xí)力最強(qiáng)的人。面對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代瞬息萬(wàn)變的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,緊跟時(shí)代發(fā)展步伐的最有效方式就是鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)有針對(duì)性的員工培訓(xùn)。
企業(yè)界公認(rèn),員工的學(xué)習(xí)能力被視為第一能力!只有員工的綜合素質(zhì)提升了,學(xué)習(xí)型組織的建立才是有源之水、有本之木。
實(shí)踐證明,現(xiàn)代企業(yè)管理體系的創(chuàng)新實(shí)踐就是員工培訓(xùn)課程和培訓(xùn)體系的創(chuàng)新實(shí)踐,這也是企業(yè)加快打造學(xué)習(xí)型組織的必由之路和關(guān)鍵舉措。員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持以人為本的原則,培訓(xùn)過(guò)程本身就是激發(fā)廣大員工生機(jī)和活力的過(guò)程。
(二)員工培訓(xùn)要注重提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
不可否認(rèn),現(xiàn)代員工培訓(xùn)更多的是針對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn),雖然此類(lèi)培訓(xùn)稍微帶有功利性的色彩,但是培訓(xùn)作為人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬績(jī)效考核等本來(lái)就是一體化發(fā)展的,因此加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)提倡。
對(duì)于新入職員工來(lái)說(shuō),崗位培訓(xùn)是適應(yīng)新工作、熟悉新環(huán)境、融入新生活的橋梁和紐帶。
培訓(xùn)課程中,關(guān)于公司發(fā)展簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域、市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)、崗位職責(zé)要求等因素,歷來(lái)被看作是新員工崗前培訓(xùn)的重要目標(biāo)。
只有在崗前培訓(xùn)中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),新員工上崗后才能在最短的時(shí)間內(nèi)成為熟練員工,更好地適應(yīng)崗位要求。
(三)員工培訓(xùn)要注重提升行為素質(zhì)
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工程。員工培訓(xùn)是在潛移默化之中,提升員工素質(zhì),規(guī)范員工言行,調(diào)動(dòng)員工積極性、靈活性、主動(dòng)性。
良好的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的默契,有利于決策層、管理層和執(zhí)行層之間的順暢,有利于員工與員工之間的溝通交流,進(jìn)而全面提升企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在每年年初的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中可以看出,世界500強(qiáng)的企業(yè)都將員工培訓(xùn)作為重要工作列進(jìn)規(guī)劃,決策層會(huì)議討論研究。員工行為的多元化決定員工智慧的無(wú)窮性,積極吸收員工參與到公司制度建設(shè)和科學(xué)管理中來(lái)。
比如,在制度建設(shè)、培訓(xùn)計(jì)劃等方面,要盡可能尊重員工意見(jiàn),讓員工自己決定培訓(xùn)內(nèi)容,使每次培訓(xùn)內(nèi)容都為廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)。
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