員工培訓，已經(jīng)成為眾多企業(yè)人力資源管理工作中的重要內(nèi)容，也是企業(yè)培養(yǎng)人才和組織成長的重要手段。然而時代光華與許多企業(yè)人力資源主管的交流中，我們感覺到，企業(yè)員工培訓如何開展，如何保證培訓效果，多數(shù)企業(yè)表示困惑和茫然。

　　好的培訓師，再好的課程，如果沒有企業(yè)的配合，也很難在短期內(nèi)效果卓著。培訓要想發(fā)揮持久的效果，我們強調(diào)關鍵在于企業(yè)如何去應用。培訓效果如何，關鍵在于把握需求。我們建議培訓需求由業(yè)務部門負責發(fā)掘與把握，并作為一項長期的工作，持續(xù)開展，這里建議可采取三種方式：

　　第一，部門主管與下屬反復溝通，同時通過日常工作及下屬的工作表現(xiàn)與期望之間的差異，發(fā)掘需求，確定目標，制訂培訓計劃。

　　第二，問卷調(diào)查。問卷可由業(yè)務部門與人力資源部門一同設計，并一同對問卷進行匯總與分析，確定需求重點。

　　第三，制定幾種不同的方案供受訓者進行選擇，通過對反饋意見的分析，確定培訓內(nèi)容。通過分析會發(fā)現(xiàn)，不同層面的員工對培訓的需求會有很大差異，培訓只有分層面進行才能切中要害，有針對性，效果才會更好。試圖眉毛胡子一把抓，一下子解決所有問題，往往是什么問題也解決不了。

　　事實上，大多數(shù)的管理培訓提供的是一種新的經(jīng)營理念、思維方式或管理工具，而不是一種技術速成班。培訓最顯著的作用是可以更新管理層思想、理念方面的東西，在個人技能提高方面會有很大幫助。

　　但這種個人的觀念更新，如不能達成組織成員的共識，如沒有管理機制的配合，沒有領導層的推動與牽引，就很難持久并發(fā)揮效果。培訓一定有領導甚至老板同在的理由。我們曾做過比較，同樣的內(nèi)容，同樣的講師，在不同的企業(yè)，效果顯著不同，沒有領導參加的企業(yè)，效果明顯不好。

　　通過培訓，會對員工有很多觸動，并對以往的工作方式有一個反思，同時會考慮如何去應用。而如何把好的東西儲存下來，持久的發(fā)揮作用，關鍵是要營造一種應用的氛圍，也是前面提到的培訓從一把手開始的原因。許多企業(yè)在某個培訓結束后，成立研討班，或推行小組，當然培訓的效果會很好。

　　因此建議企業(yè)在培訓結束后，及時總結并分系統(tǒng)進行研討，找出適合本企業(yè)的管理工具和管理方法，同時創(chuàng)造機會去應用，如知識考核、角色扮演、演示等，每次培訓結束都要推行知道、掌握、運用三個環(huán)節(jié)，不斷的實踐、應用、反饋，真正將培訓的成果儲存，以便今后工作中有效釋放。