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培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。
實際上,培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的,因此在設計員工培訓結構化表格的時候,要結合員工的績效來做。具體來講,可以設計這樣幾個維度:知識、技能、態(tài)度,在過去一個績效周期內,員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計劃,列入培訓需求計劃。
第一步:當每個部門把培訓需求提報上來以后,人力資源部要組織做培訓需求匯總,然后結合公司的年度目標任務,與培訓需求進行比對,找出其中的契合部分,并匯總整理,形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標準,把培訓需求分好類別,在分好類別的基礎上確定培訓的課題。
分類時,可以按照培訓的內容來分類,譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執(zhí)行類、管理類、戰(zhàn)略類等。也可以按照培訓對象來分,譬如:新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。
第二步:根據(jù)確定的培訓需求,選擇合適的課程,列出培訓目標、課程大綱,培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時,要注意課程的先后邏輯關系,做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上,也要根據(jù)參訓人員的不同,選擇出最適合的方式。
例如中層管理人員培訓,中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經營管理的理解,了解企業(yè)內外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。
培訓方式有以上幾種:選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。
第三步:根據(jù)確定的培訓課程,結合市場行情,制定培訓預算。培訓預算要經過相應領導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素,如公司業(yè)績發(fā)展情況,上年度培訓總費用、人均培訓費用等等,在上年度基礎上根據(jù)培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。
做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題,一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等,一項培訓課程應全面考慮這些費用,做出大致預算。在預算得出后,可在總數(shù)基礎上上浮10-20%,留些彈性的空間。
第四步:初步制定出來的培訓計劃先在內部進行審核,由人力資源部的負責人和主管一起分析、討論該年度培訓計劃的可執(zhí)行性,找出存在的問題,進行改善,確定一個最終版本,提交給培訓工作的最高決策機構——總經理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領導者要從公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),制定公司員工培訓的長遠規(guī)劃,并寫進公司的年度計劃中。
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