企業(yè)戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)可能有N種路徑，雖然企業(yè)大學(xué)模式看上去很美，可許多拿來即用的企業(yè)卻并未因此而緩解“提升人才素質(zhì)，改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)”的業(yè)務(wù)之急。只有“緊緊圍繞員工職業(yè)生涯發(fā)展與能力要求”的定位，才能破解企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)困境，獲得“你要一，我給二”的效應(yīng)。

卓越的企業(yè)不僅重視對(duì)關(guān)鍵人才的大力培養(yǎng)與發(fā)展，也建立了行之有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地供應(yīng)優(yōu)秀人才。然而，人才培養(yǎng)對(duì)于諸多企業(yè)的經(jīng)營者和培訓(xùn)管理者卻是個(gè)十分頭痛的話題，提起來無不肯定和重視，但動(dòng)起來卻常常像是“拳頭打在棉花”上，綿軟無力。人才培養(yǎng)工作涉及面廣、成效周期長、培訓(xùn)實(shí)施專業(yè)性強(qiáng)，需要從戰(zhàn)略高度予以統(tǒng)籌規(guī)劃。企業(yè)大學(xué)正是這樣一種應(yīng)時(shí)而生的戰(zhàn)略性工具，它通過實(shí)施能培養(yǎng)個(gè)體或組織的學(xué)習(xí)、知識(shí)和智慧的活動(dòng)來輔助企業(yè)完成關(guān)鍵人才培養(yǎng)的使命。

自1993年摩托羅拉公司給中國帶來“企業(yè)大學(xué)”這一全新的企業(yè)培訓(xùn)理念和模式后，中國企業(yè)建立“企業(yè)大學(xué)”的熱情日益高漲。寶鋼人才開發(fā)院、忠良(中糧)書院、國家電網(wǎng)管理學(xué)院、中國移動(dòng)管理學(xué)院、中國電信學(xué)院、海爾大學(xué)和用友大學(xué)等企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般掛牌成立�！秳P洛格企業(yè)大學(xué)白皮書》研究顯示，在參加調(diào)研的153家大中型企業(yè)中，超過1/4企業(yè)表示已經(jīng)構(gòu)建了自己的企業(yè)大學(xué)，同時(shí)另有34%的企業(yè)計(jì)劃兩年內(nèi)籌備建設(shè)企業(yè)大學(xué)。

然而，掛牌成立的中國企業(yè)大學(xué)并沒有擺脫傳統(tǒng)人才培養(yǎng)理念，仍然陷入同樣的困境：員工參訓(xùn)積極性差、培訓(xùn)效果不明顯、培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略鏈接薄弱、培訓(xùn)功能的價(jià)值得不到組織認(rèn)可……凱洛格認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)在培養(yǎng)關(guān)鍵人才上的“脫困”之路應(yīng)首先革新人才培養(yǎng)理念，從培訓(xùn)體系、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)重心以及培養(yǎng)方式等方面予以重塑。

從課程拼盤到系統(tǒng)培養(yǎng)

一項(xiàng)針對(duì)中國企業(yè)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的調(diào)研表明，有67.1%的受訪企業(yè)尚未建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程體系。多數(shù)培訓(xùn)部門在實(shí)施關(guān)鍵人才培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)采取“課程拼盤”模式，搭配組合市面“名牌”課程與講師。隨之而來的問題是，培訓(xùn)沒有針對(duì)性更無延續(xù)性，培訓(xùn)部門甚至常常因此苦惱：“市場上‘好’的課程都已上完，明年又該如何變出新花樣呢?”

企業(yè)大學(xué)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)規(guī)劃培養(yǎng)路徑，緊緊圍繞員工職業(yè)發(fā)展與能力要求繪制針對(duì)性“學(xué)習(xí)地圖”。GE公司以培養(yǎng)500強(qiáng)企業(yè)CE0搖籃著稱，其著名的克勞頓企業(yè)大學(xué)圍繞GE領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)展管道，構(gòu)建出全面覆蓋職業(yè)生涯的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖。

例如，針對(duì)全球新任經(jīng)理人提供NMDC課程，對(duì)于總經(jīng)理或總監(jiān)級(jí)別以上人員則提供AMC課程，幫助管理人員勝任不僅單一的管理工作，更嫻熟處理不同方面的問題，比如采購、生產(chǎn)和營銷等。MDC課程則面向各業(yè)務(wù)板塊的CEO或后備CEO，實(shí)現(xiàn)管理能力的跨越。BMC則針對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)某一大洲的CEO級(jí)別經(jīng)理人，從全世界范圍里面挑選高管參加培訓(xùn)。系統(tǒng)化的針對(duì)性課程設(shè)置幫助GE公司構(gòu)建了完整的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展管道，保障管理層培養(yǎng)的針對(duì)性與延續(xù)性，并確保管理語言的統(tǒng)一性。

在專業(yè)人才培養(yǎng)方面，香港國泰航空(CathayPacificAirway)的做法則是為各線條業(yè)務(wù)人才繪制完善的學(xué)習(xí)地圖以幫助員工發(fā)展。例如針對(duì)機(jī)場部員工，在其新進(jìn)公司時(shí)將接受公司全體新員工入職培訓(xùn)，之后進(jìn)入機(jī)場部部門入職培訓(xùn)，待員工定崗后會(huì)接受崗位技能學(xué)習(xí)與考核認(rèn)證，半年見習(xí)期結(jié)束后員工將獲得卓越服務(wù)技能的提升培訓(xùn)。如此隨著員工的職業(yè)晉升，不斷針對(duì)性地提升和完善員工的能力水平，使人才培養(yǎng)貫穿員工成長的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

緊緊圍繞員工職業(yè)生涯發(fā)展與能力要求的系統(tǒng)化“學(xué)習(xí)地圖”是確保關(guān)鍵人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。無論是管理人才還是專業(yè)人才，企業(yè)大學(xué)都會(huì)針對(duì)性地提供豐富的“營養(yǎng)套餐”，推動(dòng)關(guān)鍵人才源源不斷地成長與供應(yīng)。

從“外來和尚”到領(lǐng)導(dǎo)者授課

“外來和尚念不好經(jīng)”已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的痛疾：引入大量的外部講師授課后，企業(yè)越來越感覺到此舉是“隔靴搔癢”，這些培訓(xùn)無法觸及本企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際;經(jīng)理層和骨干員工聽了太多“可樂大戰(zhàn)”這樣的經(jīng)典案例、熟稔了“藍(lán)海戰(zhàn)略”等一個(gè)又一個(gè)管理流行語，可是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻絲毫沒有得到沉淀。

在諸如寶潔、豐田世界級(jí)企業(yè)，內(nèi)部講師占到企業(yè)培訓(xùn)講師資源的50%以上。現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)也開始意識(shí)到，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞的重任必須由企業(yè)“內(nèi)部講師”甚至領(lǐng)導(dǎo)者來承擔(dān)，只要這樣才能將企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值沉淀下來，并傳播出去。企業(yè)大學(xué)關(guān)鍵任務(wù)之一即構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，其重要程度已經(jīng)超越了培訓(xùn)本身，成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要一步。

內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)普遍的挑戰(zhàn)是工教矛盾，講師缺乏激勵(lì)，沒有時(shí)間或無意愿參與內(nèi)部授課。企業(yè)大學(xué)的核心作用是促動(dòng)內(nèi)部分享與授課文化的形成，這其中領(lǐng)導(dǎo)者的行為至關(guān)重要。優(yōu)秀企業(yè)的一把手對(duì)培養(yǎng)人才親力親為，每年1/3的時(shí)間分配在人才發(fā)展上，親自授課時(shí)間甚至達(dá)到30天。企業(yè)大學(xué)能夠依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思想，開發(fā)匹配的課程，設(shè)計(jì)傳授活動(dòng)，提供學(xué)習(xí)環(huán)境，最大限度地幫助管理層履行開發(fā)員工的職責(zé)。

中國領(lǐng)先的食品領(lǐng)域供應(yīng)商、財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)——中糧集團(tuán)倡導(dǎo)“各單位一把手是第一培訓(xùn)師”。董事長寧高寧是中糧第一培訓(xùn)師，并親自參與忠良書院(中糧企業(yè)大學(xué))課程設(shè)計(jì)、課堂授課與促動(dòng)引導(dǎo)。中糧認(rèn)為，培訓(xùn)是一種團(tuán)隊(duì)工作方法，不斷思考存在什么問題，怎么解決，用什么方法解決，從而促進(jìn)組織的發(fā)展。在這個(gè)過程中，各級(jí)管理層擔(dān)任講師，通過組織引導(dǎo)把大家引入到一個(gè)環(huán)境中，把智慧激發(fā)出來，總結(jié)出來，凝練出來，形成統(tǒng)一的思維。在董事長寧高寧的引領(lǐng)下，公司總裁、副總裁以及各級(jí)管理層經(jīng)常投入到講學(xué)與育人中，集團(tuán)內(nèi)形成了生動(dòng)活潑的傳道、分享與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化。