1、培訓(xùn)與開發(fā)的特性

　　(1)培訓(xùn)的經(jīng)常性

　　及時(shí)充實(shí)和長期積累，能使企業(yè)人員保持技術(shù)上的先進(jìn)地位獲得最大限度的技術(shù)開發(fā)潛能。

　　(2)培訓(xùn)的超前性

　　關(guān)注管理和實(shí)踐的研究成果，對(duì)其他專業(yè)和技術(shù)前沿研究，以最大程度地培養(yǎng)、激發(fā)員工的創(chuàng)造力，為開發(fā)人的最大潛能創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　(3)培訓(xùn)效果的后延性

　　培訓(xùn)效果有后延性，若對(duì)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)僅限于短期的具體目標(biāo)，就不能滿足企業(yè)應(yīng)付和適應(yīng)多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境和市場(chǎng)需求的要求。

2、培訓(xùn)與開發(fā)的方法

　　(1)課堂講授法

　　在企業(yè)培訓(xùn)中.經(jīng)常開設(shè)的專題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn)，適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由授課者控制。

　　這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究，并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通，答形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。另外，授課者表達(dá)能力的發(fā)揮、視聽設(shè)備的使是提高效果的有效的輔助手段。

　　講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)于眾多學(xué)員參與，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)由于在表達(dá)上受到限制，因此受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)，只能從講授者的演講中，做被動(dòng)、有限度的思考與吸收。

　　這種方法適用于對(duì)本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹以及引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　(2)案例研討法

　　是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)的方法。與討論法的不同點(diǎn)在于：

　　通過研討不單是為了解決問題，麗是側(cè)重培訓(xùn)受訓(xùn)人員對(duì)問題的分析判斷及解決能力。

　　在對(duì)特定案例的分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗(yàn)與意見，有助于他們?cè)谖磥韺?shí)際業(yè)務(wù)工作中思考與應(yīng)用，建立一個(gè)有系統(tǒng)的思考模式。同時(shí)受訓(xùn)人員在研討中還可以學(xué)到有關(guān)管理方面的新知識(shí)。

　　講師事先對(duì)案例的準(zhǔn)備要充分，經(jīng)過對(duì)受訓(xùn)學(xué)員情況的深入了解，確定培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)選用具有客觀性與實(shí)用性的資料，根據(jù)預(yù)定的主題編寫案例或選用現(xiàn)成的案例。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)人員有足夠的時(shí)間去研讀案例，使他們自己如同當(dāng)事人一樣去思考和解決問屬。

　　案例討論可按以下步驟開展：發(fā)生什么問題→問題因何引起→如何解決問題→今后采取什么對(duì)策。適用的對(duì)象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。