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一、拒絕承擔個人責任。
由于歷史和家庭、周圍環(huán)境的因素,很多人不愿意承認自己所犯的錯誤,而常常找出各種理由來推脫責任。一個勇于承擔責任的人必備的三大條件:1、信守承諾2、沒有借口3、永不放棄。
我曾經(jīng)遇到這樣一個實際發(fā)生的事情。某一客戶企業(yè)的副總,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行,干練高效,但是不近人情,得罪了公司上上下下的所有人。除了總經(jīng)理為他說話,其他人要么三緘其口,要么就都是負面的。有一次某個培訓(xùn)公司來到該公司組織培訓(xùn),課間做游戲比賽,以這位副總帶隊的隊伍輸了。
按照規(guī)則,這位老總必須承擔“失敗”的責任,做120個俯臥撐。這位老總都45了,鍛煉很少,一直做到全身冒汗,墊在手底下的兩張報紙被汗水全部侵蝕變黑。到后來整個人在做俯臥撐的過程中身體都一直在打顫。他們團隊的隊員多次要求替他做,但是培訓(xùn)公司的領(lǐng)隊和他自己都不允許。做到后來,一些女同事忍不住開始哭,到最后連他們老總都苦。
俯臥撐做完,大家對這位副總的態(tài)度完全變了。因為他能夠承擔責任。天塌下來,他勇于承擔。
另外一個著名的案例就是美國某一位總統(tǒng),當發(fā)生某一件危機事件時,面對全國人民,主動承擔完全責任,其支持率反而大幅度上升。
這就是承擔個人責任的利弊,值得我們深思。
二、未能啟發(fā)和培養(yǎng)下屬的能力。
1、不能制訂出工作標準和充分授權(quán);
2、過多地干涉下屬工作;
3、未能培訓(xùn)員工,提升他們的業(yè)績,沒有挖掘其潛能,需要“隨時、隨地、隨事、隨人”地進行培訓(xùn)。
三、只重視結(jié)果,忽略思想教育。
管理的最高境界,就是使員工養(yǎng)成良好的做事習(xí)慣,有思路就一定有出路,思想在啟發(fā),不在教條。要養(yǎng)成迅速反應(yīng)、馬上行動的做事習(xí)慣。
四、拉幫結(jié)派,形成內(nèi)部對立。以親情或友情為紐帶,拉幫結(jié)派,形成內(nèi)部對立,造成嚴重“內(nèi)耗”。
五、一視同仁的管理方法。在制度上要一視同仁,在管理上要有不同的方法。
六、管理過度,領(lǐng)導(dǎo)不足。管理是指令,重要“約束”,領(lǐng)導(dǎo)是“帶領(lǐng)引導(dǎo)”,重在“內(nèi)力”。
七、沒有設(shè)定工作目標。企業(yè)發(fā)展的目標規(guī)律:短期,一般為5年,需做好自己的核心產(chǎn)品;中期,一般為10年,需進行策略聯(lián)盟;長期,一般為15年以上,需開發(fā)上中下游產(chǎn)品。
八、公私混合,以情代法。規(guī)范的公司不是靠關(guān)系、感情、血緣,而是靠制度。先做人后做事,這里的“做人”是指“人品”、“原則”、“團隊”,管理就是利用現(xiàn)有的資源,進行充分的利用和整合,以達到效益最大化過程,而不是比誰的人緣好!主管要自愛、自尊、自重。
九、工作沒有設(shè)定標準。
標準就是“量化了的細節(jié)”,細節(jié)可能會決定成敗!認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好!
十、縱容能力不足的人。在關(guān)鍵時刻用錯關(guān)鍵人,會釀成大禍,對于能力不足的人,“寬容心”太強。只知“鞠躬盡瘁”,不知激勵和培養(yǎng)下屬。
十一、不靠團隊,只靠“明星”。不靠團隊的力量,整合大家智慧,只依靠能力強的“明星”,這是有失偏頗的。成功企業(yè)靠的是團隊系統(tǒng),不是全靠“明星”。勝任的員工加少數(shù)“明星”組成的團隊,就是企業(yè)最佳組合狀態(tài)。
十二、工作缺乏溝通力。工作部門之間缺乏應(yīng)有的溝通,溝通不暢,造成信息閉鎖,單線行動。
十三、事必親躬,不會授權(quán)。大事小情均由自己去做,惟恐別人做不到位,低估員工的潛能,不會授權(quán),造成自身很“疲累”。
十四、工作缺乏執(zhí)行力。幾乎是所有企業(yè)的通病,執(zhí)行力不夠,造成“紙上談兵”。實際上再完善健全的制度,如沒有被執(zhí)行,那也是廢紙一張,執(zhí)行力是最重要的管理。
反過來,執(zhí)行力缺乏最大的可能原因,并不在于你的屬下無能,而是你制定目標的時候,沒有和執(zhí)行聯(lián)系在一起考慮,或者不切實際。
舉個簡單的例子,某著名鋼結(jié)構(gòu)公司制定的目標是這么來的,“以我們公司在建筑領(lǐng)域的地位,我們期望投產(chǎn)后能夠在鋼結(jié)構(gòu)市場占有至少1%的份額”,絕大部分勘察設(shè)計院的工期都是根據(jù)客戶的需要倒退過來的。目標制定時,具體能不能完成,有意或者無意的,不考慮。
也許勘察設(shè)計院這么做,是因為工期緊張,事出無奈,但是很多其他的企業(yè)或者經(jīng)理人并不是這樣。只是沒有和執(zhí)行聯(lián)系在一起。
事實上,只要和執(zhí)行聯(lián)系在一起,哪么目標是否合理,也可以得到進一步的驗證。舉個不太貼切的道理,某著名咨詢公司老總受復(fù)旦大學(xué)出版社邀約,期望能夠?qū)⑵渑嘤?xùn)課堂的精彩演講變成書籍出版,字數(shù)20萬字即可。想想還有半年時間,20萬字的書也不厚,該老總推脫不過就答應(yīng)并簽約?墒腔仡^一算,半年26周,哪么不記假日,不記周么,他寫到大年三十晚上,每天得寫1100字。這對于成天飛來飛去,周末全國巡講,對出版物字斟句酌嚴肅認真的他,基本上可以判定完不成。
上面案例中只是講了一個簡單的例子和目標按照時間分解一個方法。在企業(yè)管理實踐中,系統(tǒng)的方法是為目標制定詳細的分解計劃的方式,來驗證目標。在制定計劃的過程中,目標和對應(yīng)的工作任務(wù)按照時間、分工分解,同時對每一環(huán)節(jié)所需求的資源進行嘗試性安排,如人員,經(jīng)費,支持等。
任務(wù)的執(zhí)行往往還會收到很多干擾,也會有很多意外,執(zhí)行的效率也沒有想象的高,因此不論時間還是資源都不要計劃的太飽滿,適當留有一定的冗余量。
如果能夠設(shè)法尋找辦法解決上述十四個問題,哪么你就會成為一個高效高能的經(jīng)理人。如果暫時解決不了,哪么,想辦法繞道。
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