1、培訓(xùn)師不一定要講TTT，但一定要會講TTT，因為這樣除了可以反省自己的課程外，還可以讓自己的課程結(jié)構(gòu)更加完善。

　　2、整個課程的結(jié)構(gòu)可以分為主線、暗線和輔線。主線就是課程主題的邏輯，暗線用來填充主線，使之內(nèi)容豐富化，暗線一般還需要因應(yīng)受訓(xùn)對象而做出調(diào)整，輔線未必有邏輯結(jié)構(gòu)，以點綴主線為首要任務(wù)，所以輔線的主要作用就是使內(nèi)容趣味性。

　　3、主線的邏輯結(jié)構(gòu)盡量以What、Why和How三個內(nèi)容展開，目前國內(nèi)的國學(xué)課程的三點比例是What：Why：How=10：0：0，成功學(xué)的三點比例為What：Why：How=0：10：0，這個比例的分配，我建議以課程為準(zhǔn)，沒有通行的標(biāo)準(zhǔn)。What是正確的知識，Why是合理的動機，How是適當(dāng)?shù)姆椒�，What更著重思維上的改變，特別是高學(xué)歷高知識工作者那么課程講解What要多一些，如果是銷售導(dǎo)向的工作，那么Why就多一些，如果是操作性員工，比如生產(chǎn)線，那么How就要多一些。我推薦合適的比例是What：Why：How=3：1：6.

　　4、我們自身都有不同的優(yōu)點和才干，沒必要模仿別人的風(fēng)格，成就自己獨特的風(fēng)格才是王道。所有的缺點都是優(yōu)點的延伸線，所有的優(yōu)點不過是缺點放對了地方。

　　5、怎么說比說什么更重要，音樂經(jīng)過這么多年的發(fā)展，內(nèi)容無非還是貝多芬，肖邦等人的曲子，但是演繹的形式各不相同，文學(xué)藝術(shù)內(nèi)容無非是愛情、宗教、愛國、倫理等，但形式這幾年也在發(fā)生大的變化，比如趙本山的二人轉(zhuǎn)和周立波的清口。所以培訓(xùn)說什么，比如管理，還都是協(xié)調(diào)、組織、控制、計劃、執(zhí)行等，但怎么說，是每個培訓(xùn)師要去考慮的，這幾年一些熱門的培訓(xùn)，無非也是找到了好的形式。

　　6、公司對同一個主題的培訓(xùn)要不要繼續(xù)引入，從怎么說的角度來說完全可以，換個老師，換個形式，就可以繼續(xù)強化，如果老聽新東西，一年就能所有管理的內(nèi)容聽完。

　　7、培訓(xùn)的四種形式，Teacher、Trainer、Coach和Mentor，Teacher適合于剛?cè)肼毜男氯�，以傳遞信息為主，更多是單向傳輸;Trainer是一種雙向溝通，需要講自己的知識轉(zhuǎn)化成可以傳輸?shù)男畔ⅲ�受�?xùn)者接受到信息，自己轉(zhuǎn)化為知識的過程;Coach分為個人教練和企業(yè)教練，教練技術(shù)起源于添高威，是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問流派。Mentor更多是以專業(yè)的角度進行指導(dǎo)，在企業(yè)里是以幫帶制形式出現(xiàn)的，也就是師傅帶徒弟。

　　8、于丹等為什么走紅，而很多學(xué)術(shù)大家缺無法達到這個境界，原因是大家缺乏傳播的藝術(shù)，無法將自己的觀點有效的傳播出去，一是錯在方式，二是錯在內(nèi)容，割裂了實際應(yīng)用。

　　9、什么是覺悟，就是看見自己的心，所以如果學(xué)員沒有觸動，培訓(xùn)就沒有效果，招行的廣告“因您而變”。培訓(xùn)不在乎你講多少，而是學(xué)員聽多少，也不在乎學(xué)員聽多少，而在于用多少。

　　10、講解的內(nèi)容什么不可以講，政治可以講，但要把握尺度，以不攻擊領(lǐng)導(dǎo)人為主，我還沒見過不講政治的人，因為在中國就是政治決定經(jīng)濟。宗教可以講，很多老師課程內(nèi)容中都有佛教的內(nèi)容，但是不要攻擊宗教。三不原則：不涉及公司內(nèi)部政治，不攻擊，不涉及色情。

　　11、度的意思就是點到為止，什么都說透了反而沒意思，幽默也是如此產(chǎn)生的。

　　12、赫拉別恩法則：語言、語調(diào)、動作。比例為7%、38%和55%。在溝通里這又稱為波長技術(shù)，也就是一個人影響另一個人的手段。語言方面的語法，語調(diào)方面的聲法，和動作方面的眼法、手法、站法、步法和穿法，稱為七法大全。

　　13、知識點每天控制在3-5個為好，單個知識點如果內(nèi)容在5個以下，直接說就好了，如果在5個以上，最好起個通俗移動、喜聞樂見的名字，以方便大家記憶，如果將來學(xué)員遺忘了具體內(nèi)容，他們還是能從名字里自己去回顧和總結(jié)，比如“溝通的六脈神劍”、“項目計劃的九陽真經(jīng)”等。

　　14、說法方面，大家可以去看于丹在《魯豫有約》里的語言功力，基本可以總結(jié)為：緊扣主題、飽含情感、寧斷不亂、注重語感、遲急頓挫、含五方面。遲急頓挫是相聲里的法門，意思分別是：“遲”是根據(jù)內(nèi)容和手法上的需要，該慢的時候一定要慢。就能加深聽眾的印像，更好地表達內(nèi)容。“急”，該快的時候一定要快，決不要拖泥帶水。這種急，不要隨便亂快，而是內(nèi)容需要快時必須快，手法上需要快時必須快;感情的連貫上需要快時必須快。“頓”，是指為了強調(diào)某一句話或某一件事，根據(jù)需要，該停頓的地方必須停頓。“挫”，又稱“錯”，是指語氣節(jié)奏恰到好處。話說出來不遲不早，正打在點子上，分寸適合。

　　15、說法還要在講解時模仿聲音，比如繞(拉長)梁三日，順道手勢比劃，這樣聲音和感覺就出來了。

　　16、音法方面，富有節(jié)奏、四腔共鳴。音法方面還有工具就是：學(xué)會沉默，音量要起伏變化，說話快沒關(guān)系，但關(guān)鍵地方要重音慢說。速度稍微快一些能讓學(xué)員思維活躍，但是要注意觀察學(xué)員是否可以跟上節(jié)奏。關(guān)于音法的練習(xí)大家可以學(xué)京劇、朗誦古詩詞和繞口令等。

　　17、眼法方面，觸一眼、罩一臉，貼全身，這個指面對某個學(xué)員時的要領(lǐng)，對全組應(yīng)該時觸一人，罩一片，貼全場。前行就是觸，后退為罩，環(huán)視為貼。

　　18、手法方面，大分類是四種：情意手勢，用來表達說話者的情感，指示手勢，指明要說的人，事物和方向等，象形手勢用來模擬形狀等，象征手勢用來表達抽象概念，比如手放胸口表達愛國。然后進而由四類分為七類常用手勢。

　　19、可不可以拿手指頭指學(xué)員，也可以，比如人多而你需要挑一個明確的學(xué)生來回答，但是指頭要柔和。手掌超上代表尊敬和邀請，手掌超下代表權(quán)威和壓制。

　　20、身法方面：上挺下壓，腰部用力，左右相夾，正面朝人，平立等肩，昂揚向上。不管走著說還是停下來說，都要臉朝人，想想馮鞏那個“父老鄉(xiāng)親們，我想死你們了”，就是走著說，但一定是臉部朝人。

　　21、穿法方面，四個一體：跟環(huán)境渾然一體，跟學(xué)員渾然一體，跟課程渾然一體，跟個性渾然一體。比如講國學(xué)的課程當(dāng)然穿中山裝或中華小立領(lǐng)為好，還要符合公司的企業(yè)文化，還要符合自己的體形，否則就東施效顰了，如果跟互聯(lián)網(wǎng)公司上課可以穿牛字褲，但深色為好，T衫要長袖。步法方面：三不原則：不快速、不突然、不頻繁。不要靠學(xué)員太近，一般半米開外，還要準(zhǔn)備好安利的口噴，因為說話太多了以后容易有口氣，忽然想起了廣告，綠箭讓我們靠的更近。

　　22、話筒怎么拿?手持跟身體平行，置于下嘴唇處，手一般放在麥克風(fēng)中下部。也可以一只手握著，另一只手搭在前一只手上，這樣還可以克服緊張。如果累了變換姿勢，以向上不超過45度為準(zhǔn)。

　　23、補充幾個NLP心法：1)無言地位，培訓(xùn)師在學(xué)員心目中是一個掌握了一些他不懂的學(xué)問的人，這就是一個權(quán)威的暗示。2)大部分學(xué)員普遍力量不足，學(xué)員之所以成為學(xué)員就是有些問題解決不了。3)肯定是一個人成長過程中培養(yǎng)處自信的主要途徑，所以培訓(xùn)師要千方百計給學(xué)員一些肯定。(可參考李中瑩老師《NLP簡明療法》，里面有對這幾個問題的詳細敘述)

　　24、年齡越大的課程越好上，職位越高的課程越好上，人數(shù)越多的課程越好上，年齡大的人和職位高的人他們更知道自己要什么，所以聽課更容易進入狀態(tài)，人數(shù)多的情況下，大家都害怕提問，所以課程更好上。但是年齡大的課程，適當(dāng)引入國學(xué)內(nèi)容，職位高的課程適當(dāng)加入戰(zhàn)略思維和新思維，人數(shù)多的課程讓幽默來的更猛烈些吧。

　　25、害怕的四個原因，來自服務(wù)心理學(xué)，怕錯，怕痛，怕失敗，怕拒絕。沒別的竅門就是要多準(zhǔn)備，多練習(xí)，有機會就要講。

　　26、害怕的手法小技巧：手里持有東西就不緊張，所以一手拿麥克風(fēng)，一手拿白板筆，千萬不要帶張薄紙上臺，那只會抖的更明顯。深呼吸，深吸慢呼。提問，將壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員。上臺前做心靈演練，比如默想自己上去后如郭富城般有魅力，這個技術(shù)也是自我催眠的方法。干脆承認(rèn)自己緊張，將緊張的壓力釋放，總比掩蓋緊張來的好。

　　27、善意的謊言與惡意的謊言。根據(jù)研究美國人最善于說謊，平均每十分鐘3次(該數(shù)據(jù)來自《身體語言入門》)，善意的謊言是不以謀取私利為前提，也不以損害對方為結(jié)果的謊言。比如你聽到的一個故事，為了讓學(xué)員更有感悟，你可以放自己身上，沒必要浪費時間去解釋半天，只要能催進對方學(xué)習(xí)就可以。這里僅僅指故事或案例部分，其他部分以真實為好。

　　28、課堂掌控，主要培訓(xùn)師通過掌控自己的狀態(tài)和情緒，通過對學(xué)員學(xué)習(xí)進度的反饋，營造一個促進學(xué)習(xí)的氣氛。課堂掌控主要有三件事：觀察學(xué)員的反饋，以調(diào)節(jié)課程進度;應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案，按步驟分解課程，檢查學(xué)員理解程度。