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一、基于企業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展的培訓目標
新員工剛進入企業(yè)新環(huán)境,他們的思想觀念、職業(yè)認識、企業(yè)文化思維等都停留于原有認識上,尤其是一些快車畢業(yè)生,其實踐經(jīng)驗較少,對企業(yè)文化和企業(yè)團體觀念較弱,而要實現(xiàn)員工思維的改變,適應于本企業(yè)發(fā)展的需要,必須轉變新員工的企業(yè)認識,讓員工盡快適應工作新要求,遵循企業(yè)工作準則和程序,以盡快實現(xiàn)人力資源的利用。從員工自身來看,員工會依據(jù)自己的思維對企業(yè)進行評價,確定自己的行為,決定自己的去留,同時,他們關注于企業(yè)對自己的接納度,自己的利益與職責,企業(yè)是否能履行對自身的承諾等,所以,無論是企業(yè)發(fā)展還是新員工自身需求,都希望能夠盡快適應工作新環(huán)境。
1.提升員工企業(yè)性,滿足員工自身需求。新員工走進企業(yè),接受培訓,是實現(xiàn)員工社會人向企業(yè)人轉變和員工融入企業(yè)組織的一種有效方式。其通過對員工進行態(tài)度、價值觀、行為標準等的培訓,促使員工了解企業(yè)制度、規(guī)定、企業(yè)文化等,為員工有效地完成工作提供企業(yè)信息資料支持,促使員工熟悉組織,同時促進工作關系的確定,以最終滿足新員工的心理要求。而只有當員工能夠適應于企業(yè)性,他們才能夠積極、自主地參與到企業(yè)發(fā)展之中。
2.提升員工歸屬感,以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在進行新員工培訓中,要將企業(yè)歷史、發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)目標、管理結構、規(guī)章制度、工作流程等企業(yè)發(fā)展與管理的各個層次、各個方位和各個環(huán)節(jié)展示給新員工,以促使員工能夠被企業(yè)所吸引,對自己的職責、崗位等具有準確性的認識,并培養(yǎng)員工高度的集體主義精神和團隊意識,以盡快將員工帶入企業(yè)大環(huán)境,提升員工對企業(yè)的認同感和歸屬感,以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中人力資源效能的發(fā)揮。
二、系統(tǒng)性的培訓內容
新員工培訓內容廣泛,其不僅面向員工自身的效益,而且將企業(yè)整體性的規(guī)劃、組織結構、管理層次、文化特征等傳輸給員工。通過培訓,要讓員工感受到受歡迎、是組織成員之一、企業(yè)具有發(fā)展勢力和潛力、員工要具有企業(yè)性特征等。而要實現(xiàn)培訓目標,必須對新員工培訓進行系統(tǒng)化的布置。同時,在進行培訓過程中,不僅要發(fā)揮人力資源部門的作用,而且要與新人入職部門進行結合,實現(xiàn)企業(yè)層次與部門層次的管理,其分別面向企業(yè)政策和部門內部構成培訓。具體來看,企業(yè)層次的培訓,有企業(yè)概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、人力資源管理政策和薪酬待遇等;部門層次的培訓,包括部門狀況和部門職責,同時,還包括商務禮儀、團隊合作、溝通技巧等其他方面的培訓內容。只有將企業(yè)各個層面的內容呈現(xiàn)給新員工,才能夠讓員工全面了解企業(yè),也才能促使員工能夠更好地適應企業(yè)發(fā)展要求,進而實現(xiàn)員工工作績效和企業(yè)持續(xù)化的發(fā)展。
三、有效的實施方式
企業(yè)新員工培訓的方式,依據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際、新員工構成、職位特征等來安排,就企業(yè)現(xiàn)階段的培訓方式來看,具體有以下幾種:其一,講座。這針對于專業(yè)性強、技能性強的工作崗位要求。其二,研討或交流。在進行平等化的交流過程中,來實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙向了解,增強企業(yè)對員工經(jīng)歷、能力等方面的了解,強化員工對企業(yè)的認同感、歸屬感。其三,專家培訓。通過專家工作示范、演講等方式,以感召的力量來促進員工盡快適應企業(yè)環(huán)境和要求。其四,參觀培訓。在一些市場性、操作性、實踐性的培訓中,往往采用這種培訓方式,在增強員工直接經(jīng)驗的同時,提升員工對企業(yè)的認知。其五,團隊訓練。這種培訓方式,不僅能夠實現(xiàn)員工對企業(yè)的了解,而且直接將新員工進行團隊組合,利于提升員工的組織社會化特征。其六,問答方式或是考試。在培訓中,針對新員工提出的問題,進行回答,或是在培訓中,利用問答或是考試的方式,促使員工對技能、職業(yè)、崗位、企業(yè)等各個方面具有一定的認識和知識。其七,個體輔導。在特殊情況下,進行解釋、輔助等,通過個別化的輔導,來促使新員工適應性地提升。培訓方式作為實現(xiàn)培訓效能的直接手段,其運用較為靈活,可依據(jù)企業(yè)實際,通過各種培訓方式的組合來實現(xiàn)培訓目標,以促進培訓效能最大化的發(fā)揮。
四、合理的培訓時間
企業(yè)的培訓時間,有企業(yè)實際發(fā)展要求所決定的,而不同的行業(yè)、職位、崗位具有不同的培訓時間。如在移動入職培訓中,要進行長達一個半月,在聯(lián)想培訓時間為3天,英特爾培訓時間周期為5天。而培訓時間還是培訓周期的選擇,都要以市場變化、行業(yè)特征、崗位要求等為標準,進而實現(xiàn)培訓的實效性。
五、促進新員工培訓的有效途徑
1.把握培訓時間。一般來說,新員工培訓開始的時間越早越好,以避免因培訓起始時間延長而引起的員工積極性降低、焦慮情緒增加和企業(yè)團隊性的削弱。同時,要合理安培訓時間,注意培訓周期和培訓時間的組合,以實現(xiàn)在有限的時間內實現(xiàn)高價值的培訓效能。
2.制定培訓計劃。在培訓之前,企業(yè)一定要有標準、合理、科學的培訓計劃,不僅要對培訓內容進行規(guī)定,而且要對培訓時間、方式、參與人、相關資料、各處細節(jié)等進行合理安排,為展開有序的培訓提供良好的依據(jù)。
3.強化部門合作。企業(yè)新人員的培訓工作不僅僅是企業(yè)人力資源部門的事,而且與相關性的部門具有關鍵性的聯(lián)系。這就要求在培訓中,強化人力資源管理與部門層次的聯(lián)系,通過部門信息回饋,來明確培訓具體任務、目標、標準等,以實現(xiàn)定向人才的培訓。同時,強化培訓職責,劃分各部門的職責,以實現(xiàn)培訓的有效性。
4.提升培訓者素質。培訓者的專業(yè)技能、人文素養(yǎng)、個性特征等影響著新員工培訓的展開以及效果實現(xiàn),而且在影響培訓的成分中,占據(jù)巨大比例,這就要求企業(yè)重視培訓者的采用和管理。在選用培訓者時,將技能數(shù)量、知識合理、經(jīng)驗豐富、素質較高、思想先進、個性良好的培訓者作為首選,以實現(xiàn)培訓者的整體性質量;強化培訓者的專業(yè)性素質和管理素質,要加強培訓者的技能、業(yè)務培訓,提升培訓者的“教”和“學”的水平,為新員工培訓提供最有力的人員保障。
5.加強培訓考核。一方面,要強化培訓考核記錄,通過培訓記錄來了解培訓進程與實際完成度,以有效指導以后的培訓。考核記錄不僅要面向企業(yè)目標的實現(xiàn),而且要涉及到員工的培訓情況,以實現(xiàn)企業(yè)與員工的統(tǒng)一,為以后員工在企業(yè)中發(fā)展提供有效的支持。另一方面,重視員工培訓考核。要通過具體性的評價標準,對員工進行培訓效果評估,以考試、上崗證、從業(yè)證等方式促進員工培訓效果的實現(xiàn)。同時,要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際,對員工進行職業(yè)定位,以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展所需人才的充分、合理利用。
6.關注繼續(xù)培訓。短暫的培訓往往不能完全達到企業(yè)發(fā)展的要求,因此,在培訓深化與擴展中,要進行繼續(xù)性的培訓,通過設置專業(yè)性的導師,進行過程性的輔導,以有效解決新員工實際工作中的問題,促進新員工的發(fā)展。
總之,新員工培訓是以企業(yè)發(fā)展為基礎而進行的一種人力資源優(yōu)化策略,在具體實施過程中,要以企業(yè)標準為指導,采用多種有效方式,展開系統(tǒng)性的培訓,以提升新員工的企業(yè)適應性和組織性,刺激他們盡快在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮起作用,從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展。
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