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有的企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)福利,號稱培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利。
福利是什么?從本質(zhì)上說,福利是滿足員工的基本需求,在馬斯洛需求層次里,滿足生理和安全需求,比如勞動保險,比如過節(jié)發(fā)衛(wèi)生紙,比如發(fā)勞保手套,比如車補和房補之類的。福利的本質(zhì),其實上就是管理理論中說的保健因素,企業(yè)做了自己的本分而已。
從管理的角度,所謂保健因素是企業(yè)給員工了,員工不可能因此受到激勵,而努力工作,員工認為那是企業(yè)應(yīng)該給的。比如你們公司的辦公環(huán)境好,洗手間干凈,你的員工不會因此而努力工作。比如你們公司是按時發(fā)工資,從不拖欠,你的員工也不會因此努力工作。員工認為這些都是應(yīng)該的,它們屬于保健因素。
企業(yè)組織培訓(xùn)的目的,不是讓員工認為是應(yīng)該的,甚至是企業(yè)欠員工的,員工有“被培訓(xùn)”的感覺吧。企業(yè)無論請外部講師,還是建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系,都是花錢的行為,甚至是花了大錢。企業(yè)應(yīng)該讓員工覺得,因為參加了培訓(xùn),因為學(xué)了東西,提高了水平,所以要帶來更高的工作績效,培訓(xùn)要成為激勵因素而不是保健因素。要從求著員工來聽課,變?yōu)閱T工自己搶著要來聽課,變福利為激勵,這才是正道。
當(dāng)然如果是入職培訓(xùn),如果是崗位資格培訓(xùn),如果是證書培訓(xùn),如果是為通過什么考試的培訓(xùn),可以說是屬于福利。這類的培訓(xùn),只是讓員工有這個資格,讓員工學(xué)習(xí)了,對崗位和公司滿意了,員工不走了,那是屬于保健因素的培訓(xùn)。
但大多數(shù)培訓(xùn)應(yīng)該是滿足員工,成長的需求,而不單單是適應(yīng)現(xiàn)在的工作,培訓(xùn)應(yīng)該定位在更高層次上。員工學(xué)習(xí)了,員工成長了,員工業(yè)績好了,公司發(fā)展了,企業(yè)與員工雙贏,應(yīng)該是這個邏輯吧。培訓(xùn)要成為激勵因素,企業(yè)通過培訓(xùn)激勵員工,讓員工發(fā)展,提升員工的能力,帶動企業(yè)發(fā)展,甚至建成“學(xué)習(xí)型組織”。
你可以把培訓(xùn)看成是福利,但那樣就把培訓(xùn)的層次看低了吧? 一個企業(yè)要想發(fā)展,應(yīng)該把培訓(xùn)看成激勵,看成投資才對。很多企業(yè)號稱投資了幾個億在廠房上,號稱買了專業(yè)的設(shè)備,號稱企業(yè)的品牌價值多少,號稱打了多少錢的廣告,但很少有企業(yè),愿意投資幾個億在員工身上。
其實員工也是企業(yè)的資產(chǎn),員工是變數(shù)很大的資產(chǎn),員工是比機器設(shè)備更重要的資產(chǎn)。那些設(shè)備只要按程序操作,基本上不大會出錯。可員工是活人呀,他們有感情,你對他的管理方法,他的能力水平,影響了他的發(fā)展,進而影響了公司的發(fā)展。一臺機器你很容易知道它正常與否,但一個辦公室的白領(lǐng),坐在椅子上發(fā)呆,你無法判斷他是因為公事發(fā)呆,還是因為私事。因為有了員工,尤其是高素質(zhì)的員工,尤其是主動積極的員工,企業(yè)的設(shè)備之類的,才能發(fā)揮出它們的價值來。除非你的公司是高速公路之類的,員工在其中起的作用非常低,否則員工的發(fā)揮將影響企業(yè)的發(fā)展。
甚至一些大公司的總裁說過:“一把火燒掉了我所有的廠房,只要我有員工,我照樣會東山再起”。員工對企業(yè)來說是1,設(shè)備之類的是0,沒有前面的1,后面的0再多,也沒有意義。甚至對一些高科技企業(yè),員工下班后,公司的資產(chǎn)就被清零,員工上班了,資產(chǎn)又回來了。
有多少我們的企業(yè),把員工作為企業(yè)的資產(chǎn),來看待,來維護,來培養(yǎng),來管理呢?起碼我們的企業(yè),要把員工放在和機器,同樣重要的水平上吧。企業(yè)的設(shè)備需要檢修,甚至需要大修,我們的員工也需要學(xué)習(xí),需要培訓(xùn),需要成長。
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