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原通用電氣董事長(zhǎng)杰克?韋爾奇曾言:你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。相信每個(gè)門企的領(lǐng)導(dǎo)都深知培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性,隨著各類專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)銷商的機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn),按常理來說,經(jīng)銷商培訓(xùn)應(yīng)該是越來越簡(jiǎn)單的事情,但從實(shí)際現(xiàn)狀來看,經(jīng)銷商培訓(xùn)正越來越多的困擾著各家門企,甚至成為企業(yè)頭疼的大事,其問題癥結(jié)出在了哪里?有沒有合適而有效的辦法對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)呢?勝初營(yíng)銷策劃認(rèn)為方法肯定是有的,要剔除表象看本質(zhì),才能發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商培訓(xùn)方法的真諦。
剔除表象1:培訓(xùn)不是集中上課
培訓(xùn),簡(jiǎn)言之就是培養(yǎng)在前,訓(xùn)練在后。培是內(nèi)在的、長(zhǎng)久的、觀念的,訓(xùn)是外在的、一時(shí)的、技巧的。只陪不訓(xùn)如紙上談兵,只訓(xùn)不陪如無(wú)本之木,就像成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了,這句話告訴我們行動(dòng)才是第一位的。
而現(xiàn)狀是各類門企,為了培訓(xùn)而培訓(xùn),組織經(jīng)銷商上課,請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)公司授之與相關(guān)理論和技巧,這本身是好事情,值得稱贊。但回過頭來想想,門企本身就門檻不高,我們的經(jīng)銷商水平都是參差不齊的,這樣的培訓(xùn)他們中的大部分是無(wú)法執(zhí)行和落實(shí)的。不是上課內(nèi)容不好,而是學(xué)生水平有限,集中上課并不使用門企經(jīng)銷商。
剔除表象2:培訓(xùn)不是過家家
當(dāng)然也有不少門企,自己組建了培訓(xùn)部門,但一打聽少則兩人,多則三人,而且大都是經(jīng)驗(yàn)不甚豐富的資淺員工,他們整理行業(yè)資料、結(jié)合下企業(yè)自身,要么組織經(jīng)銷商集中培訓(xùn),要么下到各省小范圍培訓(xùn),一年下來辛辛苦苦,但收效甚微。為什么?他們傳遞的是標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)而不是價(jià)值知識(shí)。他們提供的是基礎(chǔ)活動(dòng)支持或者促銷支持,而不是培養(yǎng)經(jīng)銷商變強(qiáng)大。
找到真相1:明確培訓(xùn)需求
通俗的說培訓(xùn)的目的就是提升經(jīng)銷商能力,但從實(shí)際情況而言,我們要辯證分析,對(duì)于企業(yè)而言,培訓(xùn)是管理行為,是提升銷售的市場(chǎng)行為。但對(duì)于經(jīng)銷商而言,培訓(xùn)的意義卻截然不同,他們參加培訓(xùn)大多是因?yàn)槊媾R來自市場(chǎng)的壓力,以及自身提升的需要來參與的,他們對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估指標(biāo)很簡(jiǎn)單“有效、實(shí)用”。但來自公司和培訓(xùn)公司的培訓(xùn)大部分是理論+技巧,使用與貼身的方法并不多,一般經(jīng)銷商也很難拿來適用。這也是經(jīng)銷商培訓(xùn)收效甚微的核心關(guān)鍵。
找到真相2:一招搞定培訓(xùn)
松下幸之助說打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最有效的首段就是比對(duì)手學(xué)得更快。如何讓經(jīng)銷商學(xué)的快,首先要提供經(jīng)銷商能接受且能實(shí)際運(yùn)用的信息。這些信息哪兒來?勝初策劃認(rèn)為就從經(jīng)銷商自身和其他行業(yè)經(jīng)銷商的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)而來。
這一招就是企業(yè)內(nèi)部組建培訓(xùn)傳授小組,這個(gè)小組最終目的是做培訓(xùn),但核心工作是做收集、做整理。 我們用一個(gè)小案例來具體說明這個(gè)事情。勝初策劃曾服務(wù)浙江某門企,其旗下有八百多經(jīng)銷商,在面對(duì)經(jīng)銷商培訓(xùn)這個(gè)難題時(shí),我們提供的是收集、梳理30%做的較好的經(jīng)銷商,并剔除因關(guān)系等因素成功的經(jīng)銷商,梳理出的案例基本都是靠經(jīng)銷商辛苦打拼、長(zhǎng)期積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)經(jīng)銷商自己不會(huì)說,一般也不會(huì)在經(jīng)銷商會(huì)議上表達(dá),我們通過面訪的形式將各個(gè)要點(diǎn)記錄、整理成冊(cè),并具體到是哪一個(gè)經(jīng)銷商的真實(shí)案例。有方法、有技巧、真實(shí)可信。我們將這些信息不定期的遞送到經(jīng)銷商哪兒,看看同一品牌大家都是如何做的。
特別值得一提的例子是當(dāng)時(shí)這個(gè)門企在蘇北的某個(gè)經(jīng)銷商,年零售額在七百多萬(wàn),而蘇南無(wú)錫的經(jīng)銷商僅僅不到三十萬(wàn),按照常規(guī)無(wú)錫的這個(gè)經(jīng)銷商是各種抱怨政策不到位、宣傳不給力(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力小等等,但我們把各個(gè)案例給其分享的時(shí)候,不到半年其營(yíng)業(yè)額翻了兩番,總結(jié)下來,銷售居然接近了一百萬(wàn),在整個(gè)經(jīng)銷商體系里可能銷售額不是很高,但其從不到三十萬(wàn)轉(zhuǎn)變思想,實(shí)際操作翻了三倍,這對(duì)整體經(jīng)銷商而言卻是真實(shí)有效的例子。
勝初營(yíng)銷策劃認(rèn)為:策劃很貴,但不策劃更貴,培訓(xùn)也是如此,如果沒有找到合適的方法,很多經(jīng)銷商都成為了企業(yè)的前任,若找對(duì)方法,經(jīng)銷商培訓(xùn)其實(shí)很簡(jiǎn)單,企業(yè)自己就能操作的很好,我們期待各位門企的大發(fā)展。
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