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終端培訓為什么要講空話

更新:2023-09-19 05:23:33 高考升學網(wǎng)

怎樣做培訓,導購員才能把貨快速賣給消費者?我們怎樣才能提高終端銷量?

很多人都明白,要多講一講銷售技巧,要把產品的賣點說到位,要竭盡所能向顧客推薦。

銷售技巧、產品賣點,這些內容的的確確很重要,運用銷售技巧、掌握產品賣點,確實幫助終端加快了賣貨速度,提高了銷量。

但是,遠卓品牌機構認為,除了這些“實實在在”培訓內容,終端培訓還應該講一些“空話”。

要講哪些“空話”?

實際上,“空話”的主題只有一個字:愛。

導購員要學會愛消費者,而不是盯著消費者的口袋,這樣心態(tài)才會自然,才不會胡說亂說,才會實事求是,生意才能長久,回頭客才會日漸增多,口碑更會越來越好。

所以,遠卓品牌機構認為,銷售產品應該是“順帶的結果”,而不是“煞費心機的結果”。

眾所周知,三大宗教都強調愛的重要性。的確如此,我們的生活的確要充滿愛,否則生活就失去了一半以上的意義。而且,不管是我們主動去愛別人,還是接受別人的愛,我們事實上都是幸福的。沒有愛的人生是非?膳碌。但是,有很多人不懂愛、誤解愛、缺乏愛,所以人心浮躁、急功近利,甚至損人利己,喪盡天良。

既然如此,導購員如何才能把“愛”有效地落到實處呢?

我經常在培訓的時候告訴導購員,你要學會把消費者當“兒子”,這樣就能在一定程度上快速理解什么是“愛”。

為什么呢?道理很簡單,我們給予兒子或女兒的愛才是最單純的,超過我們給予父母長輩的愛。

兒子讓你生氣了,你會與他計較嗎?即使計較,你會計較多久?

兒子誤解了你的好意,與你斗氣又斗嘴,你會怎么做?置之不理聽之任之,還是充分溝通以消除誤解?

兒子不吃飯,你會不會想盡辦法讓他吃飯?兒子累了,你會不會提醒他要注意休息?兒子遠去他鄉(xiāng),你會不會時時牽掛?

一杯已經被三聚氰胺污染的牛奶,你會不會安心地讓兒子飲用?

一根含有蘇丹紅的炸雞腿,你會不會安心地讓兒子食用?

……

道理太簡單了,你很愛你的兒子,所以你會想盡一切辦法來幫助他健康成長,既包括身體的健康,也包括心靈的健康。

這就是愛,很直觀、很容易理解。對待消費者同樣要有這樣的愛,不把自己不相信的產品推薦給他,也不把產品賣點說得天花亂墜。當消費者不理解自己的好意時,自己也不會介意,而是以更寬容的心靈去幫助他,直到他幡然醒悟,理解了你的愛。

只要溝通充分,任何人都不會拒絕一份真誠的愛。這一定是真理。

市場信息越來越透明化,信息不對稱的局面已經得到了很好的改善。

導購員多一份愛,產品就會多一點銷售,品牌就會多一份滿意。當然,這里有個大前提,導購員銷售的產品必須是好產品,否則,這份愛只能是無本之木、無源之水,擺設而已!

那么,到底什么是愛呢?參考《圣經》,我們可以這樣來理解愛。

愛是恒久忍耐,又有恩慈。愛是不嫉妒,愛是不自夸,不張狂,不做害羞的事,不求自己的益處,不輕易發(fā)怒,不計算人的惡,不喜歡不義,只喜歡真理。凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。愛是永不止息。

對照上述愛的含義,試問,我們的導購員能夠做到這么多了嗎?我們的企業(yè)做到這么多了嗎?哪一個人從來“不做害羞的事”?哪一個品牌從來“不做害羞的事”?

我反復強調,愛是品牌的最高境界,同時,愛也是一個品牌永葆青春的根基。當然,愛也是導購員做銷售的最高境界,更是終端長期穩(wěn)定賣貨的根基。

因此,希望每個企業(yè)在培訓購員的時候都能用心講一些“空話”,幫助導購員用心體會愛,理解愛,學會愛,善于愛,讓愛支撐企業(yè)的終端銷售!

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