一、建立有利于知識共享的企業(yè)文化的必要性

知識共享是指企業(yè)在不損壞專有知識秘密，保證經(jīng)營安全的前提下，盡可能公開內(nèi)部的信息和知識，使每一個員工都能接觸和使用，使組織內(nèi)的知識能夠得到充分全面的利用，以提高知識的生產(chǎn)率。知識共享過程可以分為五個環(huán)節(jié)：個人知識、知識的闡明、知識的交流、知識的理解和組織知識創(chuàng)新。在知識共享體系中，強(qiáng)調(diào)的是組織層次的知識創(chuàng)造，強(qiáng)調(diào)合作精神，組織知識創(chuàng)新體現(xiàn)了知識共享體系的終極目標(biāo)。組織通過營造知識共享的空間，采用信息技術(shù)，建立知識共享文化。實施知識共享有利于促進(jìn)企業(yè)員工更新知識，創(chuàng)新知識，有利于企業(yè)節(jié)約培訓(xùn)和技術(shù)改造成本，減少研發(fā)費用，有利于企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改造，增加競爭力。

　　二、新型企業(yè)文化建設(shè)面臨的困難

1.公司與個人知識價值觀的差異。對于個人來說，個人擁有的獨特技能能使其改進(jìn)工作效率，增加相同投入下的產(chǎn)出，提高個人的收入，提高個人在團(tuán)體中的地位。共享之后的知識不再為個人獨有。對于公司來說，知識價值應(yīng)該通過最大程度的共享，發(fā)揮知識的外部性，才能達(dá)到最大。因此，企業(yè)和個人的知識共享的愿望和努力是不一致的。

　　2.組織認(rèn)同和獎勵制度不配套。長期以來，企業(yè)推崇和鼓勵擁有獨特技能的人才，實行專家主義，對貢獻(xiàn)知識的員工缺乏有效的激勵，忽視集體知識對公司運(yùn)作和發(fā)展的意義。

　　3.知識壟斷使知識難以自動實現(xiàn)共享。知識所有者在獲得知識的過程中，要付出一定的金錢和精力。之所以花費成本去獲取別人尚未掌握的知識，一是借此鞏固自己的地位，二可獲得高額利潤，三可獲取精神上的滿足。當(dāng)開發(fā)者無法通過正常利潤補(bǔ)償成本時，他們往往限制知識的傳播，提高知識的價格，以獲取高額的壟斷利潤。知識的壟斷性越強(qiáng)，知識所有者得到的補(bǔ)償就越高，自發(fā)的共享很難產(chǎn)生。

　　4.企業(yè)知識共享活動要求投入大量的金錢和勞動力。包括：知識獲得、知識的編選、組合和整理、知識的分類、知識共享途徑的建立、就知識創(chuàng)造、分離和利用對雇員的教育和補(bǔ)償?shù)取?/p>

　　5.企業(yè)組成機(jī)構(gòu)設(shè)置影響知識共享�，F(xiàn)行企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方式多數(shù)延續(xù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的由上至下的層級管理結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)互相獨立，相互制衡。在這種情況下，員工的知識共享活動多數(shù)只是通過企業(yè)的內(nèi)部刊物、通知、通告或計算機(jī)信息系統(tǒng)完成，面對面交流特別是第一線員工與最高領(lǐng)導(dǎo)的互動交流很難進(jìn)行，隱性知識共享困難。同時，員工長期處于一個固定的小圈子里，交流對象有限，知識較難發(fā)展，公司的知識共享長期處在較低層面上。

三、建立有利于知識共享的企業(yè)文化的幾點措施

1.健全制度文化，由上至下推動知識共享。

　　知識共享的推動早期主要通過行政命令、利益誘導(dǎo)的形式。這時必須依賴制度文化的配合，通過改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度，最終使員工形成自愿的共享觀念。

　　(1)從領(lǐng)導(dǎo)層開始。領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，通過表率管理，使企業(yè)的價值觀從觀念形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢愿杏X的現(xiàn)實。

　　(2)促使企業(yè)結(jié)構(gòu)扁平化、簡單化，形成平等暢通的互動渠道。知識共享要求弱化參與者的等級觀念，簡單的層次結(jié)構(gòu)可以使員工較平等地傳播和反饋知識，形成開放性的、學(xué)習(xí)性的、成長型的知識共享機(jī)制。實施彈性的組織方式，鼓勵員工建議和批評，增加員工互動對象的流動性，使知識共享保持活力。知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)組織應(yīng)該是一種學(xué)習(xí)型的組織，這種具有網(wǎng)狀的、扁平的、富有彈性的結(jié)構(gòu)的組織將有利于員工相互影響、相互交流和溝通，有利于增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊合作精神，有利于企業(yè)知識更新，有利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化。

　　(3)改善企業(yè)管理制度，特別是用人和獎懲制度，建立激勵知識共享機(jī)制。知識共享很難自然而然地產(chǎn)生，只有當(dāng)人們意識到和感受到貢獻(xiàn)自己的才能所得比知識囤積和隱藏所得來得多時，知識共享才能較順利地進(jìn)行。

　　2.完善內(nèi)部知識網(wǎng)絡(luò)，營造有利于知識共享的環(huán)境。

　　有利于知識共享的知識網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該使員工能夠輕松地進(jìn)入知識數(shù)據(jù)庫，自由地利用電子郵件、電子公告欄、電子論壇和技術(shù)圖書館，獲取對業(yè)務(wù)活動有價值的信息，及時提供自己的感想和經(jīng)驗體會，并與其他人員自如交流。知識共享不僅需要企業(yè)擁有完整的信息管理系統(tǒng)，出版企業(yè)內(nèi)部刊物、定期公布企業(yè)內(nèi)重大信息、定時召開通報會、公布企業(yè)經(jīng)營情況、建立企業(yè)系統(tǒng)知識平臺等，為知識共享提供技術(shù)支持，還要求企業(yè)以個人為基礎(chǔ)，重視以人為本的觀念，建立和鼓勵建立各種文化團(tuán)體或非正式組織。

　　3.培植新的思想觀念和價值取向，形成自然而然的共享行為

　　(1)培育共享的價值觀和團(tuán)隊精神。傳統(tǒng)上認(rèn)為共享是一種損己利人的事情，實際上共享可以實現(xiàn)交流者的共贏，包括員工和公司。實際上，人具有創(chuàng)造知識的無窮能力，而知識不同于傳統(tǒng)的資產(chǎn)，它只有在共享時，才會不斷地增長，知識被越多的人共享，知識的擁有者就能獲得越大的收益。在知識交流中，如果員工為了保證自己在企業(yè)中的地位而隱瞞知識，或者企業(yè)為保密而設(shè)置的各種安全措施給知識共享造成了障礙，對企業(yè)的發(fā)展極為不利。

　　(2)觀念的轉(zhuǎn)變要循序漸進(jìn)。傳統(tǒng)企業(yè)文化崇尚個人成就，漠視和逃避合作，視個人對知識的掌握為個人資本。要求員工進(jìn)行知識共享，無異于讓他們承認(rèn)自己在某些領(lǐng)域遜色于人或?qū)⒆约阂�以為傲的資本拱手讓人，抵觸情緒的產(chǎn)生是很自然的。長期以來形成的觀念不可能一下改變。文化的變革應(yīng)該漸進(jìn)，突然的變化得到的結(jié)果可能是消極應(yīng)付。困難是可以想象的，因此在變革過程中要有高漲的積極性和堅韌的精神。

　　(3)不斷強(qiáng)化共享意識，使知識共享成為日常工作的一部分，不斷鼓勵員工進(jìn)

　　行共享活動，摒棄信息利己主義，形成有利于員工進(jìn)行合作的文化氛圍。

　　知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競爭，不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)的競爭，更是人才的競爭，實質(zhì)上是學(xué)習(xí)能力的競爭。企業(yè)必須建立有利于企業(yè)知識共享和增值的新型企業(yè)文化，將知識視為企業(yè)最重要的資源，支持組織和員工有效地獲取、創(chuàng)造、共享和利用知識，提高企業(yè)核心競爭力，成為一種學(xué)習(xí)型組織，適應(yīng)競爭的需要。