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企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的,它代表了企業(yè)的門面。
鑒于企業(yè)的文化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用,越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)更加重視,投入大量精力和資源來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),聘請(qǐng)咨詢專家,層層動(dòng)員,廣泛宣傳等不一而足。結(jié)果形成了一套朗朗上口的文件化企業(yè)文化體系,企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等煥然一新;但是,企業(yè)的管理效率沒(méi)有提高,員工的精神面貌沒(méi)有改善,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有增長(zhǎng),企業(yè)文化建設(shè)成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一廂情愿自吹自唱自我欣賞的“卡拉OK”,甚至由于個(gè)別企業(yè)強(qiáng)制灌輸和宣傳,反而引起員工的強(qiáng)烈反感和抵觸;企業(yè)文化建設(shè)成了豪華的擺設(shè),沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚和激勵(lì)作用,企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了誤區(qū),甚至有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō):企業(yè)文化建設(shè)就是玩虛的,給別人看的,沒(méi)有什么實(shí)際作用。為此,要建設(shè)好企業(yè)文化,使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用,就必須了解企業(yè)文化的定義及其結(jié)構(gòu)層次關(guān)系。
一、企業(yè)文化的定義和結(jié)構(gòu)層次關(guān)系
企業(yè)的文化是一種內(nèi)部氛圍。它是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐步形成的共同的價(jià)值觀,是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)培育的、為員工所普遍認(rèn)同的本企業(yè)的群體行為準(zhǔn)則。
如企業(yè)目標(biāo)(企業(yè)遠(yuǎn)景)、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、英雄人物、典禮、儀式、服飾、專用標(biāo)識(shí)等等。總之,它是企業(yè)員工共同認(rèn)可的具有自身特色和個(gè)性的由表及里的企業(yè)價(jià)值觀的綜合反映。它是企業(yè)員工內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、實(shí)化于利的指南。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化是一種客觀存在,無(wú)論它屬于優(yōu)秀文化還是劣性文化。
精神層(核心層)是企業(yè)的文化的核心和主體,是形成制度層和行為層的基礎(chǔ)和原因。制度層是外加的行為規(guī)范,它約束企業(yè)成員的行為,維持企業(yè)活動(dòng)的正常秩序。行為層是企業(yè)的文化在企業(yè)成員行為上的體現(xiàn)。物質(zhì)層是企業(yè)的文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn),屬于企業(yè)的文化的表層部分,是企業(yè)文化的物質(zhì)載體。
二、企業(yè)文化建設(shè)的邏輯關(guān)系
通過(guò)對(duì)企業(yè)的文化定義及其結(jié)構(gòu)層次關(guān)系的研究和分析可以看出,要使企業(yè)的文化真正發(fā)揮作用,使全體員工同心同德共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景(目標(biāo))而努力工作,就必須認(rèn)真研究企業(yè)文化建設(shè)的邏輯關(guān)系。
要使企業(yè)的文化切實(shí)發(fā)揮作用,就要使企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)文化,按照企業(yè)的文化來(lái)約束和規(guī)范自己的言行,切實(shí)做到內(nèi)化于心。處處表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,使企業(yè)精神成為員工的精神支柱。要使企業(yè)員工真正將企業(yè)文化當(dāng)作自己的行動(dòng)指南,做到內(nèi)化于心,就必須滿足員工合理的利益需求。員工按照企業(yè)的文化去作為,就會(huì)得到相應(yīng)的利益保證,實(shí)現(xiàn)員工自己的利益。在員工實(shí)現(xiàn)自己利益的同時(shí),由于員工自覺(jué)的按照企業(yè)的文化行事,企業(yè)的愿景也在逐步實(shí)現(xiàn),企業(yè)、員工等相關(guān)利益方的利益都得到了維護(hù),所以,好的企業(yè)的文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和保護(hù)員工利益的利器,是多贏的好文化,這也就是我們常說(shuō)的“實(shí)化于利”,企業(yè)的文化建設(shè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中取得了實(shí)實(shí)在在的效果。在企業(yè)中,員工要實(shí)現(xiàn)自己的利益,必須要有相應(yīng)的業(yè)績(jī);要達(dá)到一定的業(yè)績(jī),員工必須采取相應(yīng)的符合企業(yè)的文化要求的行為,也就是我們常說(shuō)的“外化于行”;在一個(gè)企業(yè)中,員工有何種行為,常常取決于企業(yè)有何種考核制度,怎樣考核,趨利避害是人的本性,要讓企業(yè)的文化長(zhǎng)期的發(fā)揮作用,就必須建立與之相適應(yīng)的企業(yè)管理制度和工作流程,也就是我們?cè)谄髽I(yè)的文化建設(shè)中說(shuō)的“固化于制”。
企業(yè)中各種各樣的管理制度和工作流程是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃而制定的,是為了提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而逐步建立和完善的。各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃,都是通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步分解和細(xì)化,具體落實(shí)到每一個(gè)部門和每一個(gè)員工的日常工作之中。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略又是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景(企業(yè)的使命)的具體措施,有什么樣的企業(yè)愿景,必然會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的企業(yè)價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等。這樣就形成了一個(gè)閉環(huán),有一個(gè)什么樣的企業(yè)愿景,就會(huì)有什么樣的戰(zhàn)略,隨之產(chǎn)生相應(yīng)的計(jì)劃及考核,從而員工也會(huì)做出相應(yīng)的行為和業(yè)績(jī),而企業(yè)的文化也通過(guò)員工的行為被表現(xiàn)了出來(lái)。
通過(guò)上述的分析和邏輯推理,在企業(yè)文化建設(shè)中,要使企業(yè)文化被廣大員工真正認(rèn)同,切實(shí)發(fā)揮作用,我們必須時(shí)刻注意企業(yè)文化的修養(yǎng),以此來(lái)對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)。
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