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1、只要有可能,資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者。——當(dāng)勞L.柯克派崔克
2、與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生,而在孤獨中進行加工和表達!蟹颉ね袪査固
3、推心置腹的談話就是心靈的展示!獪亍たňS林
4、做一個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己!鳡枴た突
5、為一件過失辯解,往往使這過失顯得格外重大,正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣!勘葋
6、有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語!返つ崴沽_J.列克
7、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多!突
8、一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說!F(xiàn)代管理之父德魯克
9、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通,而忘了對外與顧客的溝通!溈朔
10、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美——葛洛夫
11、所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思!
12、眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見!≈亳R
13、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)!掌澙锾
14、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯
15、現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則:讓他人感到自己重要!鳡枴た突
16、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產(chǎn)生興趣,你注意的一點是:談?wù)搫e人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
17、在太空時代,最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間!獪斔笿·巴樓
18、最理想的朋友,是氣質(zhì)上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業(yè)上目標(biāo)一致的.人!軡h暉
19、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美---葛洛夫
20、向隨便什么人征求意見,敘述自己的痛苦,這會是一種幸福,可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時的幸福相比!緶_
21、在交談中,判斷比雄辯更重要。——格拉西安
22、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人!鳡枴た突
23、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴!獝勰
24、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次!簩嵡
25、要小心提防讓你一直發(fā)言的人!ɡ士恕ゑR金尼·哈巴德
26、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀(jì)伯倫
27、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題!吕埂ぐ⒏窭
28、一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說。——德魯克
29、愈壞的消息,應(yīng)該用愈多的氣力溝通它!驳卖擲.葛洛夫
30、許多東西都因不發(fā)問而喪失。——英國
31、我們溝通得很好,并非決定于我們對事情述說得很好,而是決定于我們被了解得有多好!驳敏擲.葛洛夫
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