劃的內(nèi)容與步驟

4.可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略方案

5.波士頓咨詢集團法

6.市場營銷管理過程的定義與步驟

第三章市場營銷環(huán)境

重點掌握：

1.企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系

2.市場營銷總體環(huán)境、個體環(huán)境的主要內(nèi)容和變化趨勢及其對企業(yè)市場營銷的影響

3.在動態(tài)環(huán)境中企業(yè)求得生存和發(fā)展的基本原理和企業(yè)對環(huán)境影響的對策

第四章購買行為研究

重點掌握：

1.影響消費者行為的內(nèi)、外在因素

2.消費者購買行為的特點及相關(guān)的營銷策略

3.消費者購買決策過程的主要步驟，各步驟購買行為的特點與營銷策略

4.生產(chǎn)者購買行為的特征

5.影響生產(chǎn)者購買行為的因素

一般掌握：

生產(chǎn)者購買行為類型

第五章市場細分

重點掌握：

1.市場細分的含義與意義

2.細分市場的五點要求

3.消費者市場細分的依據(jù)

4.產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)

一般掌握：

1.細分市場的一般方法

2.評估細分市場的方法

第六章目標市場與市場定位

重點掌握：

1.三種目標市場營銷策略的含義用其優(yōu)缺點，企業(yè)選擇目標市場策略應(yīng)考慮的因素

2.市場定位的含義、程序及策略

3.企業(yè)選擇競爭策略需考慮的因素

4.市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者的競爭戰(zhàn)略

一般掌握：

判斷競爭優(yōu)勢與劣勢應(yīng)考慮的因素

第七章市場營銷組合

重點掌握：

1.市場營銷組合的含義

2.市場營銷組合的特點

3.市場營銷組合策略的應(yīng)用的約束條件

第八章產(chǎn)品策略

重點掌握：

1.整體產(chǎn)品的概念及其重要意義

2.產(chǎn)品組合及產(chǎn)品組合的廣度、深度和相互關(guān)聯(lián)性的含義，分析產(chǎn)品組合所要考慮的因素

3.產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的概念、各式各樣階段的特征及企業(yè)對策

4.判定產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的方法

5.新產(chǎn)品的含義與開發(fā)新產(chǎn)品的程序

一般掌握：

1.新產(chǎn)品的采用過程

2.新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

3.商標的作用、分類與設(shè)計要求

第九章價格策略

重點掌握：

1.企業(yè)定價的影響因素

2.企業(yè)定價的方法與應(yīng)用

3.企業(yè)定價的程序

4.企業(yè)定價目標

5.需求價格彈性的概念及其對企業(yè)定價的影響

6.企業(yè)定價策略的概念與應(yīng)用

一般掌握：

在不同競爭條件下企業(yè)自身的定價自由度

第十章分銷策略

重點掌握：

1.分銷渠道的概念和特征

2.分銷渠道的設(shè)計內(nèi)容和步驟

3.影響企業(yè)分銷渠道選擇的因素

4.分銷渠道的四種結(jié)構(gòu)類型

5.選擇渠道成員決策，確定中間商數(shù)目的