勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是指在企業(yè)與員工之間，由于社會(huì)保險(xiǎn)、薪資、福利待遇、勞動(dòng)關(guān)系等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由第三方(例如專業(yè)性的人才機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議調(diào)解中心等)進(jìn)行的和解性咨詢，通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解達(dá)到法律咨詢、和解方式等的說(shuō)明。

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，可以將其劃分為三類：

　　其一，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行的調(diào)解;

　　其二，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主持的調(diào)解;

　　其三，由人民法院主持調(diào)解的調(diào)解。

　　三者之間的區(qū)別首先是主持調(diào)解的單位不同。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解，由在本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)或者調(diào)解小組負(fù)責(zé)進(jìn)行，調(diào)解組織由本單位的職工代表、企業(yè)(單位)代表以及本單位的工會(huì)代表三方人員組成。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的調(diào)解則由各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主持，實(shí)行仲裁管轄，受理本轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。仲裁委員會(huì)由政府勞動(dòng)行政主管部門(mén)的代表、工會(huì)代表及政府指定的經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的代表組成，具體由勞動(dòng)仲裁庭負(fù)責(zé)調(diào)解。

　　人民法院主持的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，是在人民法院的法庭主持下進(jìn)行，代表國(guó)家對(duì)勞動(dòng)案件予以調(diào)解。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁在對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)現(xiàn)仲裁之前，先進(jìn)行調(diào)解，不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議時(shí)則進(jìn)行仲裁。人民法院在對(duì)勞動(dòng)案件作出判決之前，亦先行調(diào)解，調(diào)解不成，則進(jìn)行宣判。

　　上述三類調(diào)解均屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的范疇，是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要方式。