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平安理賠系統(tǒng)登錄系統(tǒng)介紹

平安車(chē)險(xiǎn)的理賠查詢(xún)系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線平安車(chē)險(xiǎn)的理賠查詢(xún)工具，若愛(ài)車(chē)不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車(chē)主只需登錄車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)，即可快速查詢(xún)?cè)摫�單的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車(chē)險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢(xún)車(chē)險(xiǎn)承保信息，十分便利。

另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時(shí)效性。為什么呢？首先，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過(guò)程都是在線操作、完全透明的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，平安的管理人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損，在線、實(shí)時(shí)復(fù)勘能及時(shí)糾正外派人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護(hù)客戶的利益。其次，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時(shí)提示每位客戶的出險(xiǎn)次數(shù)，而且能查閱客戶以往的出險(xiǎn)信息，這樣就能及時(shí)識(shí)破重復(fù)報(bào)案等保險(xiǎn)詐騙行為，使平安保險(xiǎn)公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。

平安車(chē)險(xiǎn)顧問(wèn)提醒車(chē)主，由于交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車(chē)輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào)，理賠次數(shù)將影響車(chē)主續(xù)保的費(fèi)用，因此車(chē)主應(yīng)定時(shí)登陸車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)，掌握車(chē)輛理賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被騙保，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

平安理賠具體步驟

第一步報(bào)賠：

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并提供保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，待事故處理后，再向保險(xiǎn)公司補(bǔ)述事發(fā)經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)。

第二步核定：

保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，視情況，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門(mén)了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，保險(xiǎn)車(chē)輛因發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損時(shí)，或致第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持修復(fù)為主原則。

第三步賠付規(guī)定：

全部損失：車(chē)輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償;保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。部分損失：保險(xiǎn)車(chē)輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無(wú)論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償。

第四步賠付時(shí)間：

被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。除了上述亮點(diǎn)之外，新高鐵系統(tǒng)還開(kāi)創(chuàng)了五大特色變革。首先是電話直賠，平安優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)生輕微事故后，在線簡(jiǎn)單上傳照片并確認(rèn)損失金額和銀行卡賬號(hào)信息即可獲賠，從報(bào)案到賠償只需幾分鐘，無(wú)需等待查勘定損、無(wú)需提交索賠資料。