世界旅游日為每年的9月27日，是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日。其意義在于紀(jì)念世界旅游組織成立章程的通過，引起公眾對(duì)旅游事業(yè)的重視，促進(jìn)旅游的宣傳工作和各國在旅游方面的交流與合作。此外，每年的5月19日是我國的旅游日。

旅游業(yè)被譽(yù)為“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”，今年作為“十三五”開局之年，從去年開始，國家陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。在前景向好的大環(huán)境下，適逢一年一度的世界旅游日，各省市、景點(diǎn)如何“推銷自己”，吸引市民游玩觀光，值得我們關(guān)注。據(jù)法制網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，目前世界旅游日的慶祝形式主要有減免門票、舉辦特色活動(dòng)（文藝晚會(huì)）等。

減免門票

據(jù)媒體報(bào)道，世界旅游日當(dāng)天，國內(nèi)多家旅游景點(diǎn)推出了形式多樣的門票減免活動(dòng)，包括山西省國有A級(jí)景區(qū)全部免頭道門票；河南新鄉(xiāng)太行旅游度假區(qū)結(jié)合新媒體推出關(guān)注官方微信訂閱號(hào)，即可免費(fèi)游覽新鄉(xiāng)南太行的九蓮山、天界山、關(guān)山三大景區(qū)；陜西渭南少華山景區(qū)，游客僅需購買5元保險(xiǎn)和景區(qū)觀光車票即可入園觀光；湖北荊州荊旅集團(tuán)旗下楚王車馬陣、荊州古城、關(guān)公義園、關(guān)帝廟、張居正故居五大景點(diǎn)推出門票半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)等。

開展特色活動(dòng)

除了最實(shí)惠的減免門票之外，部分景區(qū)則結(jié)合地方特色，通過舉辦特色文化活動(dòng)吸引游客。

其中由湖北荊州市人民政府、湖北省鄂西生態(tài)文化旅游圈投資有限公司、湖北日?qǐng)?bào)新媒體集團(tuán)聯(lián)合主辦的“2016荊州炫彩車馬跑暨萬人游荊州活動(dòng)”十分新穎。

荊州炫彩車馬跑作為湖北鄉(xiāng)村馬拉松的第二站，秉承“跑馬旅行，玩轉(zhuǎn)湖北”的理念，集中展現(xiàn)“楚王車馬陣”、“楚文化”的魅力。

同時(shí)結(jié)合世界旅游日，荊旅集團(tuán)于9月24日至9月30日，同步開展“萬人游荊州旅游大惠民”活動(dòng)。活動(dòng)期間參賽選手憑參賽證可免費(fèi)游覽荊旅集團(tuán)旗下楚王車馬陣、荊州古城、關(guān)公義園、關(guān)帝廟、張居正故居五大景點(diǎn)，普通游客可享上述景點(diǎn)門票半價(jià)優(yōu)惠。

此外，山東日照則以旗袍文化為切入點(diǎn)，由日照市旅游協(xié)會(huì)、日照市旗袍文化協(xié)會(huì)共同主辦的“2016中國（日照）旗袍文化月暨世界旅游日文藝晚會(huì)”也于日前舉辦。

江西大余則通過開展“2016中國大余第二屆旅游節(jié)”，以自制旅游電影、邀請(qǐng)2016環(huán)球旅游小姐到景區(qū)拍照采風(fēng)等形式進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

七種情形可投訴索賠

旅游時(shí)，最讓人煩惱的莫過于旅游糾紛了，不僅擾亂出行計(jì)劃，而且維權(quán)也很麻煩。其實(shí)很多旅游糾紛是可以避免的，游客在出行前應(yīng)做好功課，理性消費(fèi)，謹(jǐn)防掉入旅游陷阱中。

同時(shí)游客要做到防患于未然，在外出旅游前了解和掌握相關(guān)的法律常識(shí)，以便在合法權(quán)益遭受侵害或遇到糾紛時(shí)，能夠依法維權(quán)，維護(hù)自身利益。那發(fā)生哪些情形可以進(jìn)行投訴索賠呢？

一是旅游經(jīng)營者單方違約。旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時(shí)，游客應(yīng)立即交涉，或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。二是旅游經(jīng)營者提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”，降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是旅游經(jīng)營者造成游客行李物品損失。四是旅游經(jīng)營者故意或過失造成游客人身傷害。五是旅游經(jīng)營者欺詐游客，損害游客利益。比如向游客推薦、兜售假冒偽劣產(chǎn)品等。六是旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣或索要小費(fèi)。七是其他損害游客利益的行為。

當(dāng)遇到糾紛時(shí)要及時(shí)冷靜處理，不要采取過激行為，切勿維權(quán)過當(dāng)。

旅游投訴時(shí)效：

向相關(guān)部門投訴的時(shí)效為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被其侵害時(shí)計(jì)算。