物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　　(一)損壞或者擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu);

　　(二)將不具備防水條件的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房或者廚房的上方;

　　(三)破壞或者擅自改變房屋外觀;

　　(四)未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施;

　　(五)在住宅區(qū)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，排放有毒、有害物質(zhì);

　　(六)亂丟垃圾，高空拋物;

　　(七)飼養(yǎng)國家禁止飼養(yǎng)的大型犬類等寵物;

　　(八)發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲，影響鄰居采光、通風(fēng);

　　(九)法律、法規(guī)、規(guī)章及管理規(guī)約禁止的其他行為。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時，業(yè)主大會、業(yè)主委員會及相關(guān)業(yè)主有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、恢復(fù)原狀、賠償損失。

　　第59條

　　物業(yè)交付使用后，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當按照權(quán)屬登記用途使用物業(yè)。業(yè)主因特殊情況需要將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應(yīng)當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意，必要時應(yīng)當進行聽證。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備，不得改變使用性質(zhì)，因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會及有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。

　　規(guī)劃用途為住宅的住宅樓底層和住宅樓內(nèi)不得設(shè)立產(chǎn)生油煙、噪聲、異味污染以及安全隱患的餐飲、加工、娛樂、賓館等經(jīng)營場所。

　　第60條

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有違反本條例第五十八條、第五十九條規(guī)定行為之一的，應(yīng)當予以勸阻;勸阻無效的，應(yīng)當及時告知有關(guān)主管部門，有關(guān)主管部門應(yīng)當依法及時處理。

　　第61一條

　　業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修安全事項的巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當予以配合。

　　第62條

　　因物業(yè)維修、公共利益需要臨時占用或者挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，施工單位應(yīng)當采取措施保障安全，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的，應(yīng)當予以賠償。

　　第二節(jié)

　　第63條

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當以出售、附贈或者出租等方式優(yōu)先處分給業(yè)主。在滿足業(yè)主需要后，開發(fā)建設(shè)單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的，其每次租賃合同期限最長不得超過六個月。出租的車位、車庫應(yīng)當向全體業(yè)主公示，租賃合同應(yīng)當報送物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，業(yè)主及業(yè)主委員會有權(quán)查詢。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人需要承租尚未出售的車位、車庫的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當出租，普通住宅、經(jīng)濟適用房和廉租房的車位、車庫租賃費實行政府指導(dǎo)價，其他物業(yè)的車位、車庫租賃費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　第64條

　　利用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于全體業(yè)主共有，開發(fā)建設(shè)單位不得出售、附贈或者出租。

　　利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者其他場地設(shè)置車位的，其車位設(shè)置、管理、收費等事項由業(yè)主大會決定或者業(yè)主共同決定。

　　業(yè)主大會決定或者業(yè)主共同決定收取場地租賃費的，場地租賃費屬于全體業(yè)主共有，用于補充專項維修資金或者業(yè)主大會決定的其他事項。

　　第65條

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得堵塞消防通道，不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。

　　第三節(jié)

　　第66條

　　開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建(構(gòu))筑物及種植花草樹木已實施白蟻預(yù)防的，白蟻防治機構(gòu)在白蟻防治包治期內(nèi)，應(yīng)當定期回訪，發(fā)現(xiàn)蟻害應(yīng)當免費予以滅治。

　　第67條

　　物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的管理、養(yǎng)護、維修，由業(yè)主負責。業(yè)主對專有部分進行管理、養(yǎng)護、維修時，應(yīng)當盡量避免對相鄰物業(yè)造成損害;造成損害的，應(yīng)當予以賠償。相鄰業(yè)主應(yīng)當提供便利。

　　第68條

　　物業(yè)專有部分出現(xiàn)危害安全、影響觀瞻、妨礙公共利益以及影響其他物業(yè)正常使用時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護。

　　第69條

　　供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、更新、養(yǎng)護的責任。

　　第70條

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當服務(wù)到最終用戶，并向最終用戶收取費用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)雙方約定向?qū)�業(yè)經(jīng)營單位收取勞務(wù)費。

　　專業(yè)經(jīng)營單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

　　第71條

　　住宅物業(yè)、住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單棟住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的開發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主，應(yīng)當交存專項維修資金;專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造。

　　專項維修資金的建立，應(yīng)當遵循業(yè)主所有、統(tǒng)一交存、專戶存儲、業(yè)主決策、�？顚Ｓ�、政府監(jiān)管的原則。首次專項維修資金由開發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主按照下列規(guī)定交存：

　　(一)開發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)總規(guī)模建安造價百分之一點五(配置有電梯的，按照建安造價百分之二點五)的比例交存;

　　(二)業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，每平方米建筑面積交存金額為每平方米建安造價的百分之五。

　　市人民政府應(yīng)當按照國家相關(guān)規(guī)定制定專項維修資金交存、使用、管理的具體辦法。

　　第72條

　　通道、樓梯、屋面及屋面露臺等屬于業(yè)主共有，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用。

　　利用共有部分進行經(jīng)營的，應(yīng)當符合法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的規(guī)定，并征得相關(guān)業(yè)主和業(yè)主大會的同意。

　　第73條

　　物業(yè)應(yīng)當定期維修養(yǎng)護。物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當維修養(yǎng)護的情形時，業(yè)主或者其他責任人應(yīng)當及時履行維修養(yǎng)護義務(wù)。

　　發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況，責任人不及時或者無法履行維修養(yǎng)護義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時通知業(yè)主委員會，并立即組織搶修、更新或者采取應(yīng)急防范措施，費用由相關(guān)責任人承擔。

　　第74條

　　因維修物業(yè)、設(shè)置管線等需要，必須進入專有部分的，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人不得拒絕。

　　供水、供電、供氣、通信、環(huán)衛(wèi)、郵政等專業(yè)經(jīng)營單位進入物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當予以配合。

　　第六章

　　第75條

　　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動中發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商和解;不能協(xié)商和解的，可以要求區(qū)房屋主管部門，行業(yè)協(xié)會，區(qū)、街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及社區(qū)人民調(diào)解組織調(diào)解或者依法申請仲裁、提起民事訴訟。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等對違反本條例的行為，可以向有關(guān)部門投訴、舉報，有關(guān)部門應(yīng)當及時調(diào)查、核實，并依法處理。

　　第76條

　　開發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的，按照下列規(guī)定予以處罰：

　　(一)未按照本條例第二十一條規(guī)定向區(qū)房屋主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府書面報告，或者未按照本條例第二十二條規(guī)定向業(yè)主大會籌備組提供相關(guān)文件資料的，由區(qū)房屋主管部門責令限期改正;逾期不改正的，可以處以五千元以上二萬元以下罰款;

　　(二)違反本條例第七十一條規(guī)定，未依法繳存專項維修資金的，由房屋主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處以五萬元以上二十萬元以下罰款，并自逾期之日起按日加收滯納部分千分之零點三的滯納金。

　　第77條

　　從事物業(yè)服務(wù)咨詢、顧問、代理、認證等經(jīng)營活動的機構(gòu)和在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的外地企業(yè)違反本條例第四十四條第二款規(guī)定，未向市房屋主管部門備案的，由市房屋主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處以一萬元以上五萬元以下罰款。

　　第78條

　　業(yè)主委員會委員職務(wù)終止后未將其保管的屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會所有的資料、印章等交回業(yè)主委員會的，業(yè)主委員會任期屆滿后未及時將有關(guān)財物、文件資料、印章等移交新一屆業(yè)主委員會的，由區(qū)房屋主管部門責令限期改正，并給予警告。

　　第79條

　　違反本條例第五十八條規(guī)定的，由有關(guān)主管部門按照下列規(guī)定予以查處;給他人造成損害的，依法承擔民事責任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　(一)違反第一項、第二項規(guī)定的，由裝飾裝修行業(yè)主管部門依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰;

　　(二)違反第三項規(guī)定的，由城市管理執(zhí)法部門責令限期改正;逾期不改的，處以三千元以上三萬元以下罰款;

　　(三)違反第四項規(guī)定的，由規(guī)劃主管部門和城市管理執(zhí)法部門按照各自職責依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰;

　　(四)違反第五項、第六項、第七項、第八項、第九項規(guī)定的，由公安、環(huán)保、城市管理執(zhí)法等有關(guān)主管部門依法予以處理。

　　第80條

　　房屋主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府以及其他有關(guān)管理部門的工作人員有下列行為之一的，由上級主管部門責令改正;情節(jié)嚴重的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　(一)在進行建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計審查中，對車位、車庫的設(shè)計未達到本市有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)用房不符合本條例規(guī)定的標準，而批準其規(guī)劃設(shè)計方案的;

　　(二)開發(fā)建設(shè)單位未提供竣工驗收文件或者提供的竣工驗收文件不符合規(guī)定，而辦理房屋交付使用備案手續(xù)的;

　　(三)未按照本條例規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會會議或者組織召開業(yè)主大會進行業(yè)主委員會的換屆選舉的;

　　(四)挪用專項維修資金的;

　　(五)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告、投訴不及時處理的;

　　(六)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、循私舞弊的行為。

　　第七章

　　第81條

　　市、區(qū)人民政府應(yīng)當采取措施對舊住宅區(qū)進行整治。舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會應(yīng)當在區(qū)房屋主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)，也可由業(yè)主自行管理物業(yè)，市、區(qū)人民政府應(yīng)當給予適當補貼。

　　第82條

　　業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托其他管理人管理物業(yè)。業(yè)主自行管理物業(yè)或者委托其他管理人管理物業(yè)的，參照本條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第83條

　　本條例規(guī)定的業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會工作規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同的示范文本，由市房屋主管部門擬訂。

　　第84條

　　本條例自2011年1月1日起施行。1999年7月30日武漢市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議通過，1999年9月27日湖北省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議批準的《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止。