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、項目負責人應及時掌握項目進展狀況,積極主動與用戶及公司內(nèi)有關部門進行資料、數(shù)據(jù)、文件等相關信息交流和溝通,項目負責人負責制定編制項目周期和計劃表,根據(jù)周期和計劃表進行項目實施和跟蹤;
、項目負責人要嚴格按iso質(zhì)量管理體系規(guī)定的程序,組織合同評審,并對合同文件進行修改和補充工作,對給顧客提供的產(chǎn)品實行監(jiān)控;
、項目負責人負責組織合作方的技術、商務談判,負責按雙方達成的各項協(xié)議規(guī)定簽訂合同;
、項目負責人在合同生效后,主動代表用戶監(jiān)督合同的執(zhí)行情況,了解掌握合同的執(zhí)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、溝通和督促有關部門嚴格執(zhí)行合同;
、項目負責人負責用戶來函、來電的回復工作,負責用戶的來人、來訪接待工作,積極主動去解決用戶在合同執(zhí)行過程中提出的有關要求及為用戶提供的資料、產(chǎn)品的催交、協(xié)調(diào)、管理工作;
、項目負責人負責完成按合同中規(guī)定的預付款、進度款、貨款、質(zhì)保金等催收工作,并按銷售分公司計劃要求,完成好回款任務;
、項目負責人對產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題,負責協(xié)調(diào)有關部門及時有效解決,對難點問題應積極主動向有關領導匯報,促進該項目全面順利完成;
、對重大項目成立項目小組,由項目負責人提出小組人員組成,由公司總經(jīng)理任命項目組組長。
四、工作聯(lián)系單傳遞過程管理制度
、銷售分公司與其它部門的業(yè)務工作協(xié)調(diào)實行工作聯(lián)系單制度;
、合同簽訂前的各項準備工作(技術資料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)周期、進度、采購價格等)需
同有關部門協(xié)調(diào)的,由項目負責人或部門經(jīng)理組織傳遞;
、合同執(zhí)行過程中根據(jù)用戶要求,需同有關部門協(xié)調(diào)(如技術資料、數(shù)據(jù)修改、補充合同等事宜)由項目負責人或合同管理員負責組織傳遞;
、在售后服務中項目負責人或項目所在部門對用戶在開箱點件、安裝調(diào)試等過程中發(fā)生的問題,負責組織傳遞與有關部門協(xié)調(diào)解決;
、對用戶提出的生產(chǎn)進度、配套情況、交貨時間、產(chǎn)成品交付形式、產(chǎn)品發(fā)運等事宜由項目負責人負責組織傳遞工作聯(lián)系單,至綜合管理部合同管理員;,
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