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駕駛員日常營(yíng)運(yùn)管理制度
一、嚴(yán)格按照《xxx市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)范化服務(wù)。
二、做到文明行車(chē)、禮貌待客、亮證服務(wù)。
三、嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),嚴(yán)禁繞道、議價(jià)、拒載、強(qiáng)迫組合乘客、無(wú)證營(yíng)運(yùn),杜絕服務(wù)糾紛。
四、在營(yíng)運(yùn)中推廣普通話服務(wù),用好文明用語(yǔ)五句話。
五、計(jì)價(jià)器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票,無(wú)宰客現(xiàn)象。
六、在服務(wù)過(guò)程中儀表整潔、用語(yǔ)文明、舉止大方,按規(guī)定著行業(yè)工裝。
七、確保車(chē)容車(chē)貌整潔,座套整潔、平整,車(chē)內(nèi)物品擺放規(guī)范。
八、遵守交通法規(guī):開(kāi)車(chē)前,檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好,提醒前
排乘客系好安全帶;開(kāi)車(chē)時(shí)不吸煙、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē),不開(kāi)帶病車(chē),不超速行駛及開(kāi)車(chē)打手機(jī)。
九、遵守站點(diǎn)行停秩序,服從站點(diǎn)人員管理。
十、無(wú)違章駕駛和拒載現(xiàn)象。
十一、本制度從即日起執(zhí)行,原制度同時(shí)作廢。
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