營銷員考核辦法 .銷售業(yè)績考核:
營銷員的銷售業(yè)績?nèi)蝿瞻ㄍ辉L銷區(qū)域的電訪員的任務和未入網(wǎng)的需人工訪銷的任務,無人工訪銷任務的區(qū)域營銷員和電訪員的任務相同。如對下月任務有調(diào)整,當月日各營銷部上報分公司營銷中心訪銷管理部,未上報的視為不變動。
銷售業(yè)績考核滿分為分,考核內(nèi)容分為兩項:卷煙銷量(分)、結(jié)構(gòu)任務(分)。兩項考核內(nèi)容的具體考核項目如下:
。ǎ╀N量任務(分)
、倏備N量(分):按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分;完成計劃的%-%(含%)之間,每差個百分點減.分,完成計劃的%以下,每差個百分點減.分,扣完為止。
、谑‘a(chǎn)煙銷量(分):按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分;完成計劃的%-%(含%)之間,每差個百分點扣.分,完成計劃的%以下,每差個百分點減.分,扣完為止。
、凼⊥鉄熶N量(分):按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分;完成計劃的%-%(含%)之間,每差個百分點扣.分,完成計劃的%以下,每差個百分點減.分,扣完為止。
、苊麅(yōu)煙銷量(分):按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分;完成計劃的%-%(含%)之間,每差個百分點扣.分,完成計劃的%以下,每差個百分點減.分,扣完為止。
()結(jié)構(gòu)任務(分)
、賳蜗滗N售收入(分)。按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加分;完成計劃的%--%(含%)之間每差個百分點減分,完成計劃的%-%(含%)之間,每差個百分點減.分,完成計劃的0%以下,每差個百分點減分,扣完為止。
、谥攸c品牌上柜率(分)。重點牌號上柜按照分公司重點牌號上柜率的要求,所轄區(qū)域零售戶上柜率達到%以上(暫對市區(qū)和縣城的零售戶進行考核),每低一個點扣分,扣完為止(見附件一)。
備注:上述各考核指標是各營銷部根據(jù)各訪銷區(qū)域的銷售權(quán)重分別下達的。
.管理考核:
管理考核滿分為分,考核內(nèi)容分為三項:客戶管理(分)、營銷員與電訪員的結(jié)合(分)、市場管理與服務(分)。三項考核內(nèi)容的具體考核項目如下:
。ǎ┛蛻艄芾恚ǚ郑
①客戶滿意度(分)?己巳藛T按區(qū)域調(diào)查%的零售戶綜合評定,包括文明用語、公平公正、真誠熱情等內(nèi)容。此項考核根據(jù)零售戶的意見打分。
、诳蛻敉对V(分)。經(jīng)核實后確屬營銷員的原因,發(fā)現(xiàn)一次扣分,不足部分從客戶滿意度項目中扣除。
③經(jīng)營指導(分)。營銷員能夠幫助零售戶提高經(jīng)營能力及盈利水平,主要體現(xiàn)在客戶的窒度和客戶類別的提高上。
。ǎI銷員與電訪員的結(jié)合(分)
按《營銷員與電訪員的溝通機制》(另行文)的要求進行結(jié)合。經(jīng)核實屬營銷員責任影響卷煙銷售的發(fā)現(xiàn)一次扣分,扣完為止。
。ǎ⿲dN結(jié)合與服務(分):
、賹dN結(jié)合單填寫或錄入(分)。專銷結(jié)合單根據(jù)填寫規(guī)定如實填寫(錄入)上報當?shù)貭I銷部,不按規(guī)定填寫(錄入)、上報的發(fā)現(xiàn)一次扣分,扣完為止(附件二)。,