稅務(wù)分局各項(xiàng)規(guī)章制度集
二、日常工作禮儀制度
（一）正確使用機(jī)關(guān)內(nèi)的物品和設(shè)備，提高工作效率。
、機(jī)關(guān)內(nèi)的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。
、及時(shí)清理、整理帳薄和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)蓋好。
、借用他人或機(jī)關(guān)內(nèi)科室的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
、工作臺(tái)上不以擺放與工作無(wú)關(guān)的作品。
、機(jī)關(guān)內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)呼上司，同事間以張先生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱(chēng)呼，客人間以先生、小姐等相稱(chēng)。．
、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
（二）正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、．接電話(huà)。
、電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)單位、科室、姓名。地方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。
、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。
、對(duì)不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)將給能夠處理的人。在較交前，應(yīng)先把對(duì)方所講述內(nèi)容明扼要的告訴接收人。
、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話(huà)。三、會(huì)客禮儀制度
三、會(huì)客禮儀制度
（一）接待工作及其要求：
、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。
、在客人來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，并讓座。
、來(lái)客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客人。
、對(duì)事前已通知來(lái)的客人，要表示歡迎。
、應(yīng)記住常來(lái)的客人。
、接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
（二）介紹和被介紹的方式或方法：
、無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。
、直接見(jiàn)面的介紹場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難判斷，可把輕的介紹給長(zhǎng)的。在自己機(jī)關(guān)內(nèi)和其他單位的關(guān)系上，可把本機(jī)關(guān)的人介紹別的單位的人。
、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、齡很大差別時(shí)，若女性輕，可先將女性介紹給男性。
、散會(huì)后應(yīng)依次退場(chǎng)，不要擁擠，遇有首長(zhǎng)和外賓在會(huì)場(chǎng)應(yīng)等首長(zhǎng)和外賓退席后方可退場(chǎng)。

四、出席會(huì)議禮儀制度
、參加會(huì)議時(shí)，特別是作為主持人，報(bào)告人參加會(huì)議時(shí)，宜著正裝，不要穿便裝，要給人以莊重、認(rèn)真、嚴(yán)肅的感覺(jué)。
、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的時(shí)間、義程等方面的規(guī)定，不要遲到、早退，做報(bào)告和發(fā)言時(shí)不要超過(guò)規(guī)定的時(shí)間。
、遵守會(huì)場(chǎng)秩序，按指定位置就坐，不要在座位上左右晃動(dòng)或頻繁起立；與相識(shí)人坐在一起，不可交頭接耳、談?wù)摬恍�；不要看�?shū)、看報(bào)、織毛線(xiàn)；不要大聲咳嗽或打哈欠，更不能打磕睡；要關(guān)掉bp機(jī)和手機(jī)。
、要保持會(huì)場(chǎng)清潔，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙，不在會(huì)議桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)。，